Luxnote Evolution

Leider kann ich nach 9 Tagen immer noch nicht keine Produktbewertung abgeben. Jedoch kann ich den Service Bewerten. Habe mir ein Notebook der Marke Lenovo bestellt, nach 5 Tagen habe ich dann auch eine Sendungsnummer bekommen, lediglich steht der Status nach weiteren 4 Tagen immer noch bei DHL Sendung wurde elektronisch angekündigt, auf Nachfrage beim Kundenservice würde man belächelt und mir gesagt Es lege an DHL, DHL sagt es liegt am Auftragsgeber , Express Bestellung lohnt sich nicht letzte Aussage von Kundenservice war das Luxnote entscheidet ob es eine Express Lieferung wird oder nicht dafür bezahlt man auch noch extra VersandFazit Kundenservice eigentlich 0 Sterne Bestellbestätigung 0 SterneAlles andere bewerte ich sobald ich dann mal das Notebook bekommen sollte

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Der gelieferte Laptop entsprach unseren Vorstellungen und verrichtet jetzt seine Arbeit. Die Service Mail die auf der Homepage angegeben ist, habe ich bis jetzt noch nicht ausprobiert. Deswegen kann ich nicht sagen, wie schnell der Service reagiert, falls man irgend welche Fragen oder Probleme mit dem Produkt hat.

Kurzfassung:Spitzen GerätSpitzen PreisSpitzen ServiceHundsmiserabler Techniker !!!!!!!Lange Version:Habe einen Dell Pricision 5530 für ca 900€ gekauft. Neupreis der Geräte is bei etwa 2000€ oder mehr je nach Ausstattung.1. Lieferung kam super schnell und gut verpackt. Jedoch hatte der Techniker es beim zusammenschrauben wohl eilig. Das Gehäuse hat nicht sauber geschlossen. Ansonsten sah das Gerät optisch gut aus.Gerät reklamiert, und zurück geschickt.Sehr freundlicher Kundenservice!!!!2. Gerät kam ca. 8 Tage nach Eingang der Rücksendung bei Luxnote.Optisch super Gerät und auch technisch einwandfrei. Ich brauche das Gerät für CAD Konstruktionen und hatte die Befürchtung die Grafikkarte oder der Akku sind nicht ausreichend. Aber nix ! Wirklich bisher Super.Was an der 2. Lieferung jedoch ärgerlich war, das ein Netzteil mit 45 Watt mit geliefert wurde. Was soll man denn bitte damit laden? Mein Handynetzteil hat da mehr. Ein 130 Watt Netzteil ist üblich...Naja. Wieder angerufen - und der sau nette Mann am Telefon hat mir innerhalb von 2 Tagen eins zugeschickt. Zwar kein original dell aber es läd einwandfrei.Fazit: Spitzen Gerät, viel Geld gespart, bisschen Ärger gehabt. ABER denkt daran der Kundenservice kann nix dafür das der Techniker ein trottel oder ein fauler Sack is. Der gehört ausgetauscht.Schaut und testet die Geräte ausführlich dann kann man da schon kaufen.

Schnell und unschlagbar günstig. Garantiefälle werden ebenso schnell und unkompliziert abgearbeitet. Wichtig bei der gebrauchten Ware. Man kann sogar 3 Jahre Garantie bei der Bestellung hinzu buchen. Wenn das kein Grund ist einen Gebrauchten zu kaufen abgesehen von der Nachhaltigkeit!

Dieser Kundenservice geht gar nicht. Habe aufgrund erster guter Erfahrung ein zweites Gerät gekauft. Es kam defekt, wurde umgetauscht. Am 28.03.23 war die Garantie ausgelaufen. Am 17.04 ging die Tastatur kaputt. Anfrage auf Kulanz und Reparatur ggf auch gegen Bezahlung wurde von einem eBay afterbuy Account beantwortet. Lapidar kam zur Antwort.. das ist kaputt und kein Software Fehler. Keine weiter Info. Nun habe ich ein Gerät dessen Tastatur defekt ist. Drei Wochen nach Garantie Ablauf. Nicht schön, aber lösbares Problem. Daher werde ich das nächste Gerät hier nicht kaufen.

