Dessous von Hunkemöller

Kleiner Laden mit vielen, sehr vielen schönen Dessous, da ist sicher für jede etwas dabei. Ich gehe gerne mit meiner Frau hier hin damit wir uns gemeinsam etwas schönes für die aussuchen können. Das Personal ist aufmerksam und der Service erste Klasse.

Keine Ahnung ob es an meiner Person lag aber ich wurde nicht begrüßt. Erst als ich freundlicherweise Hallo gesagt habe wurde dies erwiedert. Bin einmal durch, Hilfe wurde mir nämlich auch nicht angeboten und wieder raus ohne tschüss zu sagen. Dann bleibe ich doch lieber bei Online Bestellungen!

Noch nie so einen inkompetenten Laden samt Mitarbeiter gesehen!Nachdem meine Freundin 5 mal mit den Mitarbeitern ausdrücklich ausgemacht hat, das ich das Paket für sie in der Filiale abholen kann, welches nur eine Reservierung war, wurde behauptet, dass ich das Paket nicht ohne Vollmacht abholen könnte und zusätzlich ein freches Auftreten gegenüber mir hatte, werde ich und meine Freundin Nie WIEDER diese Filiale irgendwem empfehlen, wenn sogar abraten diese erst zu betreten.- freche und schlechte Kundenkommunikation- inkompetente Mitarbeiter- nicht lösungsorientierte VorschlägeDen oben gegeben Stern ziehen wir auch noch ab!!!!Der jenige der auf diese Rezension antwortet, soll sich doch bitte an mich wenden UND NICHT Rücksprache mit seinem Store halten, weil es ja anscheinend nichts bringt.

Am Samstag späten Nachmittag(17:46) waren wir im Hunkemöller, da war das Rolltor bereits zur Hälfte heruntergelassen. Mein Mann mit Sehbehinderung stieß sich den Kopf beim verlassen des Geschäftes und hat eine kleine Verletzung zugezogen. Solange ein Geschäft noch geöffnet ist, holt man noch nicht das Rolltor runter.!!!

wo soll ich anfangen...?Ich habe online eine Bestellung getätigt und mir einen Body gekauft. Dieser kam mit Flecken ?! und einem verdrehten Träger zu mir nach Hause. Keine Ahnung wie so etwas zu einem Käufer geschickt werden kann???Nun wollte ich den Body in einer Filiale zurückgeben, jedoch hat sich die Verkäuferin geweigert, den Body zurückzunehmen da er offensichtlich beschädigt war und mir vorgeworfen wurden die Flecken seien von mir?! So eine Unhöflichkeit. mir wurde mitgeteilt, dass ich versuchen soll, das Produkt zurückzuschicken, aber genau das hatte ich vorgehabt zu vermeiden und wollte es absichtlich in der Filiale zurückgeben. Bei einer Bestellung in der Vergangenheit habe ich ebenfalls ein Produkt zurückgeschickt, was aber nie registriert wurde. Nun lief es darauf hinaus, dass ich die volle Rechnung bezahlen musste, obwohl das Produkt von mir zurückgesendet wurde. Habe damals versucht den Kundenservice zu erreichen, hat sich niemand gemeldet, alles ohne Erfolg... Und nun soll ich wieder ein Produkt zurückschicken, weil ich es beschädigt erhalten habe?? -Nein Danke, dann werde ich wieder etwas begleichen müssen weil die Rücksendung eh nicht ankommt.... So ein schlechter Service!! Werde nie wieder dort bestellen.

Schlechte Lustlose Beratung am 30.11. Ich hatte das Gefühl die Verkäuferin fühlte sich durch meine Fragen belästigt. Für das verpacken als Geschenk muss man extra bezahlen.Wenn man den Artikel zurück geben möchte bekommt man das Geld nicht zurück sondern nur einen Gutschein.Die Geschäfte brauchen sich nicht wundern wenn due Leute nur noch im Internet einkaufen. Hunkemöller sollte sich Mal den Service von Intimissimi anschauen. Da kann man noch einiges lernen.Nie wieder Hunkemöller und definitiv in Zukunft nur noch Online Kauf.Ich habe den Artikel zum verschenken in der Filiale zurück gelassen. Vielleicht bekommt dann jemand ein kleines Weihnachtsgeschenk.

Kleiner Laden der eher unaufgeräumt und dreckig scheint. Mein erster Besuch bei Hunkemöller. Ich habe mehr erwartet.

Ich wollte für einen besonderen Anlass einen passenden BH für mein Kleid. Daher erhoffte ich mir eine Beratung vor Ort. Den Weg in die City hätte ich mir sparen können. Die eine Verkäuferin hatte offensichtlich keine Ahnung und die Dame an der Kasse war sehr arrogant und herablassend. Kam mit guter Kauflaune in den Laden, bin frustriert wieder raus und habe die nicht vorhanden Produkte in einem anderen Laden gekauft. Wenn ich bei Hunkemöller nochmal Produkte kaufen sollte, dann nur noch online. Kein Wunder, dass der Einzelhandel ausstirbt.

Erstmal wurde man schon eine halbe Stunde vor offiziellem Ladenschluss aus der Kabine gescheucht, da man gleich schließe". Außerdem war die Frau an der Kasse unfreundlich. Die Kasse war wohl "offline". Die Rabatt Aktionen sind so wohl sehr sinnfrei (hätte um die 40€ gespart). Ein zweites Mal kaufe ich da nicht...man hat sich einfach wirklich unwillkommen gefühlt."

Ich bin total begeistert von Vesna und Aleks. War nun schön öfters da einkaufen und beide waren freundlich, nett und sehr zugewandt. Haben mich gut beraten und dafür auch Zeit genommen. Selbst beim zurück geben der bestellten Waren ging alles reibungslos von statten. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen