nunovo Immobilienverwaltung GmbH

16.12 wieder telefoniert.Kaution, und Hausgeld noch nicht angekommen..Abrechnung mit dem Mieter noch nicht fertig..08.12.2020 Die Miete von Jänner und Februar ist endlich angekommen, nach cc 2 Monaten telefonieren...aber 2x hasuhaltsgeld, und kaucion noch nicht,Die Abrechnung für 2019 weiterhin falsch. Sie wollen das Haushaltsgeld auch von uns, was unser Mieter schon bezalht hat, und sie bleiben dabei...schwer am telefon zu erreichen, oder nicht, die Leitung wird abgebrochen, und sie vertörsten nur, oft .19.10.2020.heute wäre die Versammlung gewesen, die Hausverwaltung, die es einberufen hat, war nicht da: ... kein Telefon, nix.-wir haben schlechte Erfahrungen, jetzt, Anfang Oktober .2020 haben wir die Abrechnung für 2019 noch nicht bekommen !und für 10.11.12 , 2019 die Miete würde für uns nicht weitergeleitet, von NunovoDieses Jahres 2020 fehlen auch 2 Monats- Mieten, einfach auf unsere Konto nicht angekommen .++++wir haben uns entschuldigt, weil für 2019 hat die Firma das Geld überwiesen, wir haben es übersehen...für 2020, féhlt nochWir haben angerufen.Wir warten ab, und hoffen das alles geregelt wird.

Einfach nur furchtbar, wie unprofessionell und inkompetent hier gearbeitet wird. Wir waren 3 Jahre bei nunovo und haben jetzt gekündigt. Diese HV versteht ihr Handwerk nicht.Nicht vertrauenswürde Buchhaltung:Der Buchhaltung muss man penibelst auf die Finger schauen und auch die Kontoauszüge vom Hausgeldkonto muss man kontrollieren.Die Buchhaltung macht immer wieder gravierende Fehler. Wegen Buchungsfehlern wurde unser Konto überzogen und Handwerkerrechnungen nicht bezahlt - was Mahngebühren zur Folge hatte. Die Verwaltergebühr wurde fast ein Jahr lang doppelt abgebucht, bis ein Beirat die Betrug entdeckte.Die Jahresabrechnung umfasst bei 1 ETW mit 2 TG-Plätzen ca. 120 Seiten! Die Abrechnung ist für einen Laien nicht zu verstehen. Nur mein Steuerberater hat sie verstanden.Inkompetente und schlecht organisierte Objektbetreuer:In den 3 Jahren hatten wir 4 Objektbetreuer - die haben immer wieder gekündigt. Die Objektbetreuer kamen ihrer vertraglichen Verpflichtung nicht nach. Das Objekt wurde nicht jährlich besichtigt um einen Maßnahmenkatalog zu erstellen. Anfragen wurden monatelang nicht beantwortet, Beschlüsse wurden nur durch massiven Druck der Beiträte umgesetzt. Die telefonische Erreichbarkeit ist miserabel - vor allem weil man immer in der Ansageschleife landet und sich dort eine ewig lange Ansage anhören muss, bevor man jemanden sprechen kann.Fazit:Diese HV erfüllt ihre vertragsgemäßen Verpflichtungen einer ordnungsgemäßen WEG-Verwaltung nicht und ist ihr Geld nicht wert.

Meine ETW in Neu-Ulm wird von NUNOVO verwaltet. Ich hatte mich schon einmal kritisch zu dem Service dieser Firma geäussert. Es hat sich leider nichts verbessert.Aktuelles Problem ist die Hausgeld Abrechnung des vergangenen Jahres. Wir haben jetzt Mitte September 2021 und die Abrechnung von 2020 ist noch immer nicht erstellt.NUNOVO hat ein Internet Portal, auf der man Anfragen an die Firma stellen kann. Das habe ich getan. Allerdings ist das verschwendete Zeit, die Anfragen werden offensichtlich weder gelesen noch bearbeitet (jedenfalls nicht in endlicher Zeit). Dafür habe ich interessanter Weise festgestellt, dass frühere, kritische Anfragen plötzlich nicht mehr im System sind, dafür aber ständig neue Selbstdarstellungen und Eigenwerbung. Das Portal wird also anscheinend doch bearbeitet, nur eben anders wie man erwarten würde.Nachdem es keine Reaktion auf meine Anfrage gab, habe ich mit einem Mitarbeiter in München telefoniert. Der Herr hat geduldig zugehört und zugesagt, dass ich zurückgerufen werde. Man ahnt es - nichts ist passiert. Daraufhin habe ich weiteres mal dort angerufen, diesmal mit einer Dame telefoniert. Die war zumindest in der Lage, den Bearbeitungsstand der Hausgeldabrechnung zu klären. Das Ergebnis ist allerdings wiederum ernüchternd: Die Abrechnung ist in Bearbeitung, einen Termin kann man nicht nennen, der zuständige Sachbearbeiter kann telefonisch nicht erreicht werden. Somit bin ich so klug wie zuvor.Da ich in unserer Immobilie nicht der einzige Eigentümer bin, der diese Erfahrungen gemacht hat, werden wir NUNOVO in einer außerordentlichen Eigentümerversammlung baldmöglichst abberufen.Fazit: Man kann nur davon abraten, dieser Firma die Verwaltung einer Immobilie anzuvertrauen. Zumindest rate ich dringend, sich vorab im Internet über die einschlägigen Erfahrungen mit NUNOVO zu informieren.

