Handelshof Köln-Müngersdorf

Wir besuchen den Handelshof Müngersdorf seit Jahren und sind Kunden dort. Immer tolle Ware und auch vieles außergewöhnliches bekommt man dort. Auch zu Coronazeiten immer gut ausgestattet!! Etwas teurer als ein normaler Supermarkt aber er ist es wert.Personal ist immer hilfsbereit und nett.Sehr zu empfehlen!!!

Top Großhandel leider heute keine Tintenfisch Ringe panierte da sehr schade weg um sonst gemacht

Einfach nettes Personal! Leider sind viele Verkäufer krank und gehören ins Bett. die Sterne sind nur für die Angestellten

Lieblingsgroßhandel im Kölner Westen. Vor allem die Frischeabteilung mit genialer Obst-, Frucht-, Gemüse- und Kräuterauswahl. Riesige Tomatensortimente, Pilzauswahl fantastisch. Und auch sonst, super. Komme gerne her!

Karte verloren, Problem geschildert - zack innerhalb von 2min eine Neue in den Händen gehalten. Das Personal super freundlich, die Auswahl gigantisch und die Preise sympathisch. Alles in allem 10 von 10 Punkte.

Bin jahrelanger Kunde beim Handelshof Köln-Müngersdorf. Leider waren in der Vergangenheit schon einige Qualitätsmängel im Sortiment festzustellen, aber nicht so viele, dass diese für eine negative Rezension bei Google gesorgt hätten.Leider kam es jedoch zu folgendem Vorfall:Wir kauften für das Weihnachtsessen an Heiligabend bereits eine Woche im voraus Rinderfilet am Stück. Dieses sollte das Highlight im Menü bilden und war daher unerlässlich für einen gelungenen Abend. Als wir am Morgen des 24.12.17 die Verpackung um das Filet öffneten, schlug uns ein bestialischer Verwesungsgeruch entgegen, der der erste Vorbote des Verdachts war, der sich nach weiteren Untersuchung bestätigen sollte. Das Fleisch war vollständig ungenießbar und verdorben. Auf dem Aufkleber war aber ein Mindesthaltbarkeitsdatum bis zum 08.01.18 angegeben. Bei einem so teuren Stück Fleisch dieser Größe eine absolute Frechheit. Verschlimmert wurde dies natürlich durch die Tatsache, dass über die Feiertage es ausgeschlossen war Ersatz zu besorgen. Wir saßen somit auf dem Trockenen und konnten Dank der ungenügenden Qualitätskontrolle beim Handelshof uns schwarz ärgern, so viel Geld für Unzulänglichkeiten dieses Großhandels verschwendet zu haben.Die zeitlichen Umstände der Feiertage erforderten ein normales handelsübliches Filetstück, bekommen haben wir Verdorbenes.Ich finde es sehr schade und würde, wenn es möglich wäre, keinen Stern geben. Wenn mal etwas Gemüse verdorbene Stellen hat, ist das noch in Ordnung. Aber bei einem absoluten Premiumprodukt mit Premiumpreis, darf man auch eine Premiumqualitätskontrolle erwarten.+++UPDATE+++Nach nur einem Tag nach der Kritik, meldete sich ein Mitarbeiter des Handelshofs telefonisch. Er entschuldigte sich und erläuterte, dass der oben beschriebene Vorfall trotz Stichproben vorkommen kann. In Anbetracht der besonderen Situation (Heiligabend) bot er, als Wiedergutmachung, einen kostenlosen Ersatz und oben drauf noch eine Flasche guten Rotwein an. Wir glauben, dass man mehr nicht verlangen kann. Im Gegenteil, dieses Entgegenkommen ist äußerst großzügig und kulant. Dieses Verhalten sollte als Vorbild für Kundenbindung (Customer Realationship Management) für andere Handelsketten in Deutschland dienen.

WAR HEUTE AM 31.01.23 FÜR WURFMATERIAL ZU KAUFEN DORT. DER FREUNDLICHE MITARBEITER IST EXTRA IN DAS LAGER GEGANGEN UM UNS MATERIAL ZU HOLEN. SUPER SERVICE. AUCH ALLE ANDEREN MITARBEITER SIND SEHR FREUNDLICH.

Top !! Super Angebote ! - besonders das Fleisch!! Top Preise ! Freundliche Mitarbeiter.