Bäder-Tourist Zimmervermittlung Zinnowitz

Gut gelegene Wohnung, sehr ruhig. Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. Z.B. keine saubere Tischdecke, nur 2 Auflagen (verschmutzt) zu 3 vorhandenen Balkonstühlen. Kommunikation innerhalb von Bäder-Tourist gab es nicht, da die Mitarbeiterin bei der Übergabe der Schlüssel eine andere Rückgabe mit mir vereinbarte, als zuvor telefonisch besprochen wurde. Daraufhin hat Frau Schulze (da ich mich nicht an ihre Anweisung hielt, sondern an die, ihrer Kollegin), mich dermaßen hysterisch und unverschämt schnippisch und frech am Abreisetag ins Büro zitieren wollen !! Solche Unverschämtheit ist mir wirklich noch nie passiert. Eigentlich ist es schade, daß einzelne Mitarbeiter den Ruf von Bäder-tourist so ruinieren.

Super saubere Wohnungen und sehr nettes Personal

War immer sehr nett und unkompliziert, bei nun erstmaliger berechtigter Kritik an der Wohnung, welche nicht anständig gesäubert wurde, unverschämtes und respektloses Verhalten seitens Frau Schulze uns gegenüber. Das geht gar nicht! Selten so etwas menschenunwürdiges erlebt. Schade für ihre Kollegen, welche immer sehr nett und lösungsorientiert waren.

Die Ferienwohnung Blaufisch ist super schön eingerichtet und gemütlich, mit viel Liebe zum Detail. Die Küche ist sehr gut ausgestattet. Die Wohnung hat eine tolle Lage und ist sehr ruhig. Wir haben uns schon den nächsten Sommer reserviert.

Sehr tolles Team und voll angaschiert beim vermitteln von Ferienwohnungen im Koserow und UmgebungDanke

Wohnung sehr sauber und preislich wirklich top. Einziger Nachteil - keine Matratze für das Babybett. Auf Nachfrage wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass man diese selber mitbringen müsste obwohl im Vorfeld gefragt wurde ob alles vorhanden ist. Man sollte das Kind auf Decken schlafen lassen. Später hieß es, man könne sich eine abholen (ebenfalls unfreundlich)

> Objekt: Dünenstraße 26, Wohnung 4Meine Familie hat diese Wohnung leider in einem mangelhaften hygienischen Zustand vorgefunden (Geschirr + Besteck mit altem Dreck & Kalkflecken übersäht, Dusch-Abfluss verstopft, Staub in allen Fugen & auf Oberflächen, größere & deutlich alte Dreckflecken an den Innentüren & Regalen, Badvorleger & Placemats deutlich verdreckt), zudem wurde nicht kommuniziert, dass es kein WLAN in der Wohnung gibt (3 Studierende).Nach telefonischer Mitteilung am Samstagmorgen und danach Aufsuchung eines persönlichen Gespräches mit Bäder-Tourist am Montagmittag, eskalierte die Situation schnell. Herr Bluhm versuchte einen lösungsorientierten Ansatz zu finden, mit dem die Kollegin Frau Schulze alles andere als Zufrieden war. Als meine Mutter & meine Schwester nach ein paar Minuten nochmal den persönlichen Kontakt suchten, mit dem Ziel, dass die Info über den hygienischen Zustand auch an den Eigentümer weitergeleitet wird und eine Lösung über unseren Wohnzustand zu finden, wusste Frau Schulze wohl nichts mehr mit dem Begriff Respekt anzufangen. Es wurden sehr respektlose Angriffe seitens Frau Schulze gefeuert ohne Grund für so ein Verhalten. Sehr traurig, wenn man bei Problemen niemanden hat auf den Verlass ist und sogar fast rausgeschmissen wird.Schade, dass man nicht Null-Sterne geben kann, das wäre in diesem Fall sicher angebracht!Fazit: Wir freuen uns auf unseren nächsten Urlaub in Zinnowitz, sicher nicht mehr mit Bäder-Tourist (in 14 Jahren kein Problem gehabt und dann nach einmaliger Mängelinformation sowas).

Erfahrung der etwas anderen Art heute.Seit 14 Jahren buchen wir über Bädertourist. Hatten immer nette Gespräche und waren zufrieden. Dieses Mal ist die Unterkunft tiefenungereinigt. Wir haben dies gleich nach der Ankunft kommuniziert(registriert und weitergegeben"

Aufgrund gerechtfertigter Mängel in der Wohnung haben wir das Büro von Bäder Tourist aufgesucht. Herr Bluhm hat unser Anliegen ernst genommen und sich lösungsorientiert und freundlich verhalten. Frau Schulze hat sich hingegen unprofessionell und respektlos verhalten (respektlose und gemeine Kommentare die nichts mit unserem Anliegen zu tun hatten sondern persönlich waren, hat uns nicht angeguckt, nicht ernst genommen und in den PC gelacht). So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, sollte das ein Chef mitbekommen ist diese Sprache und das Umgehen mit Gästen ein Kündigungsgrund. Für das Verhalten von Frau Schulze habe ich kein Verständnis, man hätte das alles ganz einfach, professionell und respektvoll regeln können. Wir werden hier nicht mehr buchen, denn gerechtfertigte Kritik stößt auf eine nicht kritikfähige Mitarbeiterin. Unser Besuch endete leider damit, dass wir nicht ausreden durften und fast rausgeworfen wurden. Vielleicht wäre eine Schulung für Umgang mit Kunden bei angebrachter Kritik oder Rückmeldungen bezüglich Unzufriedenheiten angebracht. Auf menschlicher und persönlicher Ebene ist das wirklich nicht in Ordnung.