Abwicklung unübersichtlich, Kundenservice inkompetent und frech. Anfragen jeglicher Art (email, Telefon) werden ignoriert, außer man droht mit Rechtsbeistand.

Wiederholt gibt es Probleme beim Einzug des Hausgeldes, eingereichte Unterlagen (Ausweiskopie, Sepa-Mandat z.B.) werden verschludert.Keinerlei reaktion auf Mails und bei Telefonischen gesprächen wird auch immer nur alles im Kreis gereicht und es kommt nichts dabei raus. Ein derartig schlampiges Unternehmen welches dann auch noch Hausmeister etc. nicht bezahlt obwohl alle Eigentümer Ihre Rechnungen beglichen haben gehört bestraft und sollte nicht mehr tätig sein dürfen.

Unsere Wohnung war bei einer anderen Gesellschaft, bis diese mit nunovo verschmolz. Ab diesem Zeitpunkt wurde die Miete von nunovo an uns nicht mehr weiter geleitet. Bei Anrufen nur vertröstet, es erfolgte nie eine Reaktion. Wir haben sie angezeigt. Durch eine Anzahlung konnte nunovo erreichen, dass die Staatsanwaltschaft das Verfahren einstellte. Die Restzahlung erfolgte nicht. Erst kurz vor dem Zivilprozeß erfolgte die Restzahlung. Zum Glück müssen die vollumfänglich unsere Anwaltskosten bezahlen. Bis heute haben wir keine Abrechnung, keinen Schriftverkehr (außer dass sie die fristlose Kündigung nicht akzeptieren), einfach nichts erhalten. Wenn Ihnen nunovo Geld schuldet kann ich nur dazu raten, schnellstmöglich mit Hilfe eines Anwaltes dieses einzuklagen. Nunovo hat auch die ganze WEG betreut. Eine einzige Katastrophe in meinen Augen. Zum Glück sind wir auch hier draußen.

Ich kann mir keine schlechtere Immobilienverwaltung vorstellen.Ich kann nur warnen.Kein Ansprechpartner.Telefonische Erreichbarkeit gleich null.Fehlerhafte, schlampige und unendlich lansame Bearbeitung aller Aufgaben.

Die wohl schlechteste Hausverwaltung die mir je begegnet ist. Schon beim Notartermin meinte der Notar zu meinem Kunden dass es immer sehr sehr sehr sehr lange dauert bis die Hausverwaltung die Freigabe für eine verkaufte Wohnung erteilt. Dies hat sich jetzt bestätigt. Die Bank wartet seit 8 Wochen auf die Darlehensauszahlung weil die Verwalterbestätigung fehlt. Ich kann alle nur raten. Wählt die Firma ab dann ändert sich da vielleicht was. Anders wird sich wohl nichts ändern

Klage läuft - 1.700 Euro unerklärte Kosten. 1,9 Sterne sind noch zuviel. Die vorher beschriebenen Erfahrungen von hoher Fluktuation bei null Erreichbarkeit kann ich hundertprozentig unterschreiben. Kann von diesem Verwalter nur abraten oder besser vor einer Zusammenarbeit warnen.

Ich bin maßlos enttäuscht (anders kann ich es nicht ausdrücken):- die Objektleitung unserer Anlage ist selten zu erreichen- die Objektleitung meldet sich kaum zurück- die Abrechnung ist viel zu komplex und unklar aufgelistet- die Eigentümerversammlung wird nur verschoben (die Abrechnung vom letzten Jahr kommt im Juli an; die Nachzahlungen müssen also erfolgen; im November findet demnach die Eigentümerversammlung statt)- das nächste nunovo-Büro liegt 70km entfernt. In diesen 5 Jahren hat die Objektleitung das Haus 2x besucht- für jede Kleinigkeit wurden extra Kosten angerechnet; z.B. Namensschild an der KlingelMein Fazit mit all diesen traurigen Ereignissen:keine Professionalität, Desinteresse und Bestehler.