hagebau bolay / Baustoffhandel

sehr kompetente Beratung zu Wohnungstüren. Danke

Habe mir leider 2 Garagenrolltore von Fa. Bolay machen lassen. Das war die schlechteste Handwerkerleistung und das unverschämteste Verhalten einer Firma, was mir in 30 Jahren Renovierungserfahrung an verschiedenen Häusern untergekommen ist.Maßfehler (Torhöhe zu kurz!) und diverse Montagefehler wurden von Herr Fink und dem Geschäftsführer Herr Bolay abgestritten, obwohl schon nach kürzester Zeit eine Lamelle gerissen war. Selbst der Austausch dieser Lamelle wurde anfangs angezweifelt. Stattdessen schickte man mir ein Inkassobüro auf den Hals, welches sich bei mir entschuldigt hat, als ich nachweisen konnte, dass das Zahlungsziel laut Rechnung noch in der Zukunft lag.War drauf und dran eine Klage einzureichen, als ich von einem richtigen Handwerker einen genialen Lösungsvorschlag bekam. Dieser beseitigte ALLE Mängel schneller als von Fa. Bolay je eine Antwort kam. Bei der erforderlichen Neumontage der Tore stellte sich heraus, dass diese einen zusätzlichen Montagefehler (entgegen der offizieller Anleitung von Firma Hörmann) aufwiesen. Jetzt laufen die Tore ruckfrei und superleicht. Diese Lösung war einfach nervenschonender…In meinem Bekanntenkreis (viele Hausbesitzer) wird keiner mehr zu Fa. Bolay gehen.Ergänzung aufgrund der Stellungnahme von Herrn Bolay vom 22.11.2021:Ja, so eine Antwort hatte ich erwartet: Der unterschiedliche Umgang mit Fakten und Messwerten war immer das Hauptproblem dieses Projekts. Ich kann für „meine Wahrheit“ immerhin die lückenlose Dokumentation des Schriftwechsels mit Fa. Bolay belegen.Der Wert der Durchgangshöhe stimmt nicht, ich habe nie einen Sturz entfernt, die Anpassung des Estrichs hatte ich erst nach dem Pfusch als Notlösung vorgeschlagen, usw. …Interessant ist auch auf welche Punkte meiner Rezession nicht eingegangen wurde. Ich könnte hier jederzeit die Entschuldigung des Inkassobüros einfügen…

Schnelle Abwicklung und Beratung. Sag was Du willst, bezahle und Du bekommst es per Lader, Stapler oder bei kleineren Mengen auch zum Selberaufladen. Kann man nur empfehlen.

Baustoffhandel für Handwerker, schnelle, prompte, freundliche Bedienung aufgeräumtes Sortiment.

Wir haben unsere Innentüren im Hagebaumarkt Bolaygekauft und wurden von Herrn Fink sowohl bei derAuswahl als auch bei der Bemusterung hervorragendberaten. Dies war für uns eine sehr positive Erfahrung,da dies nicht bei allen Käufen in unserer Bauphase inanderen Fachmärkten der Fall war. Wir kommengerne wieder und möchten uns auf diesem Wege beiHerrn Fink bedanken.

Könnte nicht zufriedener sein.Haben für unsere alte Garage ein neues Tor gesucht. Ein Anbieter kam mit einer 'Sonderkonstruktion' um die Ecke. hagebau bolay hat das deutlich eleganter gelöst, vielen Dank an Herrn Frey für die tolle Beratung. Installation war an 1,5 Tagen erledigt, inklusive Abbau des alten Tores. Mitarbeiter sind alle sehr nett und arbeiten sehr gründlich und sauber. Jetzt kann die Garage endlich wieder richtig genutzt werden. Vielen Dank!

Neue Fenster:Insgesamt hat das Gesamtpaket für uns gepasst. 2 Punkte möchten wir separat erwähnen:Negativ: Der Zeitrahmen zwischen Bestellung und Einbau der Fenster hat sehr lange gedauert.Positiv: Herr Fink war stets für uns als Ansprechpartner da und zu keiner Zeit unfreundlich gewesen; hierfür ganz herzlichen Dank :-)

Ich bin eigentlich ein sehr zufriedener Kunde beim Bolay Baustoffhandel aber die Qualität hat und die ansonsten so verlässliche und auf Augenhöhe stattfindende Kommunikation hat sehr nachgelassen. Wir haben mehrere Türen vor einem geraumen Zeitraum bestellt. Der Termin wurde leider über mehrere Wochen nicht eingehalten. Nach Rückfragen wurde nur unprofessionell und unhöflich geantwortet. Keinerlei konstruktive Kommunikation über den aktuellen Stand. Nach wochenlangem Warten erneuter Rückschlag: nur die Hälfte der bestellten Tür (Blatt, aber keine Zarge) da. Erneute wochenlange Wartezeit. Nach dem Einbau der Türe ohne Rücksprache zusätzliche Leistungen falsch abgerechnet und die eigentliche Leistung nicht fachgerecht ausgeführt. Erneut kaum Entgegenkommen trotz der gesamten Monate langen Schikane. Absolut enttäuscht obwohl ich immer sehr zufriedener Kunde hier war.

Ich habe mir über Hagebau Bolay zwei Garagentore von Hörmann einbauen lassen sowie Ausbau der Alttore. Ich habe jetzt seit der Haussanierung schon viele Firmen da gehabt, aber in der ansonsten gerade Handwerkerservice Wüste Deutschland, muß ich sagen war dies vom ersten Kontakt an wirklich hervorragend. Das begann schon bei der freundlichen und praxis orientierten Beratung vor Ort, man merkt wirklich dass hier Leute arbeiten die auch Praktiker sind, denn so habe ich dank der Idee von Herr Bohner nun maximale Höhe gewonnen und maximale Breite bei recht schmalen Einfahrtsquerschnitten, das Endergebnis sieht wirklich genial aus. Auch der ganze Ablauf lief sehr freundlich und schnell und Herr Bohner hat sich auch immer mal wieder gemeldet wegen der langen Lieferzeiten, wirklich spitze. Für den Handwerker der dann von Bolay beauftragt wurde, kann ich wirklich auch nur lobende Worte finden, selbst der Ausschnitt am Sturz beim Alttor Ausbau, so vorsichtig und sauber gearbeitet, dass kein bisschen Putz abgeplatzt ist. Sowas gibt es heute wirklich nur sehr selten und da habe ich viele andere Handwerker erlebt, da wäre alles runtergekommen. Alle haben sich auch wirklich sehr viel Zeit genommen, bis alles sauber eingestellt war etc. Wer sich ein Garagentor Einbauen lassen möchte, ich kann hier die Truppe nur wärmsten Empfehlen und sage selbst noch einmal vielen Dank!