Best Western Plaza Hotel Hamburg

Zimmer okay, Frühstück grausam.Erst sagte man bei Anreise vor Ort bescheid um wie viel Uhr man frühstücken kommt. Wir hatten das Gefühl nicht flexibel in der Zeit zu sein was das Frühstück am nächsten Tag anging. Okay, dann waren wir pünktlich zum Frühstück und es hieß es gibt keine Plätze, bitte kurz vorne warten. Resultat: der ganze Vorraum war mit Menschen überfüllt und jeder wartete auf einen Platz.Endlich angekommen.. Buffet wegen Auswahl, nichts vegetarisches. Eier, Teller, Brötchen etc leer.Personal überfordert, dennoch höflich.Leider nicht zu empfehlen.

Ich finde es völlig in Ordnung, wenn Flüchtlinge aufgenommen werden, man sollte sich nur entscheiden, ob man Hotel oder Flüchtlingsunterkunft ist. Auf jeden Fall müssten Geschäftskunden über die Situation vorher aufgeklärt werden. Ich hatte ein Meeting am Abend in der Lobby geplant und ei s beim Frühstück, leider war das auf Grund der Situation nicht möglich. 1989 haben wir auch unser Hotel komplett zur Verfügung gestellt und 2015 waren wir auch dabei.

Ob ich hier nochmal einchecken würde, weiß ich nicht. Ich finde es sehr schade, dass die Betten nicht täglich gemacht werden, zumal sie bei Anreise schon lieblos hergerichtet waren.Wie immer, die Summe der Kleinigkeiten macht es.Besonders gut hat mir die Integration des Bades ins Zimmer gefallen. Das hat schon einen Hauch von Design-Hotel.

Die Lage des Hotels direkt an der U-Bahn-Station ist klasse. Bitte trotzdem beachten, dass das Hotel nicht im Centrum liegt. Freundlicher Empfang, nettes Personal - wenn man denn welches sieht. Auch die Zimmerreinigung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch und Vorsprechen an der Rezeption. Das mag ja DEHOGA-Empfehlung sein, geht mir aber deutlich zu weit. Ich hab mich nicht wirklich wohl im Plaza gefühlt, weil mir dort zu sehr mit Sparflamme gekocht wird. Wohl Corona-bedingt, aber in einem solch hochklassigen Hotel nicht hinnehmbar. Das Zimmer war mir deutlich zu kalt; der hinzugezogene Techniker konnte auch nichts dran ändern. War wohl von der Hotelleitung so gewünscht, dass die zentrale Klimatisierung auf Sparflamme gefahren wurde. Gestört hat mich auch, dass die Rezeption nur von 6 bis 23 Uhr besetzt ist und man nach 23 Uhr nur noch über eine Treppe im Hinterhof und mit langem Zahlencode ins Hotel kommt. Auch in Corona-Zeiten erwarte ich in einem Haus dieser Kategorie Rund-um-die-Uhr-Besetzung der Rezeption.

Sehr schön und modern eingerichtetes Hotel mit durchdachtem Zimmerkonzert. Sehr freundliches Personal, egal ob an der Rezeption, im Service oder an der Bar. Hier lässt es sich gut aushalten. Frühstück ist reichhaltig und lecker, hier findet jeder etwas für den Start in den Tag. Preislich für Hamburg üblich und mit einer Bahn Station direkt vor der Haustür ideal zum innerhalb von ca. 30min in mitten Hamburgs zu sein. Gerne wieder!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und super geschlafen. Die Zimmer modern eingerichtet. Das Personal sehr freundlich.Nur wenige Meter von einem S-Bahnhof entfernt, wenn man ohne Auto in die Innenstadt möchte, aber keine Störung beim schlafen. Umgeben von viel Grün um einen Spaziergang zu machen, braucht man nur raus aus dem Hotel und geradeaus in den Park, wo man an einem „Arm der Alster „ sich auch sportlich im Wasser sowie auf festem Boden betätigen kann. Wir kommen gerne wieder, denn Hamburg ist immer eine Reise wert.

Eines der angenehmeren Business Hotels in denen ich bisher untergekommen bin.Der Empfang ist sehr freundlich und professionell. Die Lobby lädt zum kurzen verweilen ein.Die Zimmer erreicht man bequem über die beiden Aufzüge oder das geräumige Treppenhaus.Ich hatte ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung. Das Zimmer ist modern eingerichtet und das HouseKeeping Macht einen sehr guten Job. Alles sauber angetroffen. Jeden Tag wurde wieder gereinigt.Die Einrichtung ist absolut zweckmäßig und entspricht dem modernen Standard.Matratze super.Toilette und Dusche absolut ausreichend und modern.Das Restaurant in dem es auch das Frühstück gibt gehört nicht zum Hotel ist im selben Gebäude untergebracht.

Sehr saubere und schöne Zimmer. Bei geschlossenem Fenster herrscht durch die Schalldämmung absolute Ruhe im Zimmer. Das Hotel hat außerdem durch den Bahnhof gegenüber und die Nähe zum Flughafen eine sehr gute Verkehrsanbindung.Minimaler Verbesserungsvorschlag: Es fehlen noch zwei zusätzliche Haken neben dem Waschbecken.

Immer wieder empfehlenswert! Gut angebundene Lage, sehr gut mit den Öffentlichen zu erreichen, da U-Bahn Station direkt vorm Haus. Saubere Zimmer, gute Frühstücksleistung. Mein Stammhotel bei einem Besuch in Hamburg!Aktuell nicht buchbar, da das Hotel als Unterkunft für ukrainische Flüchtlinge verwendet wird. Muss mir wohl ein neues Stammhotel suchen...

War mit Tochter und Enkelin 5 Tage im Hotel.LAGE super, Service schlecht, Reinigung des Zimmers erst nach mehrfacher Anfrage erfolgt. Sogar Toilettenpapier mussten wir erbetteln".18 Euro für Garage ist Wucher. Nie wieder besuchen wir dieses Hotel."