ZOLAR GmbH - Photovoltaik und Stromspeicher deutschlandweit

Vor 17 Monaten eine PV-Anlage mit Speicher bestellt. Unzählige Verzögerungen und mehrere Anwaltschreiben von mir später war die Anlage Anfang/Mitte Mai 2023 installiert. Jedoch funktioniert die Anlage nicht. Wann das Ersatzteil kommt und wie lange es dann noch dauert weiß ich nicht, da meine letzten zwei Nachrichten an Zolar mit Nichtachtung gestraft wurden bzw. bis heute unbeantwortet sind. Meine Hoffnung, dass ich / mein Projekt nun nach über 17 Monaten priorisiert werden, bleiben unerfüllt.

Nachdem ich Bilder von meinem Haus inkl. Zählerschrank schickte, wurde mir am Folgetag mitgeteilt, dass ich erst einen komplett neuen Zählerschrank bauen müsse. Sobald dies erledigt sei könnte ich mich gerne für ein Angebot erneut melden. Ein Angebot für die restlichen Kosten könne und wolle man mir nicht ausstellen.Sorry aber ich lass doch nicht auf den blauen Dunst einen neuen Zählerschrank bauen und nachher passt das Angebot nicht. Dann wähle ich lieber eine Firma die mir ein Komplettangebot inkl. Schrank macht oder sagt was der Rest kostet und dann die Installation im Schrank ca von bis kosten wird....

Der Prozess begann damit, das ich mein Dach renovieren musste, bevor Module aufgebaut werden konnten. Das stand für uns ohnehin an und musste gemacht werden, bevor die Anlage installiert wird.Aber nachdem alles schick war, ging es einwandfrei: Die Planung hat gepasst, ich hatte eine angemessene Beratung zum Thema Speicher (ich habe mich gegen einen entschieden) und nach der Annahme des Angebots ging es zügig durch, die längste Wartezeit war zwischen Vorort-Besichtigung und Installation.Die Betreuung war durchweg freundlich, schnell und kompetent.Timeline: Dach war Ende Februar fertig, am 3.März kamen die Installateure zu Besichtigung und Installation war dann Mitte April.

Wir haben unsere PV-Anlage bei ZOLAR bestellt und installieren lassen. Zolar hat das ganze Projekt sehr professionell abgewickelt, von der ersten Beratung bis zum Netzanschluss und der Schlussrechnung.Besonders gut gefallen hat uns der gut erreichbare Ansprechpartner, der sich für uns um alles gekümmert hat und unsere Fragen immer schnell und umfassend beantwortet hat.Auch die örtliche Installationsfirma war sehr professionell, hat gut gearbeitet, war freundlich und sauber.Alles entsprach unseren Erwartungen.

Ich kann mich nur positiv zu Zolar äußern. Vom Erstkontakt, über das Angebot, bis hin zur Lieferung und Installation hat alles super geklappt. Meine Ansprechpartnerin Frau Aehlig war immer sehr schnell in der Beantwortung meiner Emails und ging sehr gut auf Fragen ein. Unbedingt Frau Aehlig als Kundenbetreuerin verlangen!Positiv auch, dass man (bis auf die Anzahlung von 500 Euro) erst bezahlt, wenn die Anlage auf dem Dach ist.

Von der Anfrage, über die persönliche Betreuung und Beratung absolut empfehlenswert.Auf alle Fragen per E-Mail und in den diversen online Telefonaten ist man professionelle eingegangen.Nun ist die Bestellung erfolgt und das erst Gespräch hat stattgefunden.Bis hierher gibt es nichts zu Beanstanden.Ich hoffe der positive Eindruck bleibt weiterhin bestehen so das alles reibungslos per App kommuniziert und anschließend installiert und in Betrieb genommen werden kann.

Hallo, meine Anlage läuft nun nach 15 Monaten nach Vertragsabschluss. Jedoch es fehlt der Projektabschluss und eine angemessene Entschuldigung für min. 12 Monate Chaos! Jedoch wie so häufig, es fühlt sich keiner Zuständig! Ich kann dies Unternehmen nicht Empfehlen!

Nachdem mehrmals neue Bilder und dann ein neuer Zählerschrank verlangt wurden, bekam ich nach dessen (nicht ganz preiswertem) Einbau eine Absage ohne nähere Begründung (die man mir angeblich telefonisch mitteilen wollte, aber nicht in der Lage war zu schreiben) nur mit folgendem Wortlaut:Bei der technischen Detailprüfung durch unsere Fachabteilung mussten wir feststellen

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Inbetriebnahme knapp 6 Monate vergangen. Guter, kompetenter und freundlicher Service, ein wunderbares Vor-Ort-Team - die ja am Ende die Theorie in die Praxis umgesetzt hat - für uns fühlt es sich richtig an. Das muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir hoffen es geht so positiv weiter.

Ich kann die Firma Zolar nur empfehlen. Die vielen negativen Bewertungen die im Netz zu finden sind, kann ich nicht teilen.Das Kennenlerngespräch sowie die Planung waren absolut professionell und ehrlich. Auch die Anlage wurde genau richtig ausgelegt und nicht übertrieben. Lieferengpässe lassen sich momentan leider nicht vermeiden und wenn kurzfristig was geändert werden muss damit das Projekt nicht komplett gestoppt werden muss, dann ist das so. Jeder der in der Industrie arbeitet, weiss wovon ich spreche.Lieferung und Installation waren trotzdem früher als ursprünglich geplant. Alles hat reibungslos geklappt und alles wurde sauber installiert. Lediglich die anschließende Kommunikation zwischen den Stadtwerken und Zolar war zu bemängeln. Aufgrund von fehlenden Informationen musste ich 3 Monate auf den Einbau des neuen Zählers warten.Da wir aber noch in den Wintermonaten waren ist das jetzt auch kein Beinbruch gewesen.Die Kommunikation sowie die Rückmeldung auf Mails waren zu jederzeit einwandfrei. Auch die Installationsfirma war absolut top und hat einen guten Job gemacht. Unser Projekt verlief nahezu reibungslos. Klare Empfehlung.