Kühl Entsorgung und Recycling Süd GmbH

Ehrlicher Weise einer der unzuverlässigsten Firmen die es auf diesem Planeten gibt. Die gelbe Tonne steht im ganzen Ort an jeder Straßenecke überfälliger Abholtermin jetzt dann bei Tag 7, ein Ausweichtermin ist scheinbar egal da ja keine Mitteilung statt findet. Jetzt muss man ehrlicherweise überlegen ob man die Tonne weiterhin füllt oder gleich über einen externen Entsorger es über den Restmüll entsorgt. Ich brauche kein System das nicht funktioniert und bei dem keiner dahinter steht.

Bin normalerweise niemand, der sich gleich auf diese Weise beschwert, aber wir treiben dieses Spielchen bereits seit 3 Jahren. Wir haben 2 große Tonnen. Sie werden häufiger nicht geleert, als geleert. 6 Wochen ohne Leerung ist keine Seltenheit, eher die Regel. Bei Anrufen wird uns versprochen, dass man sich darum kümmert, aber es passiert leider nichts. Ein Gespräch mit dem Geschäftsführer kommt, trotz mehrmaligem Verlangen, nicht zustande.

Leider schon des öfteren jetzt Probleme gehabt mit dieser Firma.Wir haben 2 Große Tonnen, entweder wird beim ausleeren der halbe Inhalt NEBEN dem Lkw verteilt,den können wir dann selbst zusammenkehren - Oder es werden wie jetzt Termine für die Leerung ausgemacht und diese einfach wegen Krankheitsfälle" verschoben ohne uns bescheid zu sagen. Als Geschäftsführer habe ich genug Probleme

Einfach nur fassungslos. Ich hab im Januar 2023 eine Tonne für unseren Neubau bestellt. Darauf hin hieß es, die Lieferung erfolgt in 4-6 Wochen.Nach 6 Wochen war die Tonne immer noch nicht da. Nach Eigeninitiative wurde uns dann gesagt, das neue Tonnen bestellt worden wäre und die Woche drauf ausgeliefert werden sollten. Das war Mitte März. Jetzt haben wir Mitte April und wir haben immer noch keine Gelbe Tonne um unseren Müll zu entsorgen. Die Antwort des Unternehmens lautet: es ist kein Fahrer verfügbar. Ich glaube mal nicht, dass die Firma einen einigen Fahrer hat der alle Tonnen ausliefert und zufälligerweise seit 7 Wochen krank ist. Einfach nur lächerlich und frustriert….

Leider konnte ich trotz zweimaliger Kontaktaufnahme keine zusätzliche Gelbe Tonne bekommen. Beim ersten telefonischen Versuch wurde ich hin- und her verbunden und man versprach mir den Rückruf eines Mitarbeiters, der aber nicht erfolgte. Beim zweiten Versuch habe ich persönlich in Lechhausen vorgesprochen und man hat sich meinen Wunsch auf einen Zettel notiert, obwohl der PC zur Direkteingabe gleich daneben stand. Fazit: Seit nun ca. 2 Monaten immer noch nichts von Kühl gehört. Wenigstens wird die Tonne relativ zuverlässig geleert. Das ist leider das einzig positive, was mir dazu einfällt.

Gelbe Säcke werden wiederholt nicht am vorgegeben Abholtag entsorgt. Mittlerweile fliegen sie einen Tag später wg. starkem Wind im ganzen Ort herum. Soll ich diese jetzt am besten festbinden?¿Vielleicht mal die Fahrzeuge besser warten oder genügend Mitarbeiter beschäftigten und besser bezahlen das die Entsorgung zuverlässig klappt.Ich hoffe das dieses Unternehmen bei der nächsten Ausschreibung nicht mehr berücksichtigt wird.

26.04.2019: Bis vor zwei Wochen funktionierte die Abholungt der sog. Gelben Säcke" im Gemeindebereich Fischach problemlos. Seit dem 10.04.2019 wurden meine Müllbeutel nicht mehr abgeholt. Auf telefonsiche Rückfrage bei der Fa. Kühl wurden personelle Schwierigkeiten genannt ("wird immer schlimmer"). Sobald sich eine Besserung ergibt

Vor 3 Wochen eine Gelbe Tonne für Landsberg bestellt. Seither keine Reaktion und auch keine Tonne. Heute angerufen: der relevante Ansprechpartner sei diese Woche nicht da und nur er sei in der Lage Auskunft darüber zu geben wie der Status ist. Auch eine Rückinfo ob mein Auftrag eingegangen ist sei nicht möglich. Die Art und Weise wie mit mir am Telefon gesprochen wurde war unfreundlich und Kühl"..."

Absolut unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Man wird arrogant und eiskalt behandelt. Wenn man keine Lust auf Kundenkontakt hat, sollte man seine Berufswahl überdenken.Wir warten seit 2 Monaten auf die Lieferung einer gelben Tonne. Vergangene Woche wurde sie angeblich geliefert und ist aber nicht auffindbar.Nun wurde eine erneute Lieferung angestoßen... bin sehr gespannt, wie viele Wochen das dauern wird.

Gelbe Tonne wird nach Leerung trotz monatlichem Beschwerdeanruf grundsätzlich auf der Fahrbahn stehen gelassen....knapp nach einer Kurve. Ist es denn so schwierig, sie die 10 cm Stufe in unseren Eingangsbereich wieder zurückzustellen???? Die Mitarbeiter am Telefon sind übrigens sehr nett. Passiert aber leider nix.Nachtrag: Ihre Standard-Antwort können Sie sich hier sparen, denn der Kunde interessiert hier schlichtweg nicht!