OSG Augenpraxis Wuppertal - Wall 24

Heute, kurz nach 8 Uhr, war ich in der Praxis, da ich ein entzündetes Auge und Schmerzen hatte. Ich wurde abgewiesen, da Dr. Angerer schon 3 Notfalltermine hatte und zu einem anderen Arzt in der Praxis wurde ich nicht weitergeleitet (keine gängige Praxis). Ich sollte Morgen anrufen um einen Termin zu bekommen.Ich war so perplex, dass ich gegangen bin.Ich kann es immer noch nicht fassen.Für akute Notfälle scheint das wohl nicht die geeignete Praxis zu sein.

Nach einer Wartezeit von über 1 Monat gestern am 25.04. für 10:00 Uhr endlich einen Termin bekommen, für eine Kontrolluntersuchung. Um kurz nach 11:00 Uhr habe ich am Empfang nachgefragt, zu diesem Zeitpunkt war ich über 1 Stunde überfällig. Die Dame unterhielt sich dann erstmal mit ihrer Kollegin und schaute dann im Anschluss in ihrem Computer, selbst Ihr war dieses offensichtlich unangenehm, sie sagte da sind noch welche vor Ihnen dran, und wollte aber den Arzt mal fragen ob Sie was machen kann. Ich lehnte dieses dankend ab, und entschied mich meinen bereits verpulverten Urlaubstag nicht weiter in einer überforderten und völlig überlaufenden Praxis zu verbringen. Und nur mal am Rande bemerkt selbstverständlich gibt es Notfälle die passieren und Priorität vor einen Termin genießen, aber sowas sollte in so einem Fall wenn es so ist auch kommuniziert werden. Alternativ vergibt man einfach keine Termine wenn man diese nicht Einhalten kann. Sowas hat es bei Dr. Vossen nicht gegeben. Naja Schade so verliert man halt Patienten aber so einem Überfluss an Menschen kommt es auf einen mehr oder weniger sicherlich nicht an. In diesem Sinne wünsche ich weiterhin einen Stressfreien Arbeitstag.

Wir waren gestern mit unserer fünfjährigen Tochter zum ersten Mal in der Praxis. Wir hatten einen Termin und sind nach kurzer Wartezeit sofort aufgerufen worden, trotz eines immensen Patientenandrangs. Die Mitarbeiterinnen waren alle sehr freundlich und der Umgang mit unserer Tochter war wirklich toll.Unsere Tochter wurde von Dr. Daniel Firuzian behandelt und er ist auch der eigentliche Grund warum ich überhaupt diese Rezension schreibe. Ich habe selten eine Arzt, geschweige einen Augenarzt erlebt, der so freundlich, locker, sympathisch und kindgerecht mit unserer Tochter oder allgemein mit Kindern umgegangen ist. Er hat sich trotz des hohen Patientenaufkommens die Zeit genommen unsere Tochter vernünftig und völlig stressfrei zu untersuchen. Ein wirklich großartiger Arzt, es wäre wunderbar wenn es mehr von dieser Sorte geben würde. Vielen Dank!

Sehr gutes Praxisteam, dass mir telefonisch die Notfall-Sprechstunde morgens von 8-10 empfahl.Kam am nächsten Tag bereits um 7:40 dran! Schwestern und Augenarzt (Herr Angerer) sehr nett und kompetent.Wenn nur alle Arztpraxen in Wuppertal so gut organisiert wären...

Ich glaube die Bewertungen sind teilweise nur so schlecht, da Menschen sich grundsätzlich lieber beschweren als auch mal zu loben…Ich habe diese Praxis im Zuge einer Augenverletzung kennenlernen und ein paar Mal besuchen dürfen. Terminvereinbarungen klappten zügig und problemlos (sowohl vor Ort als auch telefonisch). Mein akuter Notfall wurde praktisch umgehend behandelt. Auch beide Folge Termine liefen ohne Wartezeit und absolut reibungslos! Das gesamte Team hat auf mich einen freundlichen und kompetenten Eindruck gemacht und ich habe mich dort sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt :)

Die 2 Sterne gelten nicht dem Ärzte Team sondern dem Personal an den Telefonen ich glaube das ich den Papst schneller ans Telefon bekomme als bei ihnen einen Termin sorry mfg

Organisatorisch ein Totalausfall. Telefonische Erreichbarkeit - wie schon oft hier geschrieben - praktisch nicht gegeben, da alle Filialen von einem unterbesetzten Call-Center abgewickelt werden. Wartezeit bei kostenpflichtigen Leistungen mit Termin > 1h, da heillos überbucht wird. Dies ist auch keine Ausnahme, wie hier oft behauptet wird, sondern die Regel. So sieht Neokapitalismus in der Brennschlusszone aus.Personal ist freundlich, Praxis sauber und Behandlung fachgerecht, aber ich habe keine Lust mir für eine terminierte Kurzuntersuchung Urlaub zu nehmen.

Ich bin das erste Mal als Patient in der Arztpraxis gewesen und kann nur positives berichten. Das Personal, sowie der behandelnde Arzt, waren kompetent und sehr fürsorglich. Mir konnte schnell geholfen werden und trotz das ich eine schwierige Krankengeschichte habe, hat sich der Arzt einen schnellen Überblick verschaffen können.Das Team ist sehr emphatisch. Trotz das ich sehr kurzfristig angerufen habe , konnte ich in die Akut Sprechstunde kommen und wurde direkt behandelt.Kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Ich bin aufgrund einer chronischen Erkrankung sehr oft in der Praxis. Ich habe noch nie ein Problem gehabt, jemanden telefonisch zu erreichen. Er klappt immer. Die Arzthelferinnen sind immer freundlich und absolut hilfsbereit. Wartezeiten plane ich grundsätzlich bei jedem Arzt ein. Für mich ist es selbstverständlich, dass Notfälle dazwischen geschoben werden und es somit zu Wartezeiten kommt.Herr Firuzian ist für mich ein sehr guter Arzt. Er nimmt sich trotz des vollen Wartezimmers die Zeit gründlich zu untersuchen. Ich bin der Meinung, dass man freundlich behandelt wird, wenn man sich auch freundlich verhält :).

Unfreundlicher Empfang/ Massenabfertigung. Arzt ohne Empathie, nie wieder !Früher bei Herrn Dr. Nonnenmacher fühlte ich mich stets gut aufgehoben und habe den 2,3 fachen Satz gerne gezahlt, jetzt jedoch nicht mehr.