Elektro Piekut

Kann die schlechten Bewertungen leider nur bestätigen. Habe 10 Monate auf die Reparatur meiner Spülmaschine gewartet und der Service war einfach schlecht. Habe immer wieder nachgefragt und war wirklich geduldig, aber fast ein Jahr ist einfach too much…

Mein Trockner ist seit über einem Jahr kaputt. Die Firma Elektro Schmitz hat mich an Elektro Piekut verwiesen. Dort angerufen, kam auch schnell ein Monteur, der auch das Problem sofort erkannte: es muss ein Teil (ca 10 Euro) ausgetauscht werden. Auftrag zur Bestellung erteilt, Einbau sollte eine Woche darauf erfolgen.Das war im Dezember 21!Ende Januar rief ich bei Piekut an, wie es mit dem Ersatzteil aussähe. Da wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass SIE sich melden würden, wenn das Teil da und eingebaut werden könne.Trotzdem rief ich Ende März erneut an. Die Antwort war, es sei noch nicht geliefert. So auch Ende Mai, im Juni, August …. - immer die gleiche Antwort. Oktober rief ich wieder an und da hieß es, es läge schon länger bei Ihnen im Lager, man hätte mich auch mal versucht, anzurufen, aber nicht erreicht. Ich schluckte meinen Ärger runter, machte einen Termin zum Einbau aus und da zeigte sich, dass das falsche Teil bestellt wurde: statt XXX12 nämlich XXX13.Auf meine Frage, ob ich ein weiteres Jahr auf die XXX12 Variante warten müsse hieß es, das sei in ein paar Tagen da und man würde sich zwecks Einbautermin am Montag bei mir melden.Das wäre der 30.9. gewesen. Seit dem rufe ich ständig an, habe weiß-der-Himmel wie viele Nachrichten auf den AB mit Rückrufbitte hinterlassen - nichts. Es passiert gar nichts.

Absolut unzuverlässig seit Wochen keine Antwort, telefonisch nie zu erreichen kein Status der Ersatzteile.Beschwerde bei hover ist raus.Ein Stern ist noch zu viel. Absolut nicht zu Empfehlen!!! Das Hoover mit solch einer Firma zusammen Arbeiten, Unverständlich!!! Nur Abzuraten.

Diese Firma ist der Inbegriff von Inkompetenz. Seit über 6 Monate warte ich wegen einer kaputten Spülmaschine. Als erstes wurde der Termin vergessen, beim zweiten Mal kam der Techniker verspätet. (Was für mich alles egal gewesen wär.) Aber der Antrag für eine Austauschmaschine wurde nicht gestellt, es wurde auch nach wochenlangen hinterhertelefonieren kein Technikerbericht mit Austauschantrag an mich geschickt. Wie kann man sooooo unfassbar unfähig sein 3 Zeilen zu schreiben?Ich werde bald gerichtliche Schritte angehen. Katastrophale Verhältnisse.

Die absolut unzuverlässigste Firma, mit der ich jemals zu tun hatte. Geht so gut wie nie ans Telefon und hat null Interesse Garantie arbeiten ordentlich durchzuführen, Ersatzteillieferungen dauern Monate. Ein Stern ist noch zu viel, da bis heute noch kein Rückruf für einen Reparatur-Termin (5 Monate) erfolgt ist.

Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Termin für Reparatur meines Ofens eingehalten. Monteur zackig und kompetent. Alles super

Absolut unzuverlässig seit Wochen keine Antwort, telefonisch nie zu erreichen kein Status der Ersatzteile.Beschwerde bei hover ist raus.Ein Stern ist noch zu viel.

Sehr schwer zu erreichen. Keine Reaktion auf Emails und Telefonanrufe. Sehr unflexibel bei Termine. Für ein Reparatur Bericht wird extrem viel Zeit genommen. Ich weiß nicht wie man sich sowas erlauben darf… meine Bewertung wurde irgendwie gemeldet und war nicht gepostet von den Inhaber wahrscheinlich eine Schande dass Sie sich sowas wagen !

Alles gut gelaufen! Sie haben sich auf meinen Terminwunsch eingelassen und der Techniker kam pünktlich vorbei. Er war freundlich und hatte Ahnung von seinem Job. Der Fehler war schnell gefunden und am selben Tag behoben. Nun läuft der Trockner wieder rund. Danke!

Ich hab keine Ahnung was diese Firma bei eingehenden Anrufen macht, aber dran gehen ist für die ein Fremdwort. Erst schicken die mir so'n Jockel von 18 Jahren der von Tuten und blasen keine Ahnung hatte. Der verklickert mir wat von 5 Tage wären die Ersatzteile meine Spülmaschine da und das war vor 3 Wochen!