M&M Hausgeräte-Kundendienst

Super netter, fachkundiger, sehr pünktlicher und toller Monteur! Kann ich nur weiterempfehlen! Immer wieder! Danke Dommy

Wie üblich erhält man keine genaue Uhrzeit für einen Termin sondern soll sich den ganzen Tag über „bereithalten“.Für mich in Ordnung.Auf telefonische Nachfrage (um 16:30 Uhr) ob denn der Mitarbeiter noch erscheint, wurde dies bejaht.Natürlich ist niemand erschienen.…man nimmt sich den ganzen Tag frei und wartet zuhause und dann kreuzt niemand auf.Übrigens ist das nun schon das zweite Mal geschehen.Traumhaft.

Wir hatten einen Termin zur Reparatur unserer Spülmaschine, der kurzfristig an dem selben Tag abgesagt wurde über WhatsApp. War sehr ärgerlich, da extra Urlaub genommen wurde. Es wurde uns zugesichert (wieder über WhatsApp) das die Reparatur am Montag erledigt wird. Also wieder Urlaub genommen. Nach längerem Warten haben wir dann am Montag angerufen und uns wurde gesagt, das man von diesem Termin nichts weiß und man uns zurück rufen würde. 3 Stunden haben wir auf dem Rückruf gewartet bis uns dann mitgeteilt wurde, das der Chef auf jeden Fall noch vorbeikommen wird. Um 19:17 Uhr habe ich eine SMS (wieder nicht persönlich) bekommen, das die Damen im Büro das falsche Teil bestellt haben und er (der Chef) sich selbst darum kümmern würde, dass das richtige Teil jetzt bestellt wird. Nach 2 Tagen warten haben wir wieder nachgefragt wie es jetzt aussehe. Da haben wir nur die Aussage bekommen, das man das doch nicht reparieren könne, weil das Teil(angeblich) nicht lieferbar ist! Die Glaubwürdigkeit fehlt da‼️ NICHT ZU EMPFEHLEN ‼️

Heut war der Kundendienst bei mir in Wolkersdorf. Er hat meine Frau wieder glücklich gemacht. Die Waschmaschine läuft wieder perfekt.Die Elektronik wurde gewechselt und neu programmiert. Gerne gerne wieder.

Ganz toller Kundendienst! In meinem Fall für ein Bauknecht-Gerät. Ein unglaublich freundlicher, zuvorkommender Mitarbeiter hat das Problem sofort erfasst (man merkt, dass er die Geräte und ihre Eigenheiten sehr gut kennt) äußerst kompetent, routiniert und schnell gelöst. Zuvor telefonisch angekündigt. Hervorragender Service! Kann ich nur weiterempfehlen!

Während der Garantiezeit war fachliche Hilfe für einen 300Liter-Privileg-Froster nötig. Extrem nötig! Nach hartnäckigem Bohren" bei div. Hotlines gelangte ich zu M&M. Dort bekam ich einen Technikertermin für den Folgetag

Top Service! Sowohl Herr Mietz Senior als auch Junior waren sehr zuvorkommend, professionell und freundlich! Danke und immer wieder gerne!

Außerordentlich guter Service! Der Techniker wusste allein anhand meiner Beschreibung am Telefon wo die Probleme liegen, hatte direkt alle Ersatzteile dabei und konnte die Reparatur so super schnell abschließen! Ich hatte nun schon zum zweiten Mal das Vergnügen wegen Ikea-Küchengeräten (Backofen und Geschirrspüler). Der Techniker ist total freundlich, arbeitet schnell, sauber und versteht sein Handwerk. Wenn man erstmal einen Termin hat (dauert wohl über Ikea immer recht lang), geht es dann ganz schnell. Die Dame im Büro hat mir außerdem sehr freundlich weitergeholfen, als es darum ging, das Zeitfenster des Termins etwas einzuschränken.

Nach Erhalt der Ersatzteile für meine Spülmaschine wurde die Reparatur schnell erledigt. Ich kann den Kundendienst der Firma M&M nur weiterempfehlen, der Monteur war pünktlich und hat gute Arbeit geleistet.