HGT Sanitär Heizung

Schnell, zuverlässig und sehr zufrieden mit der Arbeit. Kann ich weiter empfehlen.

Fangen wir mit dem Positiven an. Die Kontaktaufnahme war sehr freundlich und es kam ein schneller Termin zum Erstgespräch zu Stande. Dieser war ebenfalls sehr positiv, so dass wir uns für HGT letztendlich entschieden haben.Doch dann begann das Chaos. Der Chef war nämlich nicht mehr hier, sondern seine Angestellten. Ich weiß nicht, ob es an der Fehlkommunikation zwischen Chef und Mitarbeiter lag, aber hier ging so manches schief. U.a. wurde die Regendusche als Wanddusche montiert, die Leitungen quer durch das Bad gezogen, obwohl an der Wand extra eine Aussparung war (wäre es so geblieben, wären die Fliesen beim drauftreten gebrochen), das Waschbecken war viel zu nah an der Toilette, obwohl es mehr als genug Platz zur anderen Seite gab, die Heizungsrohre waren für den Heizkörper nicht geeignet, obwohl dieser vor Installation schon vorlag und in der neuen Badewanne wurden die Leitungen vertauscht, so dass zuerst Wasser über die Brause kommt, anstatt über den Zulauf. Dies konnte man jedoch erst nach Installation erkennen. Da war schon alles zugefliest. Soviel zum Bad.Ebenfalls benötigten wir neue Küchenanschlüsse. Als die Mitarbeiter merkten, dass noch alte Rohre in der Wand waren, haben sie die neuen Anschlüsse kurzerhand an die alten angeschlossen.Ebenfalls bekamen wir neue Heizkörper und Leitungen. Die Leitungen wurden im Keller so gelegt, dass ich die Fenster nicht mehr öffnen konnte und beim Befüllen der Heizungen hat der Mitarbeiter vergessen das Wasser abzudrehen und unseren Keller unter Wasser gesetzt ( wir haben damals noch nicht im Haus gewohnt, somit ist es erst Tage später aufgefallen). Als ich die Firma anrief, dass ein Wasserschaden vorliegt, kam jemand, sagte ist nicht so schlimm und ist wieder gefahren, ohne das Wasser abzusaugen oder ähnliches. Das haben wir dann machen müssen. Nach 8 Stunden und unzähligen Telefonaten kam endlich jemand mit einem Trocknungsgerät. Ach ja, zuerst hat er auch noch gemeint, es wäre nicht seine Schuld, sondern die Heizung hätte ein Leck. Gott sei Dank hatten wir andere Handwerker zu dem Zeitpunkt im Haus, die bestätigten, dass das Wasser aus dem Schlauch kam. Dann hieß es plötzlich, er hatte es falsch verstanden und es war die Schuld des Mitarbeiters.Die Abschlussrechnung wurde uns mit der Bitte um Ausgleich zugeschickt, obwohl noch nicht alles fertig war und für drei kleine Arbeiten haben die noch 4 oder 5 mal kommen müssen, weil immer wieder Fehler passiert sind.Das waren die Sachen, die mir spontan eingefallen bzw besonders in Erinnerung geblieben sind.Es wurde zwar viel korrigiert, aber ein paar Dinge gingen nicht mehr, da wir sonst die Wände und Fliesen hätten kaputt machen müssen. Damit müssen wir nun leben. Der Rest wurde behoben, aber erst, als wir auf die Fehler aufmerksam gemacht haben.Fazit: Wenn Sie diese Firma beauftragen, dann bleiben Sie daneben stehen und achten genau was die machen. Einigen Mitarbeitern kann man beim Laufen die Schuhe bestohlen, also sollte das nicht schwer fallen. Ich bin froh, dass alles vorbei ist, es hat unheimlich Nerven gekostet. Ich hoffe, es kommen keine Folgeschäden auf, denn ich will mit der Firma nichts mehr zu tun haben.

Sehr entgegenkommend!Obwohl HGT vergebens zur Einsatzstelle fuhr, da ein anderes Unternehmen, das vorher abgesagt hatte, schon vor Ort war, wurde keine Anfahrt berechnet.

Ich möchte mich mit dieser Bewertung für den tollen Service bedanken. Sehr gute Erreichbarkeit, sehr schneller Termin, Top Ausführung...

Vielen Dank an Mirko Hopff und sein Team.Tolle Arbeit bei unserer Badsanierung.Sehr professionell … wir hatten sozusagen All-In plus. HGT hat Abbau, Rohinstallation, Fliesenarbeit, kleinere Elektroarbeit und komplette Installation gemacht.Alles super gemacht.Die Qualität der Mitarbeiter und deren Arbeit ist klasse, ebenso wie die Betreuung durch den Chef und die Zuverlässigkeit.Freue mich schon aufs nächste Mal!

Zu Beginn der Heizungsperiode 2018 wurde unsere Heizung nicht richtig warm, man fühlte sich unwohl, man fröstelte! Das Heizsystem wird mit Fernwärme über UNIPER versorgt. Man kontaktierte „HGT Sanitär und Heizung“ in Gladbeck und vereinbarte einen Termin.Am nächsten Tag zum abgesprochenen Termin, um den thermischen Abgleiches der Heizkörper vorzunehmen, war er pünktlich wie vereinbart vor Ort! Er verschaffte sich einen Überblick zu dem Problem. Ein kurzes, klärendes telefonisches Fachgespräch zwischen UNIPER und Ihm führte umgehend zu einer Lösung, ohne große Diskussionen!Ein teurer Abgleich des Sytems war so nicht nötig! So kann man Ihn und die Firma nur unbedenklich weiterempfehlen!Recht vielen Dank für den Service!Gunter Fuchs

Herr Hopff ist ein sehr kompetenter und freundlicher Handwerker. Beratung steht hier an erster Stelle. In meinem Fall hat seine Empfehlung eine teure Reparatur erspart. Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen

Diese Firma ist ruhigen Gewissens weiter zu empfehlen. Sowohl der Chef selbst als auch seine Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben schnell die Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Danke dafür.

Sehr freundliche Kontaktaufnahme, per Telefon Termin vereinbart. Monteur kam und nahm meine Wünsche auf. Heute wurde mein Bad fertig, Timing zwischen Monteure und Fliesenleger waren perfekt, 1 Tag früher als fertig geworden als veranschlagt. Auch der Kostenvoranschlag war Ok. Gerne Wieder.

Die neue Heizungsanlage und von uns meiner Mutter haben wir ebenfalls in die Hände der Fa. HGT gelegt und alle haben sich übertroffen. Schnelle, saubere und sehr gute Arbeit und das mit einem sehr freundlichen Auftreten von den Mitarbeitern. Ganz große Klasse. Immer wieder gerne