Hausgeräte Hamp

Hat mir richtig gut gefallen obwohl wir lange warten mussten. Aber wenn halt schon mehrere Kunden im Laden sind, geht's nicht anders. Die Beratung war spitze und der Einsatz, das richtige Gerät für uns zu finden, überdurchschnittlich gut.

Wir haben einen Trockner bei der Firma Hamp bestellt. Die Kommunikation war hervorragend, ebenso das unterbreitete Angebot und die Lieferung. Vielen Dank, hier hat es sich mal wieder gelohnt, beim Einzelhandel vor Ort zu bestellen.

Leider hat Herr Hamp mehr Geräte verkauft als er auf Lager hatte. Die angekündigte Nachlieferung verschob sich dann auch noch mal, so dass ich dann vom Kauf zurückgetreten bin. Schade, denn er ist freundlich und das per paypal bezahlte Geld kam auch umgehend korrekt zurück.

Wir hatten Anfang des Jahres einen Backofen bestellt, der jedoch aufgrund der sich ändernden Lieferschwierigkeiten (Zubehör Elektronik) dann nicht lieferbar war. Herr Hamp hat uns sofort informiert und angeboten, den Auftrag zu stornieren.Wir haben aber brav gewartet und nun ist er endlich da und wir sind glücklich.Wir können Elektro Hamp nur als zuverlässigen Händler weiterempfehlen, danke.

Kaffee Vollautomaten Online bestellt. Ausgepackt und direkt nach dem Einschalten einen Defekt festgestellt. Nach Rückfrage beim Händler wurde ich auf den Hersteller (Hotline) verwiesen. Dort Angerufen wurde mir gesagt das ein Defekt vorliegt und ich mich an den Händler wenden soll. Die Firma Hamp allerdings verwies auf Garantie und belehrte mich noch das sie ja nicht der Hersteller sind. Ach!Von Gewährleistung hat da noch niemand was gehört. Kann nur abraten da weitere Geschäfte zu tätigen.

Leider wurde ich letzten Mittwoch von einem Mitarbeiter herablassend und unfreundlich beim Erstgespräch am Telefon behandelt. Ich brauchte Hilfe, da meine Spülmaschine defekt ist. Am Anfang des Telefonats habe ich direkt erwähnt, dass ich wohl eine Neue brauche. Das wurde wohl überhört. Denn der schlecht gelaunte Mitarbeiter teilte mir direkt herablassend mit, dass keine Ferndiagnosen gemacht werden. Das habe ich auch nicht erwartet...Des Weiteren müsste mir bewusst sein, dass die Anfahrt bis 100 Euro kosten wird. Auch das habe ich verstanden. Aber als er hörte, dass ich ein minderwertiges" Gerät habe

Kühlschrank im Wert von 1500€ wurde so miserabel verpackt, dass beim ersten Anlauf der Lieferdienst gestreikt hat und beim zweiten Anlauf nach eindringlicher bitte die Verpackung sach- und ordnungsgemäß zu gewährleisten, wurde dieser noch schlimmer geliefert und wie erwartet mit Schäden präsentiert.Die Anfrage auf Schadensersatz wurde ignoriert. Nur Probleme...

Kann die Mitarbeiter nur weiterempfehlen , gute, präzise und freundliche Beratung, sollten wir ein neues Gerät, egal welcher Art kaufen müssen, nur dort, sind total überzeugt