Universitätsklinikum Magdeburg Universitätsklinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatische Medizin

Ich wurde letzte Nacht zur Krisenintervention über Nacht auf der Akutstation aufgenommen, was wirklich gut für mich war, weil ich mich so viel sicherer gefühlt habe und keine Angst vor mir selber haben brauchte. Auch die Absprachen wurden alle eingehalten, was ich sehr angenehm fand und mich viel Vertrauen gekostet hat, da ich auch schon andere Erfahrungen gemacht habe. Die Nachtsschicht war gut drauf und zumindest mir gegenüber im Verhalten auch angemessen (bei einer anderen Pat. sah das leider anders aus). Anders war es dann bei der Frühschicht.Es ist nicht okay, wenn Pflegepersonal ihre schlechte Laune, Überheblichkeit und Willkür am Pat. auslässt. Das ist wenig professionell, zumal wir Pat. nichts für Ihre schlechte Laune oder Ihre Unlust können. Sie haben diesen Job bewusst gewählt und gerade auf der Akutstation, wo Menschen liegen, die wirklich Schlimmes erlebt haben, sonst wären sie ja nicht da, erwarte ich einen respektvollen Umgang. Pat. mit Schmerzen ewig schreien zu lassen, sich über sie lustig zu machen und dann anzuschreien und ihnen zu drohen, ist kein vernünftiger menschenwürdiger Umgang. Ebenso von einer Pat., die angibt, Schluckbeschwerden zu haben, zu erwarten, dass sie feste Nahrung isst und Tabletten schluckt, und dann genervt nach 2 Minuten abzuziehen, weil sie es nicht kann, empfinde ich als einen mehr als fragwürdigen Umgang. Ich kann mir vorstellen, dass die Arbeit gerade auf so einer Station alles andere als einfach und nerven- und kraftzehrend ist. Aber das rechtfertigt nicht einen solchen Umgang. Aus diesem Grund würde ich mich dort niemals über mehrere Tage oder Wochen behandeln lassen. Für eine akute Krisenintervention über Nacht zum Eigenschutz würde ich aber jederzeit wiederkommen.P.S. Die Sauberkeit der Sanitäranlaglen könnte und sollte deutlich verbessert werden.

Freundliche Pfleger und Plegerinen und kompetente Ärzte

Sehr gut