Mathildenhof Apotheke

Es müssen zwar immer wieder Medikamente bestellt werden da das Lager nicht so groß ist, allerdings fühle ich mich hier immer super beraten. Die Lage ist hierbei ebenso entscheidend.

Trotz relativ viel Personal vor Ort muss man warten, da oft nur eine Person vom Personal in Kundenkontakt tritt. Medikamente oft nicht vorrätig und müssen bestellt werden. (parken ist meist nur schwer möglich)

Lausige Apotheke mit lausigem Service. Habe ein Rezept abgegeben. Medikament war nicht vorrätig. Apotheke: Kein Problem. Wir bestellen und liefern morgen aus.Am nächsten Tag bis 19:00: Keine Lieferung und keine Informationen, dass das Medikament nicht geliefert wird.

Um ein Impfzertikat fürs Handy zu bekommen, soll man den Zettel abgeben und am nächsten Tag wiederkommen, unglaublich. Andere Apotheken machen das in 2 Minuten.

Meine Mutter (älter und nicht gut auf den Beinen) läuft mit Schmerzendahin, kein Medikament da, wie so oft!Mutti ruft 20 min.vor Feierabend an ob sie es abholen darf, sie sagten ihr ja. Als sie völlig aus der Puste ankam, wollte die ältere Apothekerin ihr das nicht geben weil es ihr zu lästig war den Computer wieder hochzufahren, es ging ihr wohl nicht schnell genug!Am nächsten Tag, Mutti wieder dahin und musste auf einmal zum verschreibungspflichtigen Medikament wo sie sonst nie zuzahlen musste, auf einmal 5€ hinblättern! Auf die Frage meiner Mutter, warum auf einmal, bekam sie eine patzige Antwort! NIE WIEDER!

Unglaublich, ein falsch gekauftes Medikament wird eine Viertel Stunde später nicht mehr zurückgenommen. In der Wartburg Apotheke in Mathildenhof nie erlebt. Noch nie so schlecht bedient worden. Ich fahre lieber zu meiner Apotheke am Real.

Alle Medis dort überteuert.Haben keine Coronaschnelltests da,obwohl die seit letzter Woche in so gut wie allen Apotheken erhältlich sein sollten.Nach der freundlichen Frage ,ob man mir eine andere Apotheke nennen könnte wo es die Tests gibt,hieß es schlichtweg : Nö! ^^

Es ist schon mehrfach vorgekommen, das wichtige Medikament nicht Lieferbar waren, wie z.B. ein wichtiges Atibiotikum welches benötigt wird, sogar kein ersatz Medikament mit dem gleichem Wirkstoff in der Apotheke war vorrätig, wird erst am nächtem Tag geliefert.Es ist sin der Apotheke schon viel zu häufig, auch bei anderen Kunden, vorgekommen das Medikamente nicht vorrätig waren.In der Erkälltungszeit ist das für die Kundenfreundlichkeit kein gutes Zeugnis, ständig vertröst zu werden.Die Angestellten könnten wenigstenst auch erlich sein, wenn es sich hierbei um Lieferschwierigkeiten handelt, damit der Kunde wenigstens ein bisschen Vertändnis dafür hat.

Erst ist das Medikament nicht da und dann soll es erst nach Ladenschluss kommen. Es riecht dort sehr unangenehm. Zu meinem Medikament wurde nichts über die Einnahme gesagt. Ist auch keiner ans Telefon gegangen, obwohl mindestens drei Mitarbeiter da waren.

Ein Stern wäre da noch zu viel. Habe da angerufen, da ich ein Problem mit meinem 2-Jährigen habe, die Nase war komplett zu, die Nacht sehr bescheiden. Aufgewacht und gedacht, rufe ich mal die Apotheke an. Die Apotheke hatte Notdienst, rangegangen hatte die Frau schon keine Zeit für uns. Ja, man kann auch viel zu tun haben, dafür haben wir Verständnis, doch am Telefon so unverschämt zu sein, zu fragen, was wir jetzt von ihr wollen und dass sie jetzt arbeiten muss und auflegen würde, dafür haben wir kein Verständnis. Absolut unfähige Beratung (wenn man das so nennen kann). Wir wollten einfach nur wissen, ob Nasensauger, Nasenspray oder doch eher nix von beiden. Das kann nun echt nicht schwer für ein PTA sein, vorausgesetzt, die Dame ist eine gewesen. NIE wieder, dann fahre ich lieber 5 Städte weiter.