Das dritte Notebook, dass ich bei Luxnote gekauft habe. Wie immer, schnelle Lieferung, Gerät wie neu, keine Gebrauchsspuren an dem Gerät. Leider hatte das Display einen kleinen Farbfehler am oberen Rand, der blöderweise bei manchen Programmen im Bereich der Symbole der Menüleiste lag. Innerhalb von 4 Arbeitstagen hatte ich das Gerät mit neuem Display zurück, perfekter Service!

Vor etlichen Jahren kaufte ich einen X201 bei Luxnote, der bis auf den Akku (was normal ist) noch einwandfrei funktioniert. Wegen der geplanten Windows 11 Umstellung habe ich jetzt 2 Thinkpad T470 geordert. Diese wurden auch relativ schnell geliefert. Leider fehlte bei einem Gerät die bestellte Touchscreen-Funktion und bei dem anderen war der interne Akku dermaßen defekt, dass Windows sich weigerte diesen zu laden. Auch löst sich die linke Strg-Taste regelmäßig ab. Das spricht wohl eher dafür, dass die interne Abschlusskontrolle bei Luxnote nicht funktioniert. Ansonsten arbeiten die Geräte einwandfrei, deswegen gibt es noch 3 Sterne.

Extrem Unseriös. Die auf der Homepage angezeigte Lieferzeit ist schlichtweg betrügerisch, denn die automatisch versendete Auftragsbestätigung sagt nach Kaufabschluss etwas ganz anderes. Der Verkäufer gibt die Lieferfrist auf seiner Produktseite mit 1-3 Tagen an und in der Auftragsbestätigung nach Kaufabschluss redet er von 3-5 Tagen (Abmahnfähig!). Leider reagiert er überhaupt nicht auf Kontaktversuche. Ich hatte auf eine Express-Lieferung verzichtet, da ich eine Woche Zeit hatte, bevor ich den Laptop für eine Dienstreise benötigte. Bei dem zweiten Kontaktversuch habe ich sogar angeboten den Laptop persönlich abzuholen, aber der Verkäufer hat schlichtweg kein Interesse an einer kondenorientierten Abwicklung und reagiert gar nicht. Der Laptop ist nach vier Tagen immer noch nicht verschickt und ich gehe davon aus, dass er gar nicht lagernd ist. Schade, dass man auf Kontaktversuche nicht eingeht, da man hier einiges hätte klären können. Gerne hätte ich eine Express-Gebühr bezahlt, wenn man mir gesagt hätte, dass eine Woche sonst nicht für eine Abwicklung ausreicht. Gerne hätte ich die Ware auch persönlich abgeholt und sicherlich wäre ich auch auf ein Alternativprodukt ausgewichen. Der Verkäufer ist jedoch scheinbar auf einen Kunden mehr oder weniger nicht angewiesen. Wer sein Laptop also dringend benötigt, sollte lieber auf ein anderes Unternehmen ausweichen. Die Qualität der Ware kann ich leider nicht beurteilen, da ich nun einen Fall bei Paypal eröffnet habe und den Laptop nicht mehr benötige.

Nach dem 2016 gekauften T400 nun der T430.Vorher telefonisch abgeklärt, ob das mit dem Umstecken der SSD Platte aus dem T400 klappt, auf dem IBM läuft Ubuntu.Lieferung schnell, Konfiguration wie bestellt, Festplatte umgesteckt. läuft.Meine Holde ist begeistert.Fairer Preis, zum der Thinkpad Reihe brauche ich nichts zu schreiben, von so einer Tastatur kann Apple nur träumen.

Mittlerweile meinen 3. refurbished Laptop bei Luxnote gekauft. Prompte Lieferung und alle Geräte waren bisher einwandfrei und das zu einem Bruchteil des Listenpreises eines Neugerätes. Wer einen erstklassigen Laptop für kleines Geld kaufen möchte, dem kann ich Luxnote nur wärmstens empfehlen.