Augenzentrum Pforzheim

Hilfe für meine 1Jährige Tochter gesucht und gefunden! Überglücklich die Praxis verlassen.Super liebe Ärztin und Helferinnen. Wir kommen gerne wieder und die Praxis wird auf alle Fälle weiter empfehlen! Ganz liebe Grüße

War heute als Notfall ohne Termin und das erste mal in der Praxis. Wurde direkt freundlich angenommen und mir wurde auch sehr schnell geholfen.Das ganze Praxisteam und auch die Fr. Dr.Grunz sind super nett und kompetent.

Die Mitarbeiter hier sind unfreundlich und nicht kompenent.Ich habe bei Augenarztpraxis Katharina Grunz meine Augen kontrolliert, um neue Brille zu erstellen. Die Sphäre meines linken Auges wurde mit -5.00 gemessen. Dies ist ein sehr großer Fehler, da die tatsächlich -2,00 ist (wurde eine Woche später bei anderer Augenklinik und auch Optik bestätigt).Ich beschloss, zu einem Augenarzt zu gehen, um meine Augen zu überprüfen und genaue Ergebnisse zu erhalten. Da hier bei Google hoch bewertet wird, dachte ich diese Klinik sehr professionell und freundlich. Dafür nahm ich mir einen Tag frei und fuhr 60 km hin und zurück. Ich bin sehr enttäuscht, dass ein so großer Fehler aufgetreten ist.Zu der Zeit war ich mir ziemlich sicher, dass dies ein offensichtlicher Fehler war. Ich bat die Fachärztin(Frau Grunz) und die Mitarbeiterin(Frau Kupser) erneut zu messen, da ich den Zustand meiner Augen gut kenne und weiß, dass -5,00 unmöglich ist (mit -2.25 Kontaktlinse kann ich 1.0 erreichen). Aber sie hörten überhaupt nicht auf meine Erklärung und bestanden darauf, dass es keinen Messfehler gab. Das macht mich noch enttäuschter und wütender.Wenn eine professionelle Arztklinik selbst bei einer einfachen Messung des Sehvermögens einen 300-Grad-Fehler aufweist und nicht auf die Meinungen der Patienten hört, wie können die Menschen den Ärzten und Krankenschwestern hier vertrauen, um hier zu behandeln und zu operieren? Ich werde nicht wieder in diese Klinik kommen.

Wenn man einen Termin will brauch man Glück und Geduld.... Beim ersten mal hatte ich 4-5 mal angerufen während der Öffnungszeit. Ist niemand ran gegangen und ich dachte mir: ok, kann ja mal passieren. Die Terminvereinbarung war zeitnah und unkompliziert. Bei meinem Termin war die Wartezeit in Ordnung und das Wartezimmer schön gestaltet. Auch die Damen hinter der Theke waren freundlich, deswegen überhaupt die 2 Sterne.Die Untersuchung dauerte 5 Minuten und man fühlt sich nicht aufgehoben. Hier könnte definitiv mehr Freundlichkeit gezeigt werden...! Nach Anwendung der verschriebenen Arznei - Problem nicht gelöst, also nochmal versucht einen Termin zu bekommen. Nach 5 fehlgeschlagenen Anrufversuchen während der Öffnungszeit (keine Ferien etc.) habe ich jetzt die Schnauze sprichwörtlich voll!! Verstehe sowieso nicht warum die Bewertungen so gut sind?!Vielleicht werden Stammpatienten anders behandelt aber als Neupatient lieber fern bleiben.Werde mein Glück jetzt nochmal versuchen, falls ich ein Termin bekomme und alles gut verläuft werde ich die Bewertung nochmal überdenken/überarbeiten.

Ich war bei Frau Dr. Grunz in Mühlacker in Behandlung. Mein Anliegen war eine Kontrolle der Augen und die Frage, ob meine eingeschränkte Sehkraft mit der Lasertechnik behandelt werden kann. Da ich noch wärend des Ausfüllen meiner Anamnese von einer sehr unfreundlichen Helferin ohne Absprache getröpfelt wurde, konnte anhand der danach erweiterten Pupillen die Messung nicht durchgeführt werden. Mein Fazit daraus ist: Ich werde in diese Praxis nie wieder gehen, weil unkopetente und sehr unfreundliche Helferin.

Nachdem meine langjährige Augenärztin mir trotz akuten Sehproblemen erst im März einen Termin geben wollte habe ich in dieser Praxis sofort Hilfe bekommen, konnte gleich kommen und wurde sehr freundlich und intensiv versorgt. Ab sofort ist dieses meine Adresse für eine optimale Augenärztin!

HalloWar heute das erste Mal da und bin super zufrieden. Sehr nette und kompetente Empfangsdamen. Die Ärztin nimmt sich Zeit für einen und hat mir mit meinem Problem geholfen und alles sehr detailliert erklärt. Habe mich sehr wohl gefühlt und kann diese Praxis zu 100% weiter empfehlen.Komme auf jeden Fall wieder.

Sehr freundliches Personal,geduldige Augenärztin,erklärt alles bis ins Detail.Absolut empfehlenswert.Moderne Untersuchungsgeräte.(Leider übernimmt Krankenkasse keine Kosten für Vorsorgeuntersuchung)

Personal und Ärztin sind sehr freundlich. Ich habe auch schnell einen Termin bekommen.