SP:Vollmer

Einfach sehr gut. Service hervorragend. Mehr kann man sich als Kunde nicht wünschen. Kompetente Beratung, vernünftige Preise und sehr guter Service. Besser geht's nicht.

Ein Gerät zur Reparatur abgegeben, Name und Telefonnummer notiert mit der Aussage: Wenn wir fertig sind melden wir uns, kann aber etwas dauern, wir haben viel zu tun.Nach 6 Wochen bin ich dann hin gefahren, und habe das angeblich reparierte Gerät abgeholt. Zuhause angeschlossen und siehe da, es war kaputter wie vorher. Wieder hingebracht, und mir wurde versichert, nocheinmal dabei zu schauen, man würde sich melden. 8 Wochen später hab ich es abgeholt. Es wurde ein E-Check durchgeführt, und laufen tut das Gerät immernoch nicht. Definitiv werde ich dort keinen Schritt mehr in den Laden machen. Werde ich mit Sicherheit nicht weiter empfehlen. Ein Stern ist noch zu viel.

Mega zufrieden. Hatte ein Problem mit meinem Fernseher und der Techniker konnte noch am selben Tag vorbei kommen. Leider konnte er vor Ort nichts machen und musste das Gerät mitnehmen aber er hat mir dafür kostenlos ein Leihgerät aufgestellt! Reparaturdauer von 4 Tagen ist für mich völlig in Ordnung, da ich wie gesagt ein Leihgerät für den Übergang bekommen habe und die Abwesenheit" meines Fernsehers gar nicht bemerkt habe.Gerne wieder und nochmal vielen Dank an das Team der Firma Vollmer!"

Super nette Beratung u. sehr guter Service. Habe bereits viele Elektrogeräte vor Ort gekauft. War immer sehr zufrieden. Unkomplizierte Lieferung u. Altgeräte wurden auch sofort mitgenommen. Auch Reparaturen wurden super schnell u. zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Man kann das Geschäft bedingungslos weiter empfehlen!!

Dieser Laden ist leider überhaupt nicht zu empfehlen...Nachdem ich 4 oder 5 Mal nach einem Produkt (Software) erfolglos nachgefragt habe, habe ich es jetzt satt...mehrere Rückrufversprechen werden nicht eingehalten, auch nicht vom Chef oder der Chefin persönlich. Als Antwort erhält man, der Chef sei noch bis halb 10 abends auf einem Kundentermin...Jedoch wird man auch in den Folgetagen nicht angerufen, vermeintliche Bestellungen werden vorgenommen (somit verlässt man sich als potentieller Kunde auch auf diese Aussage), welche dann nach 2 weiteren wiederholten Anrufen MEINERSEITS nicht auffindbar sind...es wird wieder ein Rückruf versprochen und es passiert einfach nichts...Es entsteht somit der Eindruck, das eine Unterstützung des stationären Handels, insbesondere in Zeiten von Corona nicht benötigt wird. FAZIT: Keine Kundenorientierung, leere Versprechungen, Unzuverlässigkeit. Für mich haben sich jegliche Anfragen, auch in Zukunft bei der Firma Vollmer erledigt. PS; Mein Anliegen konnte ich bei der Konkurrenz taggleich lösen... :-)

Auf der Suche nach einem neuen TV, hier fündig geworden super Beratung Service Preis Leistung super. Jederzeit wieder und gern.Sehr gutes Fachgeschäft.

Nicht empfehlenswert...Fernseher defekt - nach meinem Anruf wurde mir ein Rückruf versprochen. Ist nicht erfolgt. Nach einer Woche habe ich nochmals angerufen: man wusste weder meinen Namen noch den Fehler des Fernsehers. Man versprach Rückruf. Auch dieser ist nicht erfolgt. Nach einer weiteren Woche habe ich nochmals angerufen und man versprach, den Fernseher am selben Tag zwischen 15 und 16 Uhr abzuholen. Da ich geschäftlich unterwegs war, blieb meine Frau, die ebenfalls Erledigungen zu machen gehabt hätte, den ganzen Nachmittag zu Hause. Es ist niemand gekommen. Der Termin wurde weder abgesagt noch verschoben. Als ich kurz vor Geschäftsschluss anrief, um mich zu beschweren, erklärte man mir, dass man es nicht geschafft habe". Auf meine Frage

Also 1 Stern ist noch zu viel.So eine unfreundliche Verkäuferin wie da heute morgen ist mir noch nie untergekommen. Ich wollte ein Paket abholen, habe freundlich danach gefragt und wurde sofort absolut unfreudlich angeschnauzt, mir wurde gesagt ich solle die blöden Sprüche lassen"

Wir sind begeistert! Da unsere Waschmaschine nicht mehr funktionierte, haben wir angerufen und telefonisch bestellt. Nach einer Stunde wurde die Maschine geliefert und die alte Maschine sogar fachmännisch repariert. Ein toller und auch sehr freundlicher Service.

Um es so freundlich wie möglich zu sagen: eine absolute Katastrophe! Leider hielten sich die Mitarbeiter an keine einzige ihrer Versprechungen, was die Dauer der Reparatur, sowie die Art dessen betrifft. Die Diagnose des defekten Gerätes dauerte geschlagene 4 Wochen, anstatt der versprochenen 1-2 Werktage. Darüber hinaus wurde nicht freundlich, sondern genervt auf Rückfragen reagiert. Absolut nicht empfehlenswert!