ATU Berlin - Tegel

Ich wollte Reifen wechseln lassen, dieser Termin muss jedoch persönlich vor Ort und mindestens anderthalb Wochen vorher ausgemacht werden. Telefonisch wurde der Wunsch einer Terminabsprache abgelehnt. Die Mitarbeiter sind freundlich und leiden darunter mindestens genauso wie die Kunden, aber ein komplett unzeitgemäßes und kundenunfreundliches System von der Firma ATU im Falle einer technischen Panne. Mein erster und letzter Versuch.

Ich war schon mehrmals hier wegen verschiedener Baustellen - Batterie, Reifen, Außenspiegel. Ich wurde stets freundlich behandelt, habe sehr schnell einen Termin bekommen oder bin sogar ohne (!) Termin absolut zeitnah dran gekommen. Qualität der Reparatur stets zufriedenstellend und schnell. Ich komme hier wirklich gerne hin, als Laie fühlt man sich gut beraten und ernst genommen.

Es ist eine Zumutung ein Auto was in dieser Werkstatt war wieder auf die Straße zu lassen! Jedes einzelne Teil wo das angebliche Fachpersonal dran war ist nach dem Werkstatt Aufenthalt nicht mehr zu gebrauchen, alle Gewinde sind völlig hin und sämtliche Sachen abgebrochen. Und dann muss man bei einer Reklamation seinen Scheinwerfer selber ausbauen weil sie nicht wussten wie das bei dieser Marke geht.

Meine Auto zeigte wenig Kühlflüssigkeit. Zufällig um die Ecke von ATU. Wir haben dort also Kühlflüssigkeit gekauft, die uns netterweise dort direkt eingefüllt wurde. Wir sind also weiter gefahren. Leider stellte sich wenige Meter weiter heraus, dass die Warnung wieder aufleuchtete und unser Schlauch von der Kühlflüssigkeit kaputt war. Wir also zurück zu ATU und konnten das Auto direkt dort lassen. Wurde Zeitnah durchgeschaut, Ersatzteil bestellt und eingebaut. Ca 3 Werktage später hatten wir das Auto wieder. Preis ca 250€Ich war zufrieden.

Deutsch + English-------------------Ich war zum ersten Mal bei ATU. Ich habe mir einen Kostenvoranschlag wegen eine Unfallreparatur machen lassen. Der Kostenvoranschlag ist sehr gut. Die Kosten dafür sind deutlich günstiger als bei der Konkurrenz.Super!!!!----------------------------------------------I was at ATU for the first time. I got an estimate for an accident repair. The estimate is very good. The costs for this are significantly cheaper than the competition.Excellent!!!!

War dort um mich wegen meines vermeintlich defekten Scheinwerfers zu erkundigen. Ich bin froh das ich diesen jungen Mann begegnet bin der mir unaufgefordert angeboten hat sich mein Auto anzuschauen . Ende vom Lied hatte nur etwas an dem Schalter verstellt . Viel Geld gespart wegen dem Einsatz solcher tollen Mitarbeiter . Danke dafür

Freundlich und fachlich sehr gut! Ich war schon häufiger hier, geplant zum Beispiel für TÜV, Räderwechsel und als „Getriebe-Notfall“. Bisher wurde mir jedes Mal schnell, unkompliziert und zu (soweit ich beurteilen kann) fairem Preis geholfen.

Hallo zusammen.Ich hatte mit meinem 2011er Ford Focus die AU/HU am 19.6.2023 in der Filiale Buddestrasse 40 in 13507 Berlin und bat die Mängel, welche der bei der HU/AU aufgefallen sind, zu beseitigen.Am 19.6.2023 sagte mir man, ich bekäme ungehend ein Angebot und das KFZ ist dann voraussichtlich am 23.06.2023 fertig.Leider habe ich bis heute kein Angebot, kein Termin erhalten und die Mängel sind nicht beseitigt. Zudem ist das KFZ nicht selten -> Ersatzteilelage in Erstausrüsterqualität ist super!Bremsscheiben/Sattel, Domlager, Federn, Stoßdämpfer wechseln sollte für eine Meisterwerkstatt" keine große Herausforderung sein.Heute ist der 26.6.2023. Das KFZ steht nun ohne frischer TÜV-Plakette bei mir in der Garage. Woran liegt es? Was ist da los?Meine Bewertung: Freunlichkeit = gut

Total nette und kompetente Mitarbeiter! Bin mit meinem „Unfall“ Wagen hin und wurde sich direkt angeguckt und zusammengeflickt, damit ich damit erstmal fahren kann.