The Wellem - The Unbound Collection by Hyatt

Zimmer für meinen Geschmack zu sehr Appartement Style, aber dennoch gut. Gebäude mehr als ansehnlich, Service sehr gut, Bar auch gut. Frühstück okay. Die Altstadt direkt anliegend ist katastrophal runtergekommen, aber dafür kann das Hotel nichts.

Dieses Hotel übertrifft bei weitem meine Erwartungen: es liegt mitten in der Altstadt von Düsseldorf. Ich hatte Business Suite mit Balkon zum Innenhof gebucht. Großzügig, chic,eine offene Küche, stylishes Sofa, phantastisches spring Bett, weiche, samt weiche Decken. Ich liebe, wie das Zimmer mit den über 4 Meter hohen Decken designed worden ist. Ich denke Herr Lagerfeld war an der Konzeption im Geiste dabei, zumal er so oft auf Fotos im Untergeschoss zu sehen ist. Der Empfang, der Treppenaufstieg, die Empore, allein dieser erste Eindruck ist fast furchterregend schön, mindblowing. Das Personal zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Wenn ich morgen wieder zuhause sein sollte, werde ich diese Erinnerung in meinem Herzen bewahren, ewig.Herzlichen Dank für diesen exquisiten Aufenthalt im The Wellem!

Frühstück so gar nicht 5*Das The Wellem punktet mit historischer Architektur und erwartungsgemäß sehr gutem Service. Wir hatten eine Suite in einen Innenhof, dadurch keinerlei Beeinträchtigung durch die Geräusche der Altstadt. (Nacht Samstag auf Sonntag).Wir hatten ein zugegeben günstiges Arrangement ergattert, was im Vergleich zu einem 4* Hotel immer noch kein Schnappe war, aber wir wollten uns mal etwas gönnen und vor allem ein 5* Frühstück genießen.Hier wurden wir vom Hyatt aber leider sehr enttäuscht. Viele Dinge wurden nicht zeitnah nachgelegt (>1h vor Ende) und 15 Minuten für die bestellten Spiegeleier sind auch relativ langsam (es war auch nicht wirklich voll).Die Krönung war allerdings die Käseauswahl! Ein Schimmelkäse und eine Sorte einfachster Käse, der zudem schon schwitzig war. So eine quadratische Scheibe aus den 1 kg Paketen des Großmarktes.Personal hat auch zugegeben, dass es deim Frühstück aktuell bekannte Probleme gibt und der gewohnte Standard nicht geboten werden kann.Dann lieber für den halben Preis in ein gutes 4* Hotel.

Außerordentlich freundliche Mitarbeiter ! Wir hatten nicht den Eindruck, dass diese Freundlichkeit aufgesetzt war, sondern dass sie von Herzen kam und dass alle Mitarbeiter ihre Tätigkeit mit Freude ausüben. Darüberhinaus sehr sauber, tolle Atmosphäre aufgrund des historischen Gebäudes mit geschmackvoll eingerichteten Suiten. Dazu die Top Lage, so dass wir nur eine Empfehlung aussprechen können.

Sehr schickes Hotel das wunderschön eingerichtet ist. Der Service und das Personal im Hotel ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Die Bar und Restaurant werden ihren Ansprüchen gerecht. Vielen lieben Dank für den tollen Aufenthalt. Liebe Grüße von Familie Wetzel

Kann nur sagen ! Wir sind zum ersten Male in diesem Hotel gewesen. Es war genau so toll, wie wir es uns vorgestellt hatten. Nach unserer Vorstellung, ein sehr gutes, top gepflegtes Hotel mit einem sehr guten Konzept und sehr netten sowie hilfsbereiten Mitarbeitern. Es fehlte an nichts ! Gerne immer wieder ! Bis im Dezember ! LG Irina und Bernd Schmidt

Leider absolutes Desaster. Essen wird nur unvollständig geliefert und auch erst nach knapp 2 Stunden, neue Kaffeekapseln zu bekommen ein Ding der Unmöglichkeit. Die benutzten Kaffeetassen wurden zwar weggeräumt doch neue wurden nicht hingestellt... Tja dann gabs am 3 Tag auch keinen Kaffee mehr. Wohin auch damit, in ein Glas, somit waren die selbst gekauften Kapseln fürn Müll... Für den Preis erwartet man einen gewissen Service der absolut nicht mehr gegeben ist. Auf meine Beschwerde per Email hat man bis Heute mit Schweigen reagiert... Absolut keine Empfehlung mehr, sehr schade! Die Bewertungen hätte es nicht gegeben wenn man wenigstens per Email auf meine Beschwerde in irgendeiner Weise reagiert hätte. Aber auch das scheint wohl nicht mehr nötig zu sein.... Wellem, Nie wieder!

Sehr beeindruckendes Gebäude, imposanter Eingangsbereich und junges freundliches Petsonal. Wir hatten eine Business-Suite, es war fast wie eine kleine Ferienwohnung. Sehr zentrale Lage. Auch das Frühstück war gut und reichhaltig, die Wartezeit war allerdings ein wenig lang. Aber das ist wohl leider im Moment fast überall der angespannten Personallage geschuldet.