BIKA TEC Metall u. Textilverarbeitungs GmbH

Ich habe vor einigen Wochen einen Termin vereinbart und auch wirklich schnell einen Termin bekommen. Die Beratung wirkte kompetent und man wollte mir sehr zeitnah ein Angebot für einen Schirm in unserem Garten zukommen lassen. Leider habe ich seit mehren Wochen nichts mehr von der Firma BikaTec gehört. Auch meine Nachfragen wurden ignoriert und wir haben nie ein Angebot erhalten. Sehr schade, wir hätten sehr gerne einen Schirm gekauft. Allerdings scheint die Firma BikaTec uns keinen verkaufen zu wollen. Ärgerlich, wenn man so mit der Zeit von Kunden umgeht.

Kommunikation: 0/10Ja, heutzutage hat man in jeder Sparte mit Personalmangel zu tun, doch gerade dann sollte man die Kommunikation nicht vernachlässigen. Wenn uns jemand in den letzten 6 Wochen gesagt hätte, es wäre gerade Personell schwierig das Zeitfenster einzuhalten, wäre das ja in Ordnung.Doch da wir seitdem im Dunklen tappen, sehe ich mich zu dieser Rezension gezwungen.Telefonisch in den 2h am Tag ist kaum jemand zu erreichen. Auf E-Mails und mehrfache Nachfragen in 6 Wochen keine Rückmeldung.Eine beauftragte Arbeit mit erfolgter Anzahlung ist seit September immer noch nicht durchgeführt.

Top Verarbeitung. MADE in Germany, finden für jedes Problem eine Lösung. Kann ich nur weiter empfehlen

Habe einen Schirm von BIKCTEC bei dem der Motor getauscht werden muss. Wollte ein Angebot, bzw. eine Anleitung wie man den Motor selbst tauschen kann. Warte seit Wochen auf Rückmeldung (Emails, Telefon) ohne Erfolgt. Man wird immer nur vertröstet und von der Empfangsperson an den Chef verwiesen, der sich nie meldet.Hände weg von dieser Firma -- bereitet nur Ärger!

Hände weg von dieser Firma!Versuchen seit über einem Jahr unsere Beleuchtung der Terrassenabdeckung zu reparieren. Man bekommt keinen Rückruf, weder von der Empfangsdame noch vom Chef.Ich weiß nicht was mit dieser Firma los ist, mittlerweile telefonieren wir fast täglich hinterher. Jedes Mal heißt es, wir würden gleich wieder zurückgerufen.Nie wieder würden wir uns für diese Firma entscheiden!

Habe nach anfänglichen guten Eindruck leider nur noch schlechte Erfahrungen gemacht. Die Montage eines Sonnensegels gestaltete sich als unlösbares Problem. Nach mehreren Reklamationen sollte es Chefsache werden und für beide Parteien zum guten Schluss kommen. Leider wurde gar nichts mehr gemacht. Telefonate und Mails wurden nicht mehr beantwortet. Nun bleiben uns nur noch 3 Pfosten und eine Wandhalterung, aber kein Sonnensegel.Meine Freundin und ihr Mann bedauern mittlerweile, uns die Firma empfohlen zu haben.

Hatte ne Mail mit Bildern zwecks Angebot geschickt. Bekam 3 Tage später eine Antwort (landete aber im Spam), muss man evtl. aufpassen. Vereinbarten dann zeitnah einen Termin um sich alles anzuschauen und zu besprechen. Gespräch dauerte 90 Minuten. Wünsche wurden angepasst. Beratung war sehr gut. Danach war die Vor-Ort-Besichtigung beim Kunden, ausmessen der Pfostenpunkte sowie eine Sonnensimulation um den richtigen Standpunkt zu markieren. Lieferzeit waren 6 Wochen. Sind sehr zufrieden mit der Firma. Kostet natürlich mehr als ein Schirm ausm Baumarkt, aber dafür hat man Qualität und Individualität.Update 04.08.2022:Wir hatten einen zweiten Schirm bestellt und dieser wurde zügig hergestellt, Daten des ersten waren ja noch im System. Die Lieferung und Montage erfolge im April, nachdem bereits im Februar bezahlt werden musste. Leider war der Schirm schief und die falsche Standhülse wurde montiert, sollte eine Woche später in Ordnung gebracht werden.NAJA und was soll ich schreiben, das war's seitdem!!! Unzählige Anrufe, Mails und 2 persönliche Besuche brachten rein gar nichts ein, außer dass man als Kunde vertröstet und angelogen wird (wir melden uns bei Ihnen). EINEN Termin hatte ich seit April bekommen (03.08.2022 11Uhr), aber da ist niemand erscheinen und der Kunde wurde nicht informiert.Ich verstehe nicht, wie man so mit Kunden umgehen kann. Es mag sein, dass die Firma aktuell viele oder wohl zu viele Aufträge hat, aber dass Kunden so behandelt werden...Wahrscheinlich werden gewerbliche Kunden hier besser bedient, weil diese Regress-Ansprüche haben bei Verzögerungen. Privatkunden sollten von diesem Unternehmen jedoch besser die Finger lassen!!!

Hat zwar etwas gedauert bis geliefert wurde aber gute Kommunikation. Kann manchmal passieren das daß sich was verzögert.Sehr zufrieden mit der Qualität.

Grundsätzlich super Produkte, doch telefonisch niemand erreichbar. Wir versuchen seit Herbst eine Bestellung zu platzieren, doch es klappt nicht. Mails werden nichtssagenden beantwortet, wenn überhaupt und dann wieder nichts. Sehr schade.

Maximal unzuverlässig. Kein Ansprechpartner zu erreichen, keine technischen Auskünfte, keine Angabe der Lieferzeit trotz 50% Anzahlung. Echt mies