Berberich Pellets

Höherer Preis als vereinbart und schlechte Qualität. Pellets guter Qualität hinterlassen keine solche Schlacke.

Anfänglicher telefonischer Kontakt war in Ordnung. Danach ging alles schief. Es wäre zu umfangreich, hier alles zu erzählen. Kurzum: Sämtliche Zusagen wurden nicht eingehalten. (Lieferdatum, Avisierung, Qualität der Säcke etc.) Außerdem wurde ein Tor bei der Lieferung beschädigt und nicht bezahlt. Rückzahlungen wurden nicht geleistet. Keine Erreichbarkeit und Reaktion mehr seitens der Fa. Berberich. Zum Glück habe ich einen zuverlässigen und hochwertigen Ersatz gefunden. - Kein Stern geht leider nicht. - Aufgrund der vielen Probleme wurde eine Teilrückzahlung vereinbart, die bis heute nicht erfolgt ist.

Alles Top die Lieferung , der Kundenservice und die Pellets...Empfehlenswert!!!

Schade, dass es keine 10 Sterne gibt!! Gute Preise, termingerechte Lieferung und netter Kontakt

Ich habe am 20.8.22 über die Seite 2 Artikel bestellt. Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten und ein Kontakt über das Formular und Paypal war nicht möglich.Erstattet wurde nur ein Teil Betrag über den Käuferschutz.Ich finde den Händler nicht vertrauenswürdigAußerdem besitzt die Seite kein Impressum

Am 18.12.22 Bestellung aufgegeben. Heute der 12.01.23 noch immer keine Ware angekommen. Händler hält es nicht mal für nötig sich für diese extrem lange Lieferung zu entschuldigen. Es sei normal das übern Jahreswechsel keine Ware versandt wird. Aber eine Mail an den Kunden schreiben das die Lieferzeit von 2-3 Werktagen nicht eingehalten werden kann ist auch zu viel verlangt. Kann ich absolut nicht weiter empfehlen.

unkompliziert, günstig und nett

Sehr nett und sehr zuvorkommend bzw hilfsbereit

An Proffesionalität mangelt es etwas ( Stefan ist zu lieb ) . Viel improvisiert. Aber: alles läuft menschlich korrekt ab, kein kaufmännisches Gierverhalten, Preise sind top. Verhandlungsbereit. Mit den Thüringer Pellets z.Zt. Top Ware. Braucht meiner Ansicht nach mehr Unterstützung, um sich bessere Auslieferfahrzeuge leisten zu können.