CUBE Store Göttingen

Ich habe mir hier vor kurzem ein neues E-Bike gekauft und was soll ich sagen? Der Service war super und die Mitarbeiter trotz des hohen Andrangs sehr gelassen und freundlich. Einen Stern Abzug gibt's für die teils sehr langen Wartezeiten, bis man dran kommt. Aber das ist verkraftbar, wenn man bedenkt, dass sich wirklich viel Zeit für jeden genommen wird. Falls etwas mit dem Rad ist, werde ich auf jeden Fall wieder dort hin gehen!

Absolut ein cooler Store. Beratung und Abwicklung sehr gut. Mitarbeiter sind gut und locker drauf. Ich würde jederzeit wieder kommen.

Die Beratung war sehr gut und mir wurden alle wichtigen Funktionen am Bike erklärt. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich, sodass mir die Entscheidung für ein Bike sehr leicht fiel. Ich komme gerne wieder hier her.

Es häufen sich die negativen Erfahrungen mit diesem Laden.Man wollte mir ein Rad verkaufen, dass zwei Größen zu groß war. (Die für mich passende Größe war nicht mehr vorrätig.)Mein Freund hatte ein Rad reserviert und als er es abholen und kaufen wollte, war es an jemand anderen verkauft.Eine Inspektion hat einen Monat gedauert, augenscheinlich wurde nichts am Rad gemacht. Eine schriftliche Dokumentation der Inspektion konnte auch nicht vorgelegt werden.Als ich mich über Thule-Fahrradanhänger informieren wollte las man mir das Schild vom dort ausgestellten Anhänger vor. Das kann ich auch selbst. Weitere Informationen würde ich per Mail erhalten. Ich bekam nie eine Antwort auf die Mail.Ich kann den Store leider nicht empfehlen. Er hat sicher vom Corona-Boom profitiert und verkauft mit Erfolg E-Bikes an Menschen, die sich nicht mit Rädern auskennen.

Ein dickes Dankeschön und Kompliment an Daniel. Wir wurden sehr gut beraten, ohne jeglichen Zeitdruck. Auch das Zusammenspiel des gesamten Teams passt hervorragend. Wir sind mit unseren gekauften Fahrrädern super zufrieden und haben schon unsere Fahrradtour gemacht. So macht Einkaufen Spaß. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kompetente, freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung. Nehmen sich Zeit für die Kunden. Eine kurzfristige Rückrufaktion (Pedale) wurde super abgewickelt. Vielen Dank dafür. Werde definitiv wieder kommen.

Ursprünglich hatte ich eine Bewertung von 2 Sternen gegeben. Die Verkaufsberatung lief super und man hatte sich viel Zeit für mich genommen. Leider gab es im weiteren Verlauf ein paar Ereignisse, die mich zu meiner doch eher schlechten Bewertung bewogen haben:Schlechte Zubehörberatung (welche am Tag der Radabholung auffiel, da das gewünschte Zubehör nicht verbaubar war ->leider entstanden beim Versuch des Verbauens Kratzer am Rad), dies hatte einen neuen Leasingantrag zur Folge, da sich der Zubehörumfang änderte (Abholung verschob sich um 4 Wochen) und schließlich, als der neue Antrag genehmigt war und ich das Rad zum zweiten Mal abholen wollte, kam man mir terminlich nicht entgegen, um das Rad schnellstmöglich in Empfang zu nehmen.Auf meine Bewertung hin hat man sich privat bei mir gemeldet und versichert, die genannte Thematik intern nochmal aufzuarbeiten und im Punkt Kundenzufriedenheit kam man mir ebenfalls entgegen. Aus diesem Grund vergebe ich gerne 4 Sterne, auch wenn ich mir solch eine Reaktion bereits von den Mitarbeitern aus den vorherigen Gesprächen gewünscht hätte.Abschließend lässt sich sagen, dass ich froh bin, mein Bike dort bestellt zu haben, da Cube direkten Einblick auf die Produktion nehmen kann und man sich sein Wunschrad aussuchen kann. Seitens Service und Kundenzufriedenheit kann man hier einiges besser machen, was nun jetzt auch nochmal konkret angegangen werden soll.

Sehr nette Atmosphäre mit fachkundigen Personal. Obwohl der Store sehr gut besucht war, bin ich gleich ohne eine Nummer zu ziehen, als Kunde bedient worden. Einziges Manko: Der Akku war zu 20% geladen, was zur Folge hatte, das ich den letzten Kilometer ohne Elektro Motor fahren musste.