MeyerundKuhl Spezialwäschen GmbH

Ich hatte meine Arcteryx Jacke zur Reparatur, Wäsche und Imprägnierung eingeschickt. Schäden waren grösser als erwartet. Kommunikation per E-mail war einfach top, Entgegenkommen, Anlieferung und Qualität ebenso. Ich würd auch 6 Sterne vergeben, wenn es die gäbe!

- Nie wieder MeyerundKuhl Spezialwäschen! -Ich habe eine Woolrich Arctic Parka zur (wie auf der Homepage beworben) Wäsche und Reinigung eingesandt .. die Jacke kam kaputt und nicht mehr als Winterjacke brauchbar zurück!!Nach der ersten Einsendung per DHL wurde mir mitgeteilt, dass meine Woolrich Arctic Parka ein Etikett habe, das die Jacke nicht waschbar sei. Ich stellte mir die Frage: wieso wird dann so etwas überhaupt auf der Homepage angeboten?Na gut, nach telefonischer Rücksprache mit einer Mitarbeiterin aus der Reinigung, wurde mir gesagt dass diese Info lediglich eine notwendige Absicherung sei und es bei Wäschen dieser Jacke in der Vergangenheit nie irgendwelche Beeinträchtigungen gab. Da ich der Meinung war hier mit einem FACHBETRIEB zu sprechen, habe ich die Wäsche der Jacke daraufhin freigegeben.Entsprechend groß war die Enttäuschung als die Jacke wieder zurückkam. Die Jacke hat nach der Behandlung durch M+K ca. 50% Daunenvolumen eingebüßt bzw. die Daunen verklumpten sehr stark an den Ärmeln.Ein Kälteschutz ist (was ja eigentlich den Sinn einer solchen Jacke darstellt) somit in keinster Weise mehr gegeben.Der Kundensupport war eine reine Katastrophe, da man sich anscheinend rechtlich auf der sicheren Seite fühlt wurde mein Anliegen mehr oder weniger nicht Ernst genommen.Nach ein paar Aufforderungen per Mail, wurde lediglich die gesetzliche Nachbesserungspflicht erfüllt"

Ich habe eine Vaude Jacke und eine Vaude Regenhose eingesandt. Super Ablauf und Service. Die wirklich verdreckten und verschmierten Sachen kamen nach nur wenigen Tagen wie neu zurück, unglaublich.Das hat sich echt gelohnt. Das werde ich auf jeden Fall wieder tun. Sehr zu empfehlen!!Nachtrag Dezember 2020: Leider musste ich feststellen, dass die Imprägnierung nichts gebracht hat meine Vaude Regenhose hält nicht mehr dicht. Ich habe mir eine neue Goretex-Hose gekauft.Schade!

Zum Test wurden leichte Jacken von HF und Handschuhe von Eska zur „professionellen“ Reinigung verschickt. Was soll ich sagen, die Feuerwehraufschrift auf dem Rückennist nahezu komplett weg (siehe Bilder), die silbernen Reflexstreifen sind matt und erfüllen nicht mehr ihre Warnwirkung, die Handschuhe sind seitlich aufgerissen. Ich muss die Kleidung komplett entsorgen. Natürlich hab ich auch angerufen und eine Email mit Bildern geschickt, seit 1 Woche keine Antwort! Keine Entschuldigung, keine Rückerstattung der Reinigungskosten etc.Nachtrag: Anruf von der Geschäftsführung und Entschuldigung auch für die mangelnde Kommunikation, jetzt Angebot eines erneuten Probelaufs, Chef nimmt sich persönlich der Sache an, dafür zusätzliche 2 Sterne.

Gut gefallen hat mir die Antwort am nächsten Tag auf meine Anfrage, ob auch Privatpersonen Sonnenschirmbezüge zur Reinigung und Imprägnierung einsenden können. Dies wurde bejaht. Ich habe 62,50 € überwiesen und den Schirmbezug verschmutzt aber unbeschädigt eingesandt. Zurückerhalten habe ich den Sonnenschirmbezug nur unzureichend gereinigt und leider auch beschädigt. Ich habe mit Fotos reklamiert und leider eine unprofessionelle Antwort mit frischen Grüßen" erhalten. Das habe ich als Unverschämtheit empfunden. Ein ganz schlechter Service ist das und leider auch eine mangelhafte Durchführung der Reinigung. Dass für die Beschädigung ein offensichtlich nachträglich angefertigtes Schadensprotokoll bei Eingang erstellt wurde am Tag als ich die Beschädigung gemeldet habe ist sehr dreist und unprofessionell. Ich bereue meine Bestellung und kann vor diesem Shop auch nur warnen."

Ich lasse bei der Firma schon seit Jahren meine private Einsatzkleidung für den Feuerwehrsport reinigen, auch dienstliche Einsatzkleidung wird da gereinigt sowie private Outdorkleidung von Mammut und Jack Wolfskin sowie Ski Kleidung! Wir sind voll und ganz mit der Wäscherei zufrieden. Alles ist super sauber und noch wichtiger absolut wasserdicht imprägniert!

Jack Wolfskin Softshell-Mantel und Jack Wolfskin Softshell-HoseBeide Kleidungsstücke sind bereits ca. sieben Jahre alt.Sie wurden gewaschen und imprägniert.Das Ergebnis ist erstklassig! Zuvor war die wasserabweisende Imprägnierung komplett weg.Jetzt perlt der Regen wieder super ab.Die Funktionalität (regenabweisend) ist wieder hergestellt wie im Neuzustand. Ich bin begeistert!Der Service ist ebenfalls erstklassig!Kaum hatte ich die Kleidung eingesendet, bekam ich schon die Info, dass der Rücktransport unterwegs ist.Wenn zukünftig Reinigung oder Imprägnierung nötig sein sollten, werde ich mich sicher an MeyerundKuhl wenden. Top!Vielen Dank!

Nach unserem Feuerwehrsportwettkämpfen, haben wir immer einen Top Ansprechpartner, wenn es darum geht, unsere Feuerwehrkleidung zu waschen. Es geht fix und man wird sofort informiert, wenn die Kleidung fertig ist. Top Qualität und sehr Professionell.

Leider kann ich über den angebotenen Service nichts positiv verlieren. Obwohl ich im vornherein extra nachgefragt habe, ob meine Jacke mit besonderen Materialien dort gewaschen und imprägniert werden kann und mir dies auch hoch und heilig versprochen wurde inklusive höchster qualitativer Ansprüche, bekam ich nach Versand der Jacke eine E-Mail dass die Jacke nun doch nicht entsprechend der qualitativen Versprechungen imprägniert werden kann. Die Korrespondenz im Nachhinein verlief auch mangelhaft und ich musste gewissen Informationen bezüglich der Zurückerstattung regelrecht hinterherlaufen. Ein Bedauern- oder ein Entschuldigsschreiben bekam ich natürlich nie. Ich kann den Service nicht empfehlen und rate davon ab teure Jacken dort behandeln zu lassen.