HotSpring Whirlpools Flagship Store

Haben unseren Envoy Whirlpool gestern erhalten.Von der Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung hat alles perfekt und reibungslos funktioniert.Top Preis-Leistungsverhältnis.Sehr freundliche Mitarbeiter.Empfehle ich gerne weiter

Nachdem ich seit mittlerweile fast einem Jahr Eigentümer eines Modells ENVOY bin hier meine Rezension:Bis der Pool endlich an seinem Platz auf der Dachterrasse (Kran war selbst zum organisieren) stand, verging nach der Bestellung im Juli 2021 bis zur Lieferung im Juli 2022 fast ein Jahr! Das war natürlich mehr als mühsam, aber dafür kann die Firma in Österreich nichts.Positiv anzumerken ist, dass auf meine Nachfrage zum Salzwasser mir vom Verkäufer mitgeteilt wurde, dass dieses sehr anfällig ist und deswegen hab ich mich (als anscheinend einer der wenigen) gegen die Salzwassersonden entschieden, was ich nicht bereue. Das Chlor riecht man überhaupt nicht, wenn man die Wasserpflege ernst nimmt und regelmäßig die diversen Werte (PH, TA, Chlor) überprüft.Leider wurde mein Pool bei der Lieferung (vom Werk nach Österreich) beschädigt, auch meine Abdeckung hatte ein Loch. Es dauerte hier wieder viele Monate und ich musste nachhaken, aber es wurde danach kostenlos und professionell erledigt. Hierzu möchte ich generell anmerken, dass die Mitarbeiter, welche den Pool aufstellen bzw. dann zur Reparatur kamen, wirklich Ahnung hatten, alles sauber, schnell und freundlich erledigten und einen sehr guten Eindruck machten! Der Telefon-bzw. E-Mail-Service hingegen ist eher mau.....oft keine Antwort, nichtssagende Antwort, fünfmal nachrufen/schreiben, bis man zum Ziel gelangt. Wenn aber dann was gemacht wird, dann zur vollsten Zufriedenheit.Wenn man also den trägen Service bzw. die Kommunikation in den Griff bekommt, wären es 5 statt 4 Sterne.Zum Pool selbst: Natürlich ein Traum, den man bei diesem Preis auch erwarten darf. Wird 1-2 mal die Woche für ein paar Stunden von 2-3 Personen genutzt. Wasser wechseln ging kinderleicht, auch sonst machte er bis jetzt nie Probleme. Stromverbrauch variiert nach Jahreszeit, ich habe den Pool konstant auf 37 Grad eingestellt und dabei braucht er jetzt im Frühling (10-15 Grad Außentemperatur) ca. 8-10 kWh am Tag, im Winter bei um die 0 Grad steigt das auf 13-15 kWh am Tag. Finde ich völlig ok und hätte vor der Stromkrise" den Werbeslogan von 1-2 € am Tag erfüllt.Fazit: Super Produkt

Wir haben seit September 2022 einen HotSpring Whirlpool und sind rundum sehr zufrieden. Der Pool ist eine beliebte Entspannungsoase für die ganze Familie. Wir nutzen diesen mehrmals in der Woche, wobei insbesondere nach Sporteinheiten der Pool ein Ort den Regeneration und Entspannung ist. Der Pool ist sehr einfach zu handhaben, ohne einem großen Arbeitsaufwand. Wir schätzen die Top Beratung von Herrn Reisenberger sowie die professionelle Lieferung und Inbetriebnahme des engagierten HotSpring Teams. Die Anschaffung eines HotSpring Whirlpool können wir bestens weiterempfehlen – es war die beste Entscheidung!

Überteuertes Produkt und andauernd defekt! Auf keinen Fall zu Empfehlen!Wir haben 2018 einen Hotspring Whirlpool gekauft. Nach bereits 3 Jahren Betrieb sind die ACE Salzwasser Aufbereitung, Abdeckhaube, Klettverschluss, diverse Kunststoffteile und die Moto Massage defekt. Auf Kulanz wird nichts repariert, das ist alles normaler Verschleiß! Das Teil kostet ein Vermögen in der Anschaffung, daher haben wir uns erhofft ein wertiges und langlebiges Produkt erstanden zu haben. An und für sich sind wir mit dem Produkt zufrieden, jedoch unterm Strich außer Spesen, Abzocke und schlechter Kundenservice und Ärger nichts gewesen. Eine Empfehlung für die Marke und das Produkt kann ich daher nicht ab geben! Auf keinen Fall würde ich bei diesem Hersteller nochmals ein Produkt kaufen!

Erreichbarkeit des Kundendienstes und Abwicklung des Service lassen sehr zu wünschen übrig.Wir haben unseren Pool seit April 2021. Allerdings ist nun die Abdeckung Innenseite - vmtl. wegen Überchlorierung" verursacht durch eine neue Charge der Salzpatrone - beschädigt und wir warten bereits seit Jänner 2023 auf die Behebung unseres Problems (Garantie?).Zumindest wäre es schön jetzt im Juni endlich die mehrmals versprochene Rückmeldung zu erhalten und über einen Lösungsvorschlag zu sprechen."

