Zwei-Rad Center Tertel GmbH

Habe vor 2 Jahren dort mein Rad gekauft. Fande alle freundlich und die Preise waren auch gut.

Immer eine freundliche und kompetente Beratung. Die Preise sind sehr fair und die Mechaniker immer sehr freundlich. Das man als Neukunde in der Hauptsaison für eine zeitintensive Reparatur nicht sofort einen Termin bekommt, sollte in der heutigen Zeit eigentlich jedem klar sein. Umso schöner ist es wenn einem bei kleineren Problemchen auch mal zwischendurch geholfen wird.Lieben Dank an Fa. Tertel und Team

Sehr unfreundlich gegenüber Kunden, wenn es um eine E-Bike Reparatur handelt. Was man nicht bei Ihnen gekauft hat obwohl man bereit war ein neues zu kaufen.Egal diesen Laden betrete ich nicht mehr. Vielleicht haben sie schon ausreichend Kunden und haben es nicht mehr nötig freundlich zu den Kunden zu sein.Wünsche viel Erfolg, aber den Ton möchte man doch bitte gegen über den Kunden ändern.

Hatte morgens telefonisch für 15.30 Uhr einen Termin für eine E Bike Beratung bekommen, dort angekommen hieß es, (komme aus einer anderen Stadt Anfahrt 60 Kilometer) der wäre erst um 16 Uhr.Als der Junior Chef dann kam, er bediente parallel noch 2 andere Kunden, gab es eine kurze Beschreibung der nachgefragten E Bikes und eine Computer Suche, welche Räder bestellt sind.Kein Angebot einer Probefahrt oder eine genauere Erklärung, geschweige denn eine Sitzprobe oder dergleichen, mit dem Hinweis :„ es wäre heute sehr voll“.Da kannst Du eine qualifizierte Beratung nicht erwarten!Bei dem hochwertigen Sortiment sehr schade!

Haben am WE unsere neuen E Bikes abgeholt. Sehr gute Beratung im Vorfeld Familie Tertel hat sich super viel Zeit genommen uns das richtige Fahrrad mit dem richtigen Lenkrad,Sattel Akku zu zeigen. Es konnten alle Räder auf der Straße getestet werden. Super Service immer wieder gerne

Beratung / Verkauf mehr als 5* = SuperErstklassige Werkstatt mehr als 5* verdient.Sehr kompetente Ausführungen aller Arbeiten.Ich habe 2017 und 2019 dort ein E-Bike gekauft und bin sehr zufrieden.PS: Ein tolles Familien- Unternehmenund kann den Positiven Bewertungen anderer nur bestätigen. Leider ziehe ich weit weg und werde das oben Beschriebe vermissen. Viel Glück ans Team .

Mein Rad war ein schwieriger Fall. Haben sie souverän gelöst.Leider ist ohne lange Wartezeit nichts zu machen, selbst wenn die Bremswirkung nachlässt. Sehr schade...

Ich bin über einen Mitarbeiter aus der Werkstatt zu Tertel empfohlen worden, das war letztes Jahr. Mittlerweile hat unsere Familie dort bereits 4 - ich sage mal hochwertige - E-Bikes gekauft. Ich kann nur sagen, dass die Beratung klasse ist und von Aufrichtigkeit getragen ist. Die Abwicklung des Kaufes ist professionell. Der After Sales Bereich ebenfalls. Man kümmert sich selbst um kleine Details, wie eine Schraube am Vorbau, die durch eigene unsachgemäße Behandlung defekt war. Die wird dann beim Hersteller bestellt und gut ist es. Probleme mit der Vario-Stütze, ja, lösen wir. Das ist es doch, was man braucht: Ein passendes und wertiges Bike, an dem man Spaß hat, einen guten Service in der Nähe. Und die Jungs in der Werkstatt wissen, was sie machen. Alles in familiärer Atmosphäre, ruhig und sachlich.Gute Argumente für den Fachhändler vor Ort.Natürlich gibt es immer Potential für Verbesserungen im Betrieb - wie überall - aber so wie ich das mitbekommen habe, wird da stets dran gearbeitet. Und man sieht doch, dass man sich selbst bei den Bewertungen auf diesem Medium um jede Äußerung kümmert, um den Kunden kämpft".Insgesamt uneingeschränkt empfehlenswert."

Wir haben 2 E-Bike im Zwei-Rad Center Tertel gekauft. Sowohl die Berartung von Herrn Tertel Junior und Senior waren sehr ausführlich und kompetent, obwohl viel Kundschaft im Geschäft war. Nachdem feststand, dass für die ausgesuchten Räder Lieferschwierigkeiten bestand, wurde noch einmal ein langes Beratungsgespräch geführt. Schließlich haben wir uns entschieden und zwei tolle Räder bekommen. Die ersten 300km sind gefahren und die gute Beratung hat sich bestätigt. Zwischendurch haben wir noch zusätzlich Teile fürs Fahrrad gekauft, Fahrradtasche und Teile für Navigation. Auch dafür gab es ausführliche und gute Beratung ohne Zeitdruck. Es waren wieder viele Kunden da. Die Teile wurden auch ausführlich erklärt und montiert. Während der ersten 2 Wochen hatte ich das Gefühl, dass am neuen Fahrrad etwas nicht in Ordnung ist. Bin vorbei gefahren, habe erklärt, was mir aufgefallen ist. Sofort hat sich ein Mechaniker darum gekümmert. Es war alles ok, ich konnte Geräusche nicht einordnen und dies ist mir in der Werkstatt gezeigt und erklärt worden.Jetzt haben wir die erste Inspektion ( 300km ) und haben einen Termin nach unseren Wünschen vereinbaren können.Zum Schluss noch etwas in eigener Sache: ich als Kunde möchte zuvorkommend und kompetent beraten werden. Dann muss ich auch manchmal ein bißchen warten können, wenn andere Kunden vor mir dran sind, denn diese erwarten genau das Gleiche und ich muss dann ein bißchen Geduld aufbringen und warten, denn es lohnt sich

Leider nicht gut gelaufen.Die Beratung ist zwar in Ordnung.Aber wenn es um das Geschäftliche geht, hat der Geschäftsführer leider eine Einstellung, die in der derzeitigen Situation am Radmarkt in meinen Augen keinen Platz finden sollte.Da zeigen alternative Händler in der Region ein wesentlich größeres Entgegenkommen, wenn man ein sehr ein hochpreisiges Rad erwerben möchte.Nachfolgend eine Anmerkung nach der Reaktion von Herrn Tertel.Die mittelmäßige Bewertung kommt aufgrund Ihrer Reaktion von dem Telefonat nach dem Besuch.Ich denke einmal, Sie wissen worum es geht.Eine detaillierte Auflistung meiner Bewertung findet man auf Fb.