Lichtblick MVZ Nordhessen GmbH

Da ich in den letzten Monaten stark zunehmende Probleme mit meiner Sehkraft hatte und noch nicht lange in Erfurt wohne, war ich auf der Suche nach einem Augenarzt.Die Terminvereinbarung bei Lichtblick MVZ in Erfurt war sehr einfach und unkompliziert. Ich konnte telefonisch einen Termin in sehr naher Zeit vereinbaren, was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist. – Das gesamte Team, und besonders die zwei Schwestern am Empfang sind immer total freundlich und hilfsbereit.Festgestellt wurde bei mir ein Grauer Star auf beiden Augen. Ich habe einer OP zugestimmt, und direkt wurde ein Termin für die OP Vorbereitung in Eschwege in Nordhessen vereinbart. Ich habe vorab einige Informationen über die verschiedenen Linsentypen erhalten und mir wurde sogar angeboten, mich mittels eines Fahrdienstes zu unterstützen, welchen ich allerdings nicht benötigt habe.In Eschwege wurde ich zur OP Vorbereitung bestens über den Eingriff aufgeklärt. Das Team war geduldig und hat mir alle meine Fragen vorab beantwortet. Nach der Vorbereitung wurden direkt alle weiteren Folgetermine von der 1. OP bis hin zur 2. OP und den Kontrollterminen sowie Abschlussuntersuchung auf einen Schlag vereinbart, was ich als sehr angenehm empfand.Mittlerweile habe ich beide Operationen und 3 von 4 benötigte Kontrolltermine hinter mir. Meine Sehkraft hat sich auf beiden Augen von 30% und 70% auf nun 100% verbessert!Die Wartezeit variiert leider manchmal ein bisschen, man sollte daher am besten 1 Stunde Zeit einplanen.Bei meinem zweiten Kontrolltermin saß ich nicht einmal 2 Minuten im Wartezimmer, bis meine Sehkraft untersucht wurde. Danach nimmt man noch einmal ca. 20 Minuten Platz, damit der Arzt sich das Ergebnis noch einmal ansehen kann. Bisher hatte ich bei jeder Untersuchung einen anderen Arzt, was mich persönlich aber nicht stört.Insgesamt war der Ablauf der Behandlung bisher absolut professionell und effizient. Ich bin sehr glücklich mit meiner Behandlung und würde es jederzeit wieder so machen.Der gesamte Prozess von der Terminvereinbarung bis zur Nachsorge war äußerst professionell und effizient.Derweil danke ich dem gesamten Team für die hervorragende Arbeit!Beste Grüße!

Nach ewig langer Suche endlich einen Augenarzt gefunden der Patienten aufnimmt. Von der Praxisorganiaierung , Empfang und Behandlung war ich super zufrieden! Ein Lächeln an der Rezeption beim Eintreten in die Praxis, die Ärztin erklärt auf Augenhöhe Befunde ist freundlich und versiert im Umgang mit neuen Patienten. Daumen hoch für diese Erfahrung die heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist! Danke für diese Erfahrung.

Meine Mutter war in Behandlung in dieser Praxis. Ihre Glaukomtropfen wurden abgesetzt - obwohl sie diese braucht und alle frueheren Aerzte empfohlen haben: Tropfen einmal taeglich...lebenslang. Die Folge ohne Tropfen war ein Glaukomschock" nach einigen Wochen. Nebel auf dem Auge...kein Sehen. Sie hat die Tropfen dann wieder bekommen aber nur weil sie darauf bestanden hat. Es wurde nicht mitgeteilt warum man die Tropfen abgesaetzt hat oder das sie anrufen soll wenn etwas eintritt... Fruehere Augenaerzte haben streng darauf hingewiesen das diese Tropfen nicht abgesetzt werden sollten und lebenslang zu nehmen sind. ??? Nicht schoen. :( Sie sieht jetzt wieder sehr gut mit den Tropfen..."

5 Sterne für das freundliche Team.Aber trotzdem Vergabe von nur einem Stern.Wartezeit mittlerweile unterirdisch. Man weiß ja das man Zeit einplanen muss. Gar kein Thema. Aber es kann nicht sein, dass man insgesamt 2,5 Stunden für alles braucht. Dsvon 5 beim Messen und 5 bei der Ärztin. Letztes Jahr war alles in maximal 45 Minuten erledigt. Eigentlich schon ne Frechheit. Dann doch bitte nur halb so viele Termine vergeben wenn man ansonsten nicht in der Lage ist, seine Patienten zeitnah zu behandeln.

Als Schwerbeschädigter (80%) mit Betreuerin in Persona der Ehefrau erschienen. Zwang zur Maske ok. Man kann sich aufs Hausrecht berufen muss es aber nicht.Betreuerin wurde kurzer-hand rausgeworfen . Man gab ihr zu verstehen, daß Sie als Begleitperson nichts in der Praxis zu tun hätte. Nur mit Mut kam Sie nach einiger Zeit wieder zu mir. Ich kann mir fast nichts mehr merken und so ist sie für mich ein Gedächtnis auf das ich mich stütze. Man sollte bei Behinderten mit mehr Gefühl an die Sache rangehen. Hinzu kam dass unser Termin nicht eingehalten wurde. Es kamen immer andere dran die später kamen. Schließlich dann nahm man uns an mit erheblicher Verspätung.Meine Behinderung: Laufen, Bewegung, Rücken, Gedächtnis-verlust.

Wir fühlen uns sehr wohl in der Praxis. Die Schwestern und Ärzte sind einfach sehr sehr freundlich. Dort fühlt man sich als Patient sehr aufgehoben. Man muss auch als Patient Verständnis haben wenn man mal eine halbe Stunde warten muss. Dafür nimmt sich der Arzt auch Zeit für jeden Patient.Ich persönlich habe mit anderen Praxen sehr schlechte Erfahrungen gemacht und freue mich jetzt umso mehr diese Praxis mit ruhigem gewissen weiter zu empfehlen.Vielen vielen Dank für alles.

Ich bin begeistert von der Praxis und der Organisation vor Ort. Die Terminvergabe ist unkompliziert auch per Mail möglich, das Team ist freundlich und umsichtig. Ich werde sogar telefonisch an meinen Termin erinnert. Alles transparent und die Kommunikation mit meinem überweisenden Arzt klappt reibungslos.Vielen Dank für diese selbstverständlich wirkende Professionalität!

Ich bin sehr begeistert vor allem für den extrem schnellen Termin, innerhalb von einem Tag. Sehr nettes Team, man nahm sich viel Zeit für die Diagnose. Alles bestens, gerne wieder.

Wir sind sehr zufrieden mit der Augenpraxis. Wir sind jetzt als komplette Familie dort. Unser kleinster hatte immer Angst vor dem letzten Augenarzt aber seid dem wir hier bei Lichtblick sind geht er sehr gerne. Es gibt sehr zeitnahe Termine und was ich gut finde,man wird eine Woche vor dem Termin noch einmal angerufen.