Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. M. Motz & Dr. A. Knauf

Dr. Knauf ist wirklich sehr nett, kompetent und nimmt sich Zeit. Was allerdings gar nicht geht sind die Helferinnen. Der Tonfall ist so etwas von arrogant und herablassend! Man sitzt im Wartezimmer, bekommt jedes Telefonat mit. Den Namen des Anrufers, was für Beschwerden die Person hat und die Kommentare der Helferinnen. Datenschutz sehr schlecht.

Ich war dort,weil die Praxis die Vertretung meiner Hausärztin übernommen hat.Konnte mich sofort nach Anruf auf den Weg machen und hatte keine Wartezeit.Das Team kann ich nur als sehr freundlich bezeichnen.Fr.Dr. Heiders konnte mich,obwohl es mir nicht gut ging,mit ihrer guten Laune sofort anstecken.Ich kann nichts Negatives berichten.Bezugnehmend auf Negativbewertungen,man sollte nie vergessen,hier arbeiten Menschen und keine Maschinen.Kennt man beide Seiten weiss man,das der Druck und Stress manchen Tages enorm ist im medizinischen Bereich.Da ich schon als Plegekraft gearbeitet habe,kenne ich beide Seiten der Medaille.

Unglaublich freundlich am Empfang und sehr netter und kompetenter Arzt. Auch wenn es nicht immer einfach ist mit den Bedürfnissen der Patienten-:)Man muss auch mal die andere Seite sehen. Wer freundlich ist wird auch so behandelt.LG Familie Kesisoglu

Bin trotz Warteschlange und Neu Patientin aufgenommen- die Damen am Empfang waren super freundlich und bemüht und haben mich trotzdem aufgenommen!! Und Herr Knauf hat sich richtig Zeit genommen- ich glaube es war eigentlich seine Mittagspause, aber statt mich abzufertigen, wie ich es seit Jahrzehnten mittlerweile gewohnt bin von Hausärzten, untersuchte er mich gründlich und äußerst freundlich und fragte noch nach meinem Impftstatus - nein nicht nur Corona sondern allgemein und beriet mich. Ich bin begeistert von dieser Praxis - unglaublich!!

Super nette Ärzte und die meisten MFAs sind auch sehr höflich, vor allem die, die Blut abnimmt (kenne leider den Namen nicht)Allerdings ist die MFA am Empfang (die ältere) super unhöflich und macht jedem Patienten, der ohne Termin kommt (Notfall) am Empfang ein schlechtes Gewissen, dass die voll sind etc (kriegt man im Wartezimmer alles mit)Das geht gar nicht. Wenn es einem als Patienten nicht gut geht und sich wahrscheinlich überwinden muss, zum Arzt zu gehen, ist es das letzte was man noch hören braucht, als wäre man eine Last für die Praxis. Über den passiv aggressiven Ton am Telefon und am Empfang brauche ich bestimmt nicht eingehen, da können viele mir zustimmen, die diese Bewertung lesen.Was man im Wartezimmer auch schön hören durfte, war: „Ja Frau XY ich lasse Sie in der Warteschleife, dann kann mich niemand anderes am Telefon nerven hahahahah“ das braucht man wirklich nicht hören! Und das sind nur 2 Situationen von ca. 20 die man während 2 Stunden warten mitbekommt.Die Empfangskraft in vielen Unternehmen und Praxen, spiegelt das Unternehmen/die Praxis wider und leider ist das in dieser Praxis sehr negativ.Wie oben schon gesagt, die anderen MFAs sind wirklich sehr nett und die Ärzte sind auch sehr höflich und nehmen sich Zeit.

Sehr freundlich, zuverlässig und professionell am Empfang und im Labor.Wartezeiten echt OK, weil alles sehr gut organisiert ist und alle Ihr Handwerk verstehen.Alle drei Ärzte sind sehr gut, nehmen sich viel Zeit, untersuchen sehr genau und sind äußerst empathisch.Ich werde hier seit fast 10 Jahren betreut und war jedes Mal zufrieden und fühle mich stets gut aufgehoben. Danke an das ganze Team!!!

Meine Frau und ich sind seit über 4 Jahren Patienten in der Gemeinschaftspraxis und wissen die kompetente und persönliche Beratung sehr zu schätzen. Sowohl Frau Dr. Heiders als auch Herrn Dr. Knauf würden wir jederzeit weiterempfehlen, da wir uns in der Praxis sehr gut aufgehoben fühlen.

Ich bin eine neue Patientin und hatte mich von den schlechten Bewertungen leider täuschen lassen und war diesbezüglich woanders in Behandlung.Ich kann folgendes berichten:Zu mir waren ALLE sehr nett. Und ich habe im laufe der unterschiedlichsten Untersuchungen die MFA's kennenlernen dürfen. Top. Vom Empfang bis zum EKG.Dr. Knauf ist ein Arzt mit Herz und außerdem sehr kompetent. Ich fühle mich sehr wohl und verstanden. Ich war recht irritiert wieviel Zeit er sich für mich genommen hat. Herzlichen Dank nochmals dafür.Ich bin glücklich endlich eine super Hausarztpraxis gefunden zu haben.Liebe Grüße Susanna Winkelmann

Die Arzthelferinen (egal ob alt oder neu) sind frech, arrogant, unfreundlich und denken Sie wären selbst der leitende Arzt. So unkompetente Leute habe ich noch nie gesehen!!! Das ist wirklich eine Zumutung an jeden Patienten!!!!! Dazu kommt noch das man mit Fieber etc draußen warten muss...Ja Herr Doktor dann müssen Sie mich gar nicht fragen wie es mir geht! Mit Fieber IN DER KÄLTE EINE STUNDE LANG !!!!!

Nach meinem Dritten Besuch dieser Praxis innerhalb knapp eines Jahres muss ich sagen, das ist nicht wieder kommen werde.Die Ärztin, mit der ich gesprochen habe, sowie der Herr, der die Covid-Test macht, sind sehr professionell und freundlich.Ein extremer Minuspunkt geht für die Helferinnen am Empfang und Telefon raus. Wirklich unheimlich unfreundlich und gar nicht professionell. Wenn man über einen Patienten lästert, dann sollte man das Telefon stumm stellen und nicht einfach nur vom Ohr nehmen, ich habe alles mitgehört, das war ja wohl das letzte!Schade, dass hier nicht darauf geachtet wird, dass die Patientenannahme auch Patientenfreundlich ist….Da hat man direkt keine Lust mehr zum Arzt zu gehen, schade für die Ärzte, ..viele sagen das.