Auto + Motorrad Müller

Sehr enttäuschend...Musste auf einen Rückruf aufmerksam machen obwohl ich gelistet bin und Werbung per E-Mail bekomme

Professionelle Abwicklung eines Neuwagenkaufs; von der Vertragsanbahnung bis zur Auslieferung des Kfz wurde mir eine kompetente Beratung sowie ein makelloser Service zuteil. Die im Autohaus vorherrschende freundliche Atmosphäre und das moderne Ambiente runden das Kauferlebnis perfekt ab. Dieses Autohaus verdient das Prädikat der Extraklasse und ist absolut weiterzuempfehlen!

Hatte meinen BMW zur Reperatur dort!Voll Zufrieden! Kompetent und Fair.Bekam einen Leihwagen zum fairen Preis.Da Corona Bedingt die Reperatur etwas länger gedauert hat, musste ich nicht alle Tage bezahlen.Auf jeden Fall weiter zu EmpfehlenBekam mein Fahrzeug in einen Top Zustand zurück!

Das Auto entspricht nicht der Beschreibung.Beschreibung mit Bildern und der wirklich Zustand des Autos, Lackschäden, Windschutzscheibe beschädigt, Schäden im Innenraum.Für ein BMW Händler ein ganz schlechtes Bild.Ganz schlechter Kundenservice, trotz Termin 11.30 Uhr um 12 Uhr immer noch kein Gespräch mit dem Verkäufer.

Habe meinen BMW aus dem Ausland mitgebracht. Es stand ein großer Service an, Frontscheibe musste ausgetauscht werden.  Hinzu kam noch Anmeldung, etc. Da ich im Ausland bin, musste ich mich auf das Autohaus BMW Müller verlassen. Mein Vertrauen wurde nicht enttäuscht und alles wurde prompt erledigt. Hervorragende Kommunikation per Telefon und E-Mail sprechen für einen sehr guten Kundenservice. Ein großes Dankeschön an das BMW-Team Müller

Wie lange lässt BMW Müller seine Kunden auf einen Servicetermin warten? Nach 45 Minuten hatte ich aufgegeben... offensichtlich ist die Zeit ihrer Kunden etwas, das sie sehr schätzen. Keine Entschuldigung, kein Wasser oder Kaffee, nur bitte nehmen Sie Platz" und "manchmal ist es halt so".Neukunde -> Nie Kunde!"

Katastrophe…Ich hatte am Freitag den 14.01 erst mit Herrn R. Telefoniert und danach mit der wirklich netten Dame vom Empfang (die hätte auch als einzige 5 Sterne verdient!!)Mir wurde zugesagt das wir am Samstag den 15.01 um 10:30 Uhr kommen könnten (Termin mit Herrn R.!)Auf die Frage ob das Auto auch wirklich verfügbar sei, weil wir eine Anfahrt von 200 Kilometer/Weg hatten und eigentlich fest entschlossen waren das Auto zu kaufen hieß es ja wir können kommen, Auto steht da wie online beschrieben.Samstag morgen am 15.01 fuhren wir noch gut gelaunt zum Autohaus. Die Dame vomEmpfang begrüßte uns sehr freundlich und kümmerte sich sofort um alles. Herr R. streckte kurz den Kopf aus seinem Büro er hätte noch einen Termin wir könnten ja die Probefahrt machen und dann reden. Gesagt - getan!!!Mit dem Unterschied das dachte ich werde grad verascht - Fahrzeug wie beschrieben ha ha ha !!!Auto ist mit Aufklebern vom Autohaus beklebt - in der Online Anzeige nicht!!Die Felgen auf dem Auto - andere als in der online Anzeige!Tiefe Kratzer vorne Rechts in der Stoßstange - davon kein Wort!Steinschlag im gesamten Lack und auf der Windschutzscheibe - auch hier kein Hinweis dazu.Der Fahrersitz an den Ledernähten völlig abgeranzt - findet man keinen Hinweis in der Anzeige.Die Folierung der Scheiben - Glückwunsch auch hier überall Löcher drin.Gegen 11:30 waren wir im Autohaus fest entschlossen mal zu fragen ob sie uns eventuell das falsche Auto hingestellt haben. Aber Herr R. war trotz Termin immer noch nicht zu sprechen.Gut dann haben wir bis 12:00 Uhr mal gewartet und die nette Dame gefragt wie lange es noch dauert. Sie redetet kurz mit Herrn R. - 10 Minuten. Nach 10 Minuten kam Herr R. auch aus seinem Büro um zu kopieren nur er würdigte uns keines Blickes. Wir sind dann halt gegangen!!!Von einen BMW Händler hätte ich mir mehr erhofft.Hören Sie auf die Kunden (oder auch eventuell Kunden) zu verarschen und stellen sie reelle Bilder und reelle Beschreibungen des Fahrzeuges online.Es handelt sich um den orangenen BMW X1!Das einzigste schönen an dem Tag war der Odenwald! Dank unsere langen Anreise konnten wir diesen ja ausführlich genießen!Update IWenn mir bewusst ist das an besagtem Samstag nicht viel Verkäufer da sind mache ich KEINE Termine für Kunden die 200 Kilometer Anfahrt habenEbenso rechtfertigt dies nicht den Zustand / Beschreibung des Fahrzeuges!!

Ich war zum ersten Mal in diesem Autohaus, nachdem der bisherige Vertragshändler eine Unfall-Reparatur nicht kurzfristig organisieren konnte.Durch eine Empfehlung kam ich zu dieser Firma, die trotz der Entfernung (55km einfach) einen kostenlosen Hol- und Bringservice anbot. Die Abwicklung lief denkbar problemlos, ein flotter Mietwagen wurde gestellt. Weiter wurden Fotos von zunächst verdeckten Schäden erstellt. Das Fahrzeug wurde auf eigenen Wunsch von mir direkt abgeholt, der zuständige Werkstattleiter war ausgesprochen nett und bot eine gemeinsame Nachbesichtigung auf der Hebebühne an. So stellt man sich eine kompetente und kundenorientierte Abwicklung vor.Kurz nach der Abholung wurde von mir der Hausschlüssel vermisst. Er lag noch im Mietwagen. Eine nette junge Dame fuhr mir zur Übergabe des Schlüssels am Freitag kurz vor Feierabend (!) die Hauptstrecke in der Rushhour entgegen. Vielen Dank dafür!Obwohl ich Rezensionen sonst eher kritisch gegenüberstehe (bestellte Bewertungen?), verdient diese BMW-Vertragswerkstatt die volle Punktzahl.

Wir haben 3 Fahrzeuge bei BMW Müller in Betreuung" und sind bei jedem Besuch absolut zufrieden. Das Team ist extrem freundlich

Neuwagenkauf, nach ca. 30 Jahren den Autohändler gewechselt da das Angebot und der Service einfach nur TOP war. Lieferung hat bestens geklappt.Sehr gute und kompetente Beratung, wir haben uns dort sehr Wohl gefühlt da Jeder" vom Service bis hin zum Verkäufer es waren alle super