ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Lüneburg

Eigentlich wollten wir die Fr Baum..... besuchen, war aber gerade im Urlaub. Die andere Dame war aber auch sehr nett und hat uns gut informiert..Haben dann NYC gebucht.Ich denke, wir kommen in Zukunft zu Euch ..wenn wir wieder los wollen.Vielen lieben Dank für die tolle BeratungMichael & Silke Sievers

Sehr kompetente und souveräne Beratung und Buchung einer Individualreise...incl. Parkplatz Flughafen, Flug, Mietwagen vor Ort und Hotel sowie Antrag erforderliche Kreditkarte...so geht Dienstleistung...Danke ADAC

Sehr gute und freundliche Beratung. Hatten für unsere Wohnmobil Tour, doch so einige Punkte und es wurde uns in allen Belangen geholfen mit vielen Tipps und Hinweisen für unsere Tour. Auch beim buchen von Fähren, war es kein Problem diverse Kombinationen für uns zu checken.

Nettes Personal. Die Wartezeit ist allerdings eine Frechheit.

Sehr sehr freundlich und kompetent sogar 5 Minuten vor Feierabend. Vielen Dank

Ich habe Probleme beim Ummelden meines Internationalen Bootsschein gehabt,ich wollte das Online machen.Das klappte aus irgendwelchen Gründen nicht,worauf ich in die Außenstelle gegangen bin und wo mir sehr freundlich geholfen wurde.Das Personal ist dort immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr gute und äußerst kompetente Beratung zu einer geplanten Spanienreise.

Nette Mitarbeiter. War zufrieden mit den Service

Wir sind enttäuscht über das Verhalten der Mitarbeiter.Ich wollte mit einer Freundin eine Afrikareise buchen.Ohne mich darüber in Kenntnis zu setzen erhielt ich eine E-Mail, in der es hieß, dass die Reise verbindlich wird, wenn ich diese bis zum 21.6 nicht storniere.Ich habe dies weder mündlich noch schriftlich zugesagt. Heute hatte ich nochmal ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin.Ich habe erwähnt, dass es schade ist, dass man über solch einen Vorgang nicht informiert wird. Des Weiteren fühlt man sich nicht wohl, wenn einem diese Informationen verborgen bleiben. Ich hätte mir gewünscht, dass die Mitarbeiterin Verständnis zeigt. Dies war leider nicht der Fall. Sie meinte lediglich: Wieso Sie haben doch bis zum 21.6 Zeit". Am Ende des Gesprächs hieß es: Die E-Mail ist etwas ungenau formuliert