Juwelier Bartsch in Emden

Klasse Service, nette und kompetente Beratung! Die Verkäuferin war sehr geduldig und hat sich viel Zeit für uns genommen. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Sehr gute Qualität zu fairen Preisen desweiteren ist das Personal echt Klasse. Weiter so!

Die Beratung beim Kauf einer Herrenuhr war leider mangelhaft!Da die Uhr zu eng gewesen ist, wurden 3 Glieder zusätzlich bestellt, von denen 2 eingesetzt wurden.Trotz der Absprache, dass für die 3 Glieder 30 Euro berechnet werden sollten, sind von einer noch vorhandenen Gutschrift, da bei Rückgabe kein Bargeld ausgezahlt wird, 39 Euro abgerechnet worden, ohne die plözliche Preissteigerung vorher zu kommunizieren!

Wir haben für unseren Sohn zur Taufe ein kleines Armand mit Namensgravur gekauft. Uns wurde diese Gravur ( 5 Buchstaben ) mit 30,- in Rechnung gestellt. Auf Nachfrage warum die Gravur denn teurer als das Armband ist (22,-) wurde es damit begründet das die Gravur ja so besonders sei und lange halten würde.Ca. 6 Wochen später war von der Gravur nichts mehr zu sehen!!Als wir dieses dann im Laden reklamiert haben wurden wir mehr als schlecht behandelt und behauptet unser Sohn hätte es quasi selber verschuldet!! ( 9 Monate alt)Ich bin immer noch sehr erbost und kann diesen Laden abslout nicht empfehlen!!

Sehr freundlich der junge Mann, auch zu meinem Kind. Ich war begeistert

Heute bestellt - morgen geliefert, und das vom 23.12. auf den 24.12.. Ich wahr ehrlich überrascht über die prompte Ankunft des Paketes - damit hatte ich gar nicht gerechnet. Und alles perfekt bis hin zur sorgfältigen Verpackung, ausgefüllten Garantiekarte und genau gestellten Uhr. Das ist Service - vielen Dank dafür!

Die Auswahl ist nicht sehr groß.Wir hatten Ringe bestellt, wo der Herrenring dann doch nicht geliefert werden konnte.Die Anzahlung sollte durch einen Gutschein zurückerstattet werden. Nach einem etwas intensiveren Gespräch mit dem Mitarbeiter und Rücksprache mit dem Chef wurde es dann doch ausgezahlt.Das Geld konnte ich mir in der Zweigstelle in Leer abholen. Diese beiden Damen könnten wirklich sehr viel freundlicher zu der Kundschaft sein.

Katastrophe! Mein Verlobter kaufte vor 4 Wochen einen Ring dort. Leider war der mir etwas zu eng. Sind am direkten Verlobungstag hingegangen in der Hoffnung den in einer Nummer größer umtauschen zu können. Nachdem man das Gefühl hatte die Mitarbeiterin bei privaten Gesprächen zu stören teilte sie uns mit, dass sie anfragen muss ob der Ring noch erhältlich ist. Ein weiten würde ca 30 Euro kosten. Man meldet sich die Woche drauf Montags.Gesagt getan. Die Woche drauf kam auch ein Anruf, der Ring ist nicht mehr in einer anderen Größe erhältlich. Für eine Ringweitung bedarf es einen Kostenvoranschlag. Man meldet sich Ende der Woche wieder. Da Freitags kein Anruf kam ging mein Verlobter direkt zum Laden und fragte wie der Stand der Dinge sei. Man hätte noch nichts erfahren und würde sich melden. Das ist nun wieder 7 Tage her. Nun warte ich seit 3 Wochen auf meinen Verlobungsring. Finde das ist wirklich kein Kundenservice. Unsere Trauringe werden wir da ganz gewiss nicht kaufen. Wir heiraten im Februar... Soviel Zeit haben wir nicht ;-)