Heidel-bike

Beratung und Preise einzelner Komponenten sind fair. 3 mal nette Verkäufer, einmal weniger. Da auch schon eine negative Erfahrung bzgl. einer Reperatur zu der es aber dann doch nicht kam , obwohl erst zugesagt ( okey niemand mag Shimano Positron aus den 70ern, musste ichs halt selbst fixen), da hätte ich mir eine andere Kommunikation gewünscht. Aber 1 von 4 Besuchen , ist es mir jetzt nicht Wert negativ zu bewerten.

Sehr schlechter Service.Mitarbeiter sind keine Fachleute auf ihrem Gebiet. Vielleicht können sie irgendwie ein einfaches billiges Fahrrad reparieren, aber ich würde diesem Service keine wirklich guten Fahrräder geben. Ich gab mein Cube Elite C:68X SL zur Wartung und bekam ein kaputtes Carbonlenker und ein zerkratztes Schaltwerk. Der leitende Angestellte sagte zuerst: Wir berühren niemals die Benutzereinstellungen

Händler verweigert grundsätzlich Reparaturannahme eines Fahrrad für deren Marke er Vertragshändler ist nur weil man das Fahrrad nicht dort gekauft hat.Rückmeldung des Händlers ist nicht korrekt! Die Annahme wurde pauschal verweigert. Originalrechnung ist vorhanden und weiterführend sind keine Unterlagen notwendig, die ein Vertragshändler benötigen würde, um den Motorfehler zu prüfen und ggf. zu reparieren. Kulanz/Garantiefragen würden sich erst nach Prüfung Bosch Diagnosegerät/Hersteller ergeben, da Detailfehler nicht 1 zu 1 aus dem Fehlercode auf Display ableitbar ist.

Sehr guter und freundlicher Service und Beratung zu fairen Preisen. Wir haben hier in den vergangenen Jahren zahlreiche Räder für Kinder, Jugendliche und Erwachsene gekauft. Dabei wurden wir immer sehr gut beraten und vor manchem Fehlkauf abgebracht.Mittlerweile wohnen wir in der Region, kommen aber für Kauf und Service immer wieder gerne zurück.

Hatte mein Mtb mal wieder zum Service bei dem netten Team von Hidelbike und bin sehr zufrieden, es wurde alles fachmännisch und zuverlässig erledigt!Vielen Dank!

JULI 2021:Leider hatte ich letzte Woche mein ersten Sturz auf Regennasserfahrbahn. Ich bin direkt danach zum Händler meines Vertrauens und mir wurde sofort weitergeholfen. Da es ein Rad über Jobrad war, musste die Reparatur über die Versicherung abgewickelt werden und ich hatte sogar direkt ein Leih-eBike für die Mobilität erhalten. Die Ersatzteile waren nur schwer zu bekommen, trotzdem hatten Sie es möglich gemacht, dass ich innerhalb von 7 Tagen mein Fahrrad wieder abholen konnte. Ich danke Herrn Haag und dem ganzen Heidel-Bike Team für die reibungslose Abwicklung.KAUF SEP. 2020:Sehr gute Beratung bezüglich Jobrad und der Auswahl eines eBike, ich konnte direkt eine Probefahrt durchführen und zwei Tage später war der Prozess bereits abgeschlossen und ich konnte mein Fahrrad übernehmen.Bei Übergabe ausführliche Einweisung und hilfreiche Tipps erhalten.Vielen Dank!

Super authentischer Service. Ich habe mir ein Hollandrad geholt, und war neulich zur Erstinspektion…ca. 2 Monate zu spät. Aber die Leute dort sind locker und sehr entgegenkommend;) Also lasst ruhig ein Trinkgeld da, nicht zuletzt, um lokale Läden zu unterstützen.

Absolute Empfehlung. Sehr nette und kompetente Beratung, tolle Auswahl an Zubehör, und viel Geduld für meine Fragen:).

Freundlicher Werkstatt-Service, kulante kompetente Problemlösung. Auch einige Zeit nach dem Kauf wurde der Lenker meines E-Bike immer wieder so lange angepasst, bis die optimale Sitzhaltung und Lenkerposition für meine Rückenprobleme gefunden wurde...danke an die Werkstatt!