Die beste Entscheidung EVER!Im Corona-Sommer 2020 fehlte mir in meinem sonst chilligen Garten einfach Wasser". Ursprünglich war ein Pool angedacht

Unseriöse FirmaWir waren im Mai 2022 in der Filiale in Fügen und haben uns für einen Whirlpool interessiert.Diesen wollten wir aber recht schnell haben und haben dies auch dem Verkäufer gesagt.Der Verkäufer hat uns versprochen, dass wir den Pool im Juni erhalten werden, da dieser bereits verschifft ist.Allerspätestens – laut Verkäufer – jedoch bis Ende Juli, weswegen wir diesen dann auch gekauft haben.Er musste keinen neuen bestellen, da laut seiner Aussage der Käufer – für den dieser Pool bestellt wurde – ihn doch nicht mehr wollte und Hotspring deswegen im Rechtsstreit mit diesem Herren ist.Name und Wohnort vom Käufer wurde uns auch genannt – so viel zum Thema Datenschutz.Ende Juni erkundigte ich mich nochmals bezüglich Liefertermin, da der Pool laut Aussage bereits im Mai verschifft war.Der Disponent teilte mir mit, dass er zwar produziert ist, aber immer noch nicht verschifft wurde.Im August versuchte ich nochmals Kontakt aufzunehmen, bekam aber weder von der Zentrale, noch vom Verkäufer selbst eine Antwort.Da bis Mitte September keine Reaktion von der Firma Hotspring kam und der Liefertermin nicht eingehalten wurde, machte ich einen Vertragsrücktritt.Der eingeschriebene Brief wurde in der Zentrale übernommen, Antwort bzw. das bereits im Mai angezahlte Geld bekam ich natürlich nicht.4 Wochen nach meinen Vertragsrücktritt (Mitte Oktober) bekam ich zum ersten Mal seit Juni 2022 eine Meldung von der Firma, dass der Pool nun Lieferbereit wäre.Auf mehrere Schreiben (19.09., 17.10., 21.10., 24.10., 11.11, 14.11.) bekam ich keine Antwort.Auf mein Schreiben vom 08.11. antwortete die Firma Hotspring mit„ich leite ihr Anliegen nochmals an unseren Geschäftsführer weiter. Dieser wird sich mit ihnen in Verbindung setzen.“Der Geschäftsführer hat sich natürlich auch nach mehreren Monaten immer noch nicht gemeldet.Hotspring wirtschaftet mit fremden Geld, das wir vor 8 Monaten angezahlt haben und weigert sich auch nach 4,5 Monaten noch, sich zu melden bzw. das Geld wieder zurück zu überweisen.

Gut Ding braucht Weile, die doch etwas lange Wartezeit hat sich gelohnt. Wir haben uns für den Whirlpool Jetsetter LX letztes Jahr entschieden und mittlerweile seit 3 Monaten zur vollsten Zufriedenheit im Einsatz. Die kompetente Beratung letztes Jahr durch Herrn Klinglmüller hat uns schnell von der Qualität überzeugt und uns die Entscheidung dafür relativ leicht gemacht. Einzig die Einschulung war zwar sehr kompetent aber wegen des großen Zeitdrucks des Mitarbeiters ziemlich schnell durchgezogen und daher blieben doch viele Fragen offen. Nach einem zufälligen Besuch in Gunskirchen hat uns ein wirklich kompetenter Mitarbeiter, der eigentlich da nur die Urlaubsvertretung gemacht hat, sehr viele Infos und Tipps gegeben. Alles in allem recht zufrieden.

Da Ich schon länger mit dem Gedanken spielte mir ein Whirlpool anzuschaffen und die vergangene Pandemie mich in meinen Vorhaben noch bestärkte wollte ich mich auf der Tullner Messe pool + garden etwas umschauen und mich informieren.Das Angebot war auch sehr groß und irgendwie war der Stand von HotSpring für mich sehr anziehen und ich fand auch gleich ein Whirlpool das mir gleich zusagte.Nach einiger Zeit kam der Herr Ohrenberger (Niederlassungsleiter von HotSpring-Gunskirchen)und durch seine kompetente Beratung und das gute Angebot das er mir machte dauerte es nicht lange und ich war im Besitz eines Whirlpools. Ultimate Spas WINDZustellung und Inbetriebnahme haben auch sehr gut funktioniert, der Monteur nahm sich auch genügend Zeit mit der Einschulung der Wasserpflege und Wartung des Pools.Ich bin froh das ich mein Whirlpool bei der Firma HotSprings erworben habe, ich habe es erst ein paar Tage aber ich nutze es fast täglich auch mehrmals und ich bin richtig Happy mit meiner Wellness-Oase.Danke an das HotSpring Team

Danke an das tolle Team von HotSpring.Wir haben unseren Whirlpool vor knapp 1 Monat geliefert bekommen und sind rundum zufrieden damit.Angefangen von der Erstberatung, zum Kauf, die laufende Abwicklung, Lieferung und Montage und der Kundenservice im Allgemeinen. Einfach nur TOP! Wir freuen uns auf viele entspannte Stunden!