Deutsche Glasfaser - Baubüro Calden

Von Kundenservice kann hier keine rede sein!Das Telefon geht seit 1 Woche nicht und in der Hotline wird man nach 1 Std einfach rausgeschmissen. Auf die Emails wird kurz und knapp geantwortet aber ohne jegliche Hilfe oder genauere Erklärung. Es wird noch frech geschrieben das keiner erreicht wurde, aber wenn das Telefon nicht geht kann man auch niemanden erreichen ....Der größte Fehler den wir gemacht haben.

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne vergeben und nicht nur einen. Ich hoffe das Netzwerk geht besser als das unfähige Personal im Servicebüro und am Telefon. Schaden vor 8 Wochen verursacht und keine Sau fühlt sich zuständig. Super Laden, ich kann ganit soviel Essen wie ich gern Kotzen würde.

Kein Ansprechpartner erreichbar. Keiner fühlt sich verantwortlich. Dachte das ist deutsche glasfaser. Erarbeiten werden von ukrainischen Arbeitern übernommen, die kein Deutsch können und 3 Monate später kommen Niederländer. Eher glasfaser Europa. Termineinhaltung nicht vorhanden. Nur leere Versprechen.

Kritisch: Preis-Leistungs-Verhältnis, ProfessionalitätDas Internet der Zukunft, das ich nicht lache... Gebuchte Geschwindigkeit kommt in den Abendstunden eigentlich nie an. Gut das ich Telekom Mobilfunkkunde bin und über die Hotspotflat den benachbarten Telekom Hotspot nutzen kann. Der Vertrag bei DG ist für November 2021 gekündigt und ich bin dann wieder bei Unitymedia mit fester IP4. Da wird man als Kunde nicht so abgespeist. Der Kundenservice ist ebenfalls eine reine Katastrophe, anstatt Lösungen anzubieten wird versucht den Kunden mit 10€ Monatlichen Rabatt zu halten für ein Produkt das nicht funktioniert.Ich kann nur sagen Finger weg!