Homeday GmbH

Makler war telefonisch gar nicht zu erreichen. Auf Mails wurde nach 4-5 Tage geantwortet. Es wurde nach vielen Telefonaten nach Berlin, dann ohne Begründung der Vertrag gekündigt.. Selbst der eine Punkt ist nur Höflichkeit.

Makler hat den Wert des Hauses viel zu hoch eingeschätzt und uns abgeraten, Angebote unter diesem Preis anzunehmen, wodurch uns mehrere gute Angebote durch die Lappen gegangen sind. Letztlich haben wir einen viel niedrigeren Kaufpreis akzeptieren müssen, um es nach über einem Jahr überhaupt verkauft zu bekommen. Auch die Interessenten mussten wir am Ende selbst an Land ziehen. Der Makler hat sich nicht über das Mindestmaß bewegt. Organisatorisch ist zudem am laufenden Band etwas verkehrt gelaufen.Finger bloß davon weg!

Ich würde hier ganz klar die Finger von lassen. Hier geht es nur darum, einen schnellst möglich zu einem Notartermin zu drängen, um dann direkt die Rechnung präsentieren zu können. Die anwaltliche Drohschrift folgt dann auch sehr zeitnah. Eine vernünftige Begleitung des Projektes, bzw. es auch nur sauber abschließen zu wollen, sind dabei nicht von Interesse der Herren und Damen. Hier zählt nur schnell verdientes Geld.

Absolute Verarsche.Man ruft immer an und möchte eine Besichtigung vereinbaren. Man ist exakt 3 min in der Warteschlange dann klingelt es doch es geht nie einer ran. Absolut mies und am Ende mit Sicherheit nur eine Abzocke mit kostenfreier Nummer.Lasst Sie Finger von dem Homeday Schwindel!

Wir haben Homeday als Kaufinteressenten genutzt und waren 2 mal mäßig begeistert.Positiv anzumerken ist das Interface der Website und die Handhabung. Dass viele Dokumente bereits bei Interesse angeschaut werden können und mit jedem weiteren Schritt mehr hinzu kommen, ist sehr gut gemacht.Jedoch hört es da schon auf. Wir hatten 2 Besichtigungen für verschiedene Immobilien mit unterschiedlichen Maklern. Beim ersten Termin kam die Maklerin 30 Minuten zu spät ohne Bescheid zu geben und meinte dann in unserem Profil war keine Nummer hinterlegt, was gelogen war. Zu dem Zeitpunkt waren wir mit der Besichtigung auch fast fertig, da der Besitzer dies übernahm. Viel beitragen konnte die Maklerin danach auch nicht und hat sich eher noch mit dem Besitzer über die Ausstattung der Immobilie gestritten (er sollte es ja am besten wissen…). Statt die Besichtigung dann nett ausklingen zu lassen standen dann alle schweigend im Raum. Von Professionalität keine Spur.Der 2. Termin lief erstmal besser, uns wurde viel erzählt und gezeigt. Als ich jedoch fragte, wieso die Immobilie mit 25m2 mehr Wohnfläche im Exposé ausgeschildert ist als ich im Grundriss einsehen konnte, wurde ich vertröstet, man schaue sich das nochmal an und meldet sich direkt 2 Tage später. 5 Tage später gab es immer noch keine Rückmeldung und dann auch eine Absage unsererseits. Ich finde es frech Interessenten mit falschen Infos zu locken.

Schnell und unkompliziert erhält man innerhalb von Sekunden nach Eingabe einiger relevanten Daten per Mail eine erste Bewertung der Immobilie zugesandt. Da kann man sich schnell einen Eindruck verschaffen

Schlecht ist gar kein Ausdruck! Ich kann nur aus Käufersicht sprechen: unmöglich einen Makler zu kontaktieren. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten, hinhalten durch E-Mails und das war's! Ich unterstelle ja nichts, aber wie man hier auf die vier Sterne Gesamt kommt?Nicht zu empfehlen, Finger weg!!!

