TAXI RUF Köln

Wir sind letzte Woche Freitag mit einem Taxi von Köln Heumarkt nach Königswinter gefahren. Das Taxi war nicht vorbestellt, wir sind am Heumarkt in der Taxischlange eingestiegen. Mein Freund hat bei der Fahrt leider sein Handy liegen gelassen und es erst später bemerkt. Wir wussten leider nicht, um welches Taxiunternehmen es sich gehandelt hat und haben mehrere abtelefoniert. Taxi Ruf hat meine Kontaktdaten in einer „Vermisst Anzeige“ aufgenommen. Gestern dann der Anruf, ein Fahrer hat das Handy gefunden und in der Zentrale abgegeben. Wir haben schon nicht mehr dran geglaubt und uns sehr gefreut, diese Nachricht zu erhalten! Auch die Gespräche am Telefon waren alle sehr nett.Sehr zu empfehlen!Ein großes Dankeschön auch nochmal an den ehrlichen Taxifahrer!

Fahrer freundlich Taxi alt aber sauberLeider zum vorbestellten Termin 15 min zu spät.3 Tage später.Neuer Versuch mich wieder zum Krankehaus fahren zulassen: hab mit 2 Damen im Callcenter gesprochen. Beide haben die Reservierung für die Fahrt abgelehnt, weil die Fahrer nicht nach Pulheim fahren wollen. (vor 3 Tagen war da noch keine Rede von)Danke für den Service".Mal sehen wie ich mit Krücken und Koffer ins Krankenhaus komme.Da waren den Mitarbeiterinnen 3 Sterne wohl doch zu übertrieben positiv bewertet."

Unfreundlich und nicht Hilfsbereit. Die Zentrale des Kölner TAXI RUF, ist unfreundlich, nicht serviceorientiert und unverschämt!Die Aufgabenstellung, einen Van oder großen Kombi, für den Transport von 4 Stühlen ordern.Antwort, die Fahren wollten das nicht, wie sollen man das machen... und dann mitten im Gespräch aufgelegt. Erneuter Anruf. Mehrmals wurde ich weggedrückt.Nun Anruf mit unterdrückter Nummer... dann wurde mir es mehr als unhöflich um nicht zusagen beleidigend... ob ich schwerhörig sei.Schämt Euch!!!NEVER EVER TAXI RUF KÖLN!

Vorneweg: es kam leider zu keinem Transport, daher bewerte ich den Bestellprozess.Per Telefon kann man mit einem Computer sprechen und dort alle Angaben machen.Die freundliche Computerstimme wiederholt immer alles und man soll mit ja" bestätigen

Habe versucht, ein Taxi zu bestellen. Bei der automatischen Ansage habe ich kein Feedback bekommen, dass die Bestellung erfolgreich war, daher haben meine Frau und ich es noch einmal versucht. Am Ende habe ich die Bahn genommen und einen unfreundlichen Anruf bekommen, warum ich denn so viele Taxen bestelle.

Ich habe in der letzten Woche ein Großraumtaxi für 5 Personen zwischen Köln und Flughafen bestellt. Der Fahrer war äußerst pünktlich, höflich, hilfsbereit und ist sehr gut gefahren. Die Kommunikation über Treffpunkt und Zeit am Telefon lief super. Es war alles zu unserer besten Zufriedenheit. Gerne wieder.

Vor ca. drei Wochen eine Kundenbeschwerde eingereicht, bis jetzt null Reaktion. Weiter so.Kleiner Nachtrag,Ach Wochen später hat sich immer noch niemand gemeldet.Ganz Toll.

Frau am Telefon total unfreundlichen. Die Straße, bei der ich abgeholt werden sollte, hat sie nicht gefunden. Vermutlich weil das Gebiet in dem ich wohne Neubau ist. Ich wollte dir daraufhin ein nahegelegenen Aldi vorschlagen. Als ich die Straße durchgeben wollte, hat sie einfach aufgelegt. Unverschämt und frech. Nie wieder. Dann doch lieber Uber

Leider ist es nicht zu einer Taxifahrt gekommen, da die Dame am Telefon ungehalten war und aufgelegt hat. Meine Telefonverbindung war schlecht und daher habe ich sie nicht so gut gehört und sie wohl aus Versehen unterbrochen... Ein guter Kundenservice wäre es, auf die Kunden einzugehen, statt genervt davon zu sein. Wir rufen dort nicht mehr an.

unzuverlässig und unprofessionell. Wir haben ein Großraumtaxi für 6 Personen bestellt. die launische Dame am Telefon meinte (mit unhöfliche Töne ) wir müssen vor einem Tag bestellen". Da ich für zwei Tage später bestellen wollte. Meine Frau wollte aber noch nach einem Babyschal für unsere 6 monatige Tochter mitbestellen