Medizinisches Versorgungszentrum

Das Arztgespräch war in Ordnung, jedoch bleibt ein absolut bitterer Nachgeschmack bzgl. des Personals am Empfang. Leicht genervt und patzig. V.a. empfand ich den Umgangston als sehr unpassend. Dies spiegelt sich auch im Emailverkehr wider, welcher ohne jegliche Konversationsregeln (Anrede, Höflichkeitsfloskeln, etc.) dahingerotzt" ist. Wenn man schon den Emailverkehr als Kontaktmedium erster Priorität anpreist (telefonische Erreichbarkeit nahezu Null)

Wir waren mit unserem Sohn 1,5 Jahre wegen eines Blutschwämmchen bei der Praxis in Behandlung. Zuvor wurden wir von mehreren Praxen und Kinderkliniken samt der Bult immer nur hin und hergereicht und waren wirklich am Rande der Verzweiflung. Durch die extrem schlechte Bewertung hatte ich schon ordentlich Kopfkino... doch zum Glück total unnötig. Wir haben gleich am nächsten Tag einen Termin für die Besprechung bekommen bei Dr. Farah-Dokht Shahidi. Anhand der ganzen Unterlagen von den vorherigen Behandlungen und meiner Beschreibung, hat sie uns sofort verstanden und uns prompt für nächste Woche den frühestmöglichen OP-Termin angeboten. Ich war mit so schnellen Termin so überglücklich und gleichzeitig etwas überfordert. Denn eine Behandlung in Vollnarkose hatte ich mir sehr sehr viel komplizierter vorgestellt. Diese Angst und Hemmungen konnte mir die Ärztin fast komplett nehmen durch Ihre Fachkompetenz! Operiert wurde unser sohn von Dr. Koschbin und auch hier hatten wir jederzeit ein super angenehmes Gefühl. Obwohl es ja nur ein Routinie-Eingriff" für die Praxis war

Haben dort termin gehabt um 14.20. Stehen seit 13 uhr vor deren tür und öffnet keiner.anrufe ignoriert und wegggedrückt,auf klingeln und klopfen auch keine reaktion. Sind aber da.

Termin zu kriegen war nicht ganz so einfach, aber dafür ging es Vorort zügig voran.Der Arzt erklärte ausführlich was beachtet werden muss und gab weitere Informationen. Er war freundlich und kam mir sehr kompetent vor.

Also erstmal vorab : Einen Termin telefonisch zu erhalten bzw. überhaupt jemanden zu erreichen ist katastrophal.Als wir in der Praxis waren, ging es recht zügig, es war wenig los und alle waren sehr nett,der Arzt hat sich viel Zeit genommen und war sehr lieb.Warum man telefonisch keinen erreichen kann obwihl dort nicht viel los ist bleibt jedenfalls ein Rätsel.

Mein Kind sollte ambulant operiert werden. Kind wurde sediert und die OP konnte nicht stattfinden, weil das Kind nicht vorher noch mal untersucht wurde. Da hätte man nämlich festgestellt, dass diese OP gar nicht vor Ort ambulant durchgeführt werden kann. Die letzte (sehr grobe) Untersuchung war drei oder vier Monate vor dem geplanten Eingriff. Kind wurde also völlig umsonst sediert.Durfte bei der Sedierung dabei sein, bis er eingeschlafen war. Er hat gebrüllt und wurde fixiert. Kein liebes Wort an mein Kind und ein schlecht gelaunter Anästhesist. Es war schrecklich...Am Nachmittag diesen Tages begann meine Fehlgeburt. Ich war in der neunten Woche. Ich gebe diesem fürchterlichen Tag mindestens eine Teilschuld, aber ehrlich gesagt die komplette Schuld daran.

Eine sehr nette und kompetente Chefärztin, die uns schnell und umfassend geholfen hat. Auch der Terminservice war sehr gut. Meine Tochter war dort gut aufgehoben und auch ich habe mich wohlgefühlt.

Wir waren dort wegen eines Blutschwämmchens zum Einholen einer Zweitmeinung. Die Ärztin hat kurz drauf geschaut, ein Foto mit Lineal dran gemacht um die Größe festzuhalten und uns dann gebeten, vier Wochen später und dann zu einem anderen Arzt in der Praxis wieder zu kommen. Keine Erklärungen, keine Informationen, nichts weiter. Dafür dass wir extra 30km angereist waren, waren wir doch enttäuscht über diese knappe Behandlung.Die Praxis selbst scheint auch ihre besten Zeiten hinter sich zu haben und telefonisch jemanden zu erreichen, ist nahezu unmöglich. Hier wäre ein AB oder Ähnliches praktisch.

Wir waren mit unserem Sohn für einen Eingriff dort. Sowohl der operierende Arzt als auch der Anästhesist waren sehr kompetent und haben uns gut aufgeklärt. Wie waren sehr zufrieden und fühlten uns stets gut aufgehoben. Besonders toll war Frau Sander, die sich die ganze Zeit vor Ort total lieb um uns und unseren Sohn gekümmert hat. Danke dafür! Einen kleinen Stern Abzug für die schlechte telefonische Erreichbarkeit, was aber für uns nicht so dramatisch war, da wir alles per E-Mail machen konnten.