HUNDERTMARK - Bäder & Heizungen

Super Firma und tolle Monteure. Bei allen Belange bzgl. Neubau und Erneuerung Heizung wurde auf uns als Kunde sehr toll eingegangen.

Als Besitzer einer Wärmepumpe kann man in der heutigen Zeit froh sein, von einem Fachbetrieb wie Hundertmark betreut zu werden. Schon der Einbau des Gerätes als Ersatz für den defekten Vorgänger Ende 2021 klappte bei bester Beratung durch den Chef super. Und die jährlichen Wartungstermine gestalten sich durch nette und überaus kompetente Mitarbeiter wie Herrn Becker ausgesprochen angenehm und unkompliziert! Daumen hoch!

Wir möchten vorab sagen, dass es hier nicht um die Qualität geht! Mit unserem Hausbau vor 10 Jahren, haben wir uns bewusst für die Firma Hundermark entschieden. Zu den damaligen Zeiten war es uns wichtig, die Aufträge in unsere ortsansässigen Firmen zu geben. Dies erfüllte Firma Hundertmark zu unserer vollsten Zufriedenheit und bezahlten gern den 5-stelligen Betrag Ebenfalls nutzten wir den angebotenen Wartungsvertrag. Auch hier können wir nur ein großes Lob aussprechen. Der Mitarbeiter Herr Geßner, arbeitete zu unserer vollsten Zufriedenheit und ist dazu ein Mitarbeiter, der immer freundlich ist und hinter der Firma steht. Kurze und schnelle Absprachen mit den Mitarbeiterinnen im Büro, waren grundsätzlich nett und unkompliziert. Selbstverständlich ist uns der Fachkräftemangel bekannt. Wir rührten in unserem Bekanntenkreis für Hundertmark die Werbetrommel und das mit großer Überzeugung.Auch auf Grund der Inflation war uns bewuß, dass die bestehenden Wartungsverträge finanziell angepasst werden müssen und es zu eventuellen Mehrkosten für den Wartungsvertrag kommt. Auf die Überarbeitung dieses Vertrages, haben wir gewartet. Leider gab es nun den direkten Faustschlag in unser Vertrauen und unsere Überzeugung......eine fristlose Kündigung des Wartungsvertrages, wegen Fachkräftemangel!!! Aktuell sind wir hilflos und traurig, da wir mit dieser Kündigung einesehr kompetente Firma als Partner verlieren, insbesondere Herrn Geßner.Nach 10 Jahren hätten wir eine andere Entscheidung erwartet und fühlen uns aktuell im Stich gelassen. Schade, die Sternebewertung bezieht sich auf unsere Enttäuschung.

Die Firma Hundertmark hat uns super in allen Belangen für Heizung und Sanitär beraten und mit hoher Qualität alle Arbeiten ausgeführt. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetet und nett. Der Chef stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und wir haben für alles zusammen die beste Lösung gefunden. Da wir verstehen, dass man per Telefon nicht jederzeit verfügbar sein kann, war E-Mail ein gutes Medium um weitere Absprachen und Wünsche auf den Weg zu bringen. So konnte jeder zu seiner Zeit darauf reagieren. Es war leicht und wunderbar.Wir haben nun unsere Traumheizung und unser Traumbad in unserem Holzhaus zum Wohlfühlen zu jeder Zeit.Hundertmark schafft Wohlfühlatmosphäre.Dafür danken wir von Herzen.Unseren Segen für weiterhin erfolgreiche Arbeit und beste Wünsche an das gesamte Team.Unsere Fotos sind noch nicht perfekt, da wir noch auf der Zielgeraden Richtung Einzug sind, aber der Rest wird nach und nach.

Nichts zu bemängeln, Preis - Leistung stimmt, nette und kompetente Beratung und professionelle Ausführung der Arbeit. Die Handwerker wirkten als wenn sie tatsächlich Spaß an ihrer Arbeit hätten, was ja nicht mehr so oft ist. Dem entsprechend war das Ergebnis der Arbeit. Vielen Dank an die Monteure und den Chef. Wir freuen uns auf neue Projekte.

Per Mail eine Anfrage auf einen Wartungsvertrag gestellt. Diese wurde einfach stumpf ignoriert und blieb unbeantwortet. Auf Anruf kam dann die Absage.... nicht zu empfehlen...Kunden stehen hier nicht an erster Stelle wie es scheint. Schade.

Sehr zu empfehlen. Telefonisch wie auch per Mail sehr gut zu erreichen.Preis Leistung Top

Die guten Nachrichten zu erst. Ein Stern für die zwei netten Mitarbeiter der Firma, die bei unserem Bauvorhaben fleißig immer an der Front arbeiteten. Das wars schon. Völlig unorganisiert, Teile der Technik, obwohl alles seit über 1,5 Jahren geplant war, nicht adäquat geliefert, dann fehlerhafte Teile, die dazu geführt haben, dass mal die Heizung, mal das Warmwasser ausfiel, viel Ärger und Stress mit den Mietern, viel Rennerei direkt im Objekt, Montage von Duschkabinen nicht rechtzeitig, was auch geplant war, fehlerhafte Montage der Warm/Kaltwasser Leitung in einer Wohnung, keine Absprache bezüglich Übergabe und Erklärung der Funktionen, nur erst nach Aufforderung und die Krönung: den Chef dieser Firma habe ich nie gesehen. Das ist ein absolutes No Go. So geht man mit Kunden nicht um.

Im November 2022 stand die Wartung unserer Gastherme an. Diese wurde durchgeführt und danach lief die Anlage immer in die Fehlermeldung. Am nächsten Tag kam der Mitarbeiter zur Nachbesserung, aber ohne Ergebnis. Mir wurde dann emphohlen, den Kundendienst von Viessmann zu bestellen. Da gerade eine Kälteperiode anstand, hatte ich keine Zeit auf diesen zu warten. Die Fa. Hundertmark hat mich hier allerdings vor vollendete Tatsachen gestellt. Eine Kommunikation war nicht möglich. Gern wollte mit dem Chef über die Problematik sprechen, habe mehrmals auf dem Anrufbeantworter um Rückruf gebeten, E-Mails blieben unbeantwortet, echt selten zu erleben, wie kundenunfreundlich dieses Verhalten ist. Die Rechnung und die Mahnung nach Kürzung des Rechnungsbetrages kamen aber sehr schnell. Die Heizung habe ich dann selbst repariert. Ist heute anscheinend die beste Variante. Handwerkerehre sieht jedenfalls anders aus. Frühere Wartungen liefen allerdings so ab, wie man es erwartet.