Aufgrund unserer Immobiliensuche sind wir bei Homeday auf eine für uns passende Immobilienanzeige gestoßen mit einem Objekt, was uns sehr gefiel. Hier haben wir über Immowelt um einen Rückruf gebeten, um vorab die zahlreichen noch offenen Fragen abzuklären, da offensichtlich weder eine E – Mail noch eine örtliche Telefonnummer vom Makler vorhanden war. Ebenfalls baten wir schriftlich und über den telefonischen Support um einen Besichtigungstermin mit der Bitte um vorherige Abklärung unserer Fragen zur Immobilie. Hierfür wurde uns der zuständige Makler Herr Sterzinger als Ansprechpartner genannt.Da ich beruflich nicht immer erreichbar bin, baten wir den Makler Herrn Philipp Sterzinger in einem doch sehr großzügigen Zeitfenster zurückzurufen. Beim ersten Versuch „konnte man mich leider nicht telefonisch erreichen“. Merkwürdigerweise war weder auf Handy noch Festnetz ein Anruf in Abwesenheit zu erkennen. Nachdem ich über das Servicecenter vom Support – Team erneut um einen Rückruf gebeten habe geschah lange nichts bis dann irgendeine unpersönliche Support – Mail kam mit der Bitte eine weitere Korrespondenz darüber fortzuführen. Somit habe ich meine offenen Fragen darüber weitergeleitet mit der Bitte nun persönlich telefonisch vorab alles zu besprechen. Leider rief Herr Sterzinger zu einem unpassenden Zeitpunkt am Abend zurück, sodass er nur mit meiner Frau sprechen konnte. Herr Sterzinger war leider nicht bereit am Telefon die Einzelheiten der Fragen zu besprechen, denn sowas sollte man lt. seiner Aussage lieber bei einer Besichtigung vor Ort klären.Bei einigen Immobilienangeboten konnte ich bereits in der Vergangenheit feststellen, dass viele Ausschlusskriterien bereits aufgrund meiner Fragen am Telefon abgeklärt werden konnten und somit eine Besichtigung überflüssig machten. Daher empfinde ich es sehr wichtig und vor allem vom Zeitaufwand her sinnvoller, dass eine oder andere vor einer Besichtigung zu klären. Insofern hätte ich mir schon gewünscht die detaillierten Informationen vorab telefonisch oder per Mail zu erhalten.Leider war Herr Sterzinger auch nicht in der Lage weder schriftlich noch telefonisch einen unserer Terminvorschläge für die Besichtigung mit uns abzuklären. Ebenfalls wurden die entsprechenden Fragen nicht beantwortet, sodass wir dann schweren Herzens aufgrund des miesen Service uns doch nicht für das Objekt entschieden haben.Allgemein empfinde ich Homeday als sehr negativ, anonym und unpersönlich. Wer hier auf einen zuverlässigen Makler hofft, der für seine doch recht hohe Provision gute Arbeit leistet ist falsch am Platz. Kundenservice wird hier überhaupt nicht gegeben. Herr Sterzinger war nicht gerade bemüht um uns als Kunden und muß offensichtlich noch viel lernen im Hinblick auf Serviceorientierten Kundenumgang. Ich kann nur raten, Finger weg von diesen unpersönlichen Immobilien – Haien, die offensichtlich nur fette Provisionen haben möchten und möglichst dafür keinen Finger krumm machen wollen. Dann lieber einen örtlichen Makler suchen mit Geschäftsadresse, Telefonnummer und E - Mail, der sich Zeit nimmt für den Kundenservice (finde ich gerade bei einer so hohen Investition sehr wichtig).

Es gab ja auch ein paar positive Aspekte (ganz nette Fotos gemacht), *aber* dass man nach Beendigung des Maklervertrages den Schlüssel des eigenen Objektes nicht zurück bekommt ist schon der Gipfel der Unprofessionalität. Nach 3 Monaten und etwa 50 Mal anrufen warten wir noch immer auf unser Eigentum.....

Bei Homeday musste ich meine kompletten privaten Daten angeben sowie die Daten der Immobilie, um eine Nachricht zu erhalten, die mir sagt, dass in unserer Region angeblich zu wenige Vergleichsimmobilien existieren.Unfassbar unseriös!