Häusler Automobile GmbH

Einfach ein tolles Autohaus. Das Personal ist super freundlich, behilflich bei Fragen und nimmt sich viel Zeit für die Kunden. Haben hier unser neues Auto gekauft und sind voll und ganz zufrieden. Freuen uns schon auf nächste Woche, wenn wir unser Auto abholen können.

Unfassbar unfähiger Laden: Wir sind seit mehr als einem Jahrzehnt mit dem mittlerweile 5 Leasingfahrzeug Kunde, aber dieses Mal wurden wir von einfach abgefertigt, der Autoverkäufer ist weder über die Webseite noch telefonisch erreichbar und es erfolgt keinerlei Reaktion via Telefon in der Zentrale. Trotz Nachfrage beim persönlich bekannten Geschäftsführer per Email und Telefon wird man behandelt wie ein Bittsteller, es wird kein Verkaufsgespräch vereinbart, keine Information bereitgestellt. Ein neues Leasing wäre willkommen gewesen, aber mit diesem Autohaus macht man besser keine Geschäfte. Wir sind schockiert und können jedem nur raten dieses Unternehmen wie die Pest zu meiden.

Kein guter Service, keine gute Qualität in der Werkstatt, besondere" Dienste nur für besondere Kunden - und das bekommt man als anscheinend nicht besonderer Kunde auch gesagt... Ok... Und nicht zu vergessen: das uralte

Freundliche und fachliche Kompetente Beratung, sehr zum empfehlen, besonders der Verkaufsberater Herr Bajrovic! Super zuverlässig und engagiert. Weiter so und bis zum nächsten Mal!

Wissentlich defektes Fahrzeug verkauft und dann keine Reaktion auf Anfragen.Anfang März einen Berlingo gekauft der bei der Probefahrt einen Motoren und AdBlue Fehler angezeigt hatte. Auskunft vom Verkäufer da fehlt nur AdBlue". Nach 6 Wochen war der Fehler wieder da und wie ich mittlerweile weiß eindeutig kein Hinweis auf fehlendes AdBlue sondern ein Defekt. Mein Auto steht jetzt seit fast drei Monaten in der Werkstatt und ich hab alle Kosten aber keinen Wagen. Ausser einem kurzen "ich Kümmer mich darum" kommt seit Monaten keine Rückmeldung vom Autohaus. Mehrer E-Mails bleiben unbeantwortet. Citroen

War zweimal im Autohaus, extrem nette Angestellte. Werde mir dieses Autohaus merken.

Den Autoservice kann ich nicht bewerten, aber die Kommunikation zur Terminanbahnung war leider eine Katastrophe. Nach einem Telefonat sollte ich zwecks Terminfindung für eine Inspektion die notwendigen Fahrzeugangaben via Mail zusenden. Leider gab es auf diese Mail keinerlei Reaktion vom Autohaus. Ebenfalls nicht nach meiner freundlichen Bitte um eine Rückmeldung nach ca. 10 Tage. Daher rief ich das Authohaus an und erfuhr, dass die angefragte Inspektion aktuell aufgrund einer Umstellung doch nicht angeboten werden kann. Fehler können passieren. Diese Info hätte das Autohaus mir aber wenigstens nachgängig kurz als Antwort auf meine Mail mitteilen können, anstatt die angeforderte Mail zu ignorieren. In dieser Zeit hätte ich bei einem anderen Anbieter die Inspektion buchen können. Die Inspektion war aufgrund eines auslaufenden Service-Pakets zeitkritisch, worauf ich beim ersten Telefonat und in der Mail hinwies. Der Kundenservice war leider in meinem Fall miserabel.

Meine Erfahrung hier sind gemischt. Beim Verkauf hatte ich den Eindruck, dass ich mehr hinterher war als der Verkäufer. Meine Nachfrage nach Geschäftswagenkonditionen wurde auch nie beantwortet. Beim Service muss ich aber tatsächlich loben. Frau Bilal ist immer super engagiert und freundlich und mega hilfsbereit und kompetent. Daher von mir auch 4 Sterne..