Stadtsparkasse Wuppertal - Filiale

Seit 13 Jahren bin ich nun durchwegs bei der Sparkasse Kundin, und sobald es sich einrichten lässt bin ich auch die längste Zeit dort Kundin gewesen.Seit einem Jahr habe ich nur noch Probleme mit der Sparkasse, und die vermeintlichen Lösungsvorschläge" der Sparkasse

Eine Frechheit, meine Eltern sind seid 40 Jahren Kunde in der Sparkasse... ich seid 25 Jahren...und wir dürfen nur in die Filiale wenn wir Genesen Geimpft oder Getestet sind....ist das euer Ernst. Da liegt mein Geld drin wofür ich Jahrelang tagtäglich arbeiten gehe...da liegt die Rente meiner Eltern wofür sie ihr Leben lang gearbeitet haben...sie arbeiten mit unserem Geld und sie gehen so mit einem um. Corona hin oder her so geht man mit seinen Kunden nicht um...

Die Mitarbeiter haben keine AhnungSie sagen einfach kein Ahnung und muss ich andere Person fragen

Ich war heute das 4. Mal innerhalb eines Jahres in der Filiale, um mein Kleingeld zum Automaten zu bringen.Der Automat ist das VIERTE Mal FOLGE außer Betrieb.Soweit ich weiß ist dieser Automat ein Service der Sparkasse, den Sie so gut wie nie bieten kann.Mittlerweile echt ärgerlich und einfach nur traurig!!!

Leider nicht mehr die kompetenteste Bank und dazu auch noch teuer geworden. Bin gewechselt

Es ist wohl reine Glücksache,an einen netten Mitarbeiter zu geraten. Letzten Freitag hatte ich mit einer sehr netten,freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin zu tun. Es ging um online banking und sie erklärte mir die Vorgehensweise verständlich und geduldig, obwohl die Filiale recht voll war. Sie bat mich,nochmal vorbeizukommen, wenn ich auf Schwierigkeiten stoße. Gestern ging ich dann wieder in die Filiale,weil ich leider nicht zurecht kam. Leider war die nette Mitarbeiterin nicht vor Ort und eine andere Mitarbeiterun sagte mir,dass keiner Zeit für sowas hätte und ich einen Termin brauche,obwohl es sehr leer war. Das war für mich ein sehr unangenehmes Gespräch und ich ging mit dem Gefühl,dumm,alt und lästig zu sein. Sehr schade nach all den Jahren Zufriedenheit !!!

Auch während Corona stets freundliche zuverlässig kompetente Mitarbeiter, ...sauber gepflegtes Gebäude, was man von mancher Konkurrenz nicht behaupten kann.

Ich stehe gerade seit 35 Minuten in der Warteschlange, nach dem ich den Vormittag über versucht habe (erfolglos) einen Gesprächspartner ans Telefon zu bekommen. Gerade schlendert ein männlicher Sparkassenmitarbeiter mit Händen in den Taschen offen Kaugummi kauend breit grinsend an mir vorbei. Was ist nur aus dem Service geworden? Peinlich, schlichtweg peinlich.

Weiß man eigentlich, wann der Münzeinzahlautomat wieder funktioniert? Die in den anderen Filialen sind defekt. Ansonsten bin ich, was Service und Kundenfreundlichkeit am Schalter angeht, sehr zufrieden!