WMF Gera

Ich muss diese Filiale wirklich loben. Ich wurde bisher immer sehr freundlich behandelt, sehr kompetent beraten und auch nie zu einer Kaufentscheidung gedrängt. Der sehr gute und herzliche Service hat mich auch schon mehrfach dazu bewegt, die Artikel vor Ort zu erwerben, anstatt sie im Internet zu kaufen. Zudem sind die Preise teilweise sogar günstiger als online oder in anderen Shops/Läden. Daher kann ich einen Besuch in der Filiale in Gera nur sehr empfehlen.Insbesondere Danke an junge, neuere Kollegin für die sympatische Beratung zum Dörrautomaten (01/23) und die Kollegin mit den kurzen/mittellangen blonden Haaren für die liebe Beratung zu dem Kai - Tim Mälzer Santoku (07/22)!

Ich bin immer gern in diesen Laden gegangen!!!! Ich such mir jetzt einen anderen oder Online...eigentlich bin ich für den Erhalt der paar Läden die es noch in Gera gibt ...ich hatte einen gültigen c Test..den bekomme ich nur mit Ausweis..der junge Mann am Eingang wollte von mir ebenfalls den Ausweis...dazu ist er aber nicht befugt...nachdem ich ihm sagte ich zeige die kk Karte ansonsten keinen Umsatz...kam stur der Ausweis...ich wollte gehen...dann plötzlich ging die kk Karte..in Zukunft werde ich diesen Laden nicht mehr betreten...oder empfehlen.

Als erstes muss ich sagen, das ich mit WMF als Marke super zufrieden bin und der Service in der WMF Zentrale ist einfach fantastisch.Aber der Laden in Gera ist katastrophal und zerstört tatsächlich den Ruf so einer guten Firma. Wenn man das Pech hat, an die junge Verkäuferin zu kommen wird einen schon mal die Tür vor der Nase zugeschlagen.Wir hatten hier schon mehrfach Besteck und Küchenutensilien für gut 2000 Euro gekauft. Das wird in Gera nicht wieder passieren. Eher online.Bei unserem Gemüsehobel lösten sich nach ca einem dreiviertel Jahr die Metallstäbchen. Wir sind zum Laden, leider ohne Bon und wurden unhöflich abgekanzelt und sollten ein neues kaufen.Nach einem sehr freundlichen Telefonat mit der WMF Zentrale erhielten wir ein komplett neues Set. Mit den Lieferschein ist mein Mann heute zum Laden um zu zeigen, was toller Kundenservice ist.Dort durfte er trotz Impfnachweis den Laden nicht betreten und die Verkäuferin hat ihm die Tür vor der Nase zugeschlagen.Also wer WMF kaufen möchte sollte es in Gera tunlichst sein lassen und lieber in eine andere Stadt fahren. So eine schlechte Verkäuferin haben wir noch nie erlebt.

Ich möchte mich hiermit für die kompetente und nette Bedienung im Laden der WMF Gera bedanken. In all meinen Belangen, wurde mir mit großem Bemühen und reichlich Freundlichkeit weiter geholfen. Ich musste Weihnachtsgeschenke für meine Kollegen besorgen die im finanziellen Rahmen und trotzdem meinen hohen Ansprüchen genügen. Ich kann nur sagen...Danke an das ganze Team..und Besonders an die nette und kompetente Storemanagerin die am Ende die Kuh vom Eis geholt hat. DANKE

bei einer berechtigten Reklamation versuchte eine junge Verkäuferin zu blocken. Als sie dann schlussendlich diese Reklamation nicht bearbeiten wollte und ich nach ihrem Namen fragte um bei der Zentrale entsprechend vorstellig zu werden verweigerte diese WMF Repräsentantin ihren Namen mir zu nennen. Als ich daraufhin mich gezwungen sah von dieser arroganten Person ein Handyfoto für meine Beschwerde zu machen drohte diese mit der Polizei!!!! Diesen Laden werde ich nie mehr betreten. Ps.: Als meine Freundin montags sich telefonisch nach dem Sachstand erkundigte war diese Verkäuferin plötzlich sehr kleinlaut geworden .... ich vermute aufgrund meiner Ankündigung in der Zentrale dieses Verhalten zu melden.

Es gibt 2 Verkäuferin in den Geschäft in Gera.Lassen Sie sich nie von der jüngerin Verkäuferin bedienen. Wie schon vor 3 Jahren wurde auch ich äußerst unfreundlich und arrogant abgefertigt.Im Gegensatz zu dem WMF Hauptsitz, wo Kundenservice noch groß geschrieben wird.WMF Produkte werde ich immer wieder kaufen, aber nicht in der Geraer Filiale auf der Sorge.

Hatte eine Reklamation, sagte, dass ich einen anderen Artikel kaufe der teurer wäre als der schadhafte. Man wollte keinen zusätzlichen Umsatz. Man tauschte nur unfreundlich den schadhaften Artikel aus. WMF Tschüss

Super freundliches Personal, sehr gute Beratung

Ich war heute dort und habe mich beraten lassen.Ich bin mehr als glücklich so gut beraten worden zu sein!Auf jede meiner Fragen sei sie noch zu banal gewesen zu sein ist die junge Dame eingegangen und gab eine Fachgerechte und verständliche Antwort! Hier wird sich um Kunden noch mit Herz gekümmert.Hier kaufe ich wieder!Ich empfehle euch immer gern weiter und werde mit Sicherheit wiederkommen.Top!!!