Reifen Arena GmbH

Mein Auto ist nicht mehr angesprungen. Ein Abschleppunternehmen hat mir diese Werkstatt empfohlen. Ich kann nur sagen: Kompetent und günstig.Von mir aus eine klare Weiterempfehlung.

War dort zum Räderwechsel. Sehr nettes Team und auch ohne Voranmeldung ein schneller Service. Kann ich nur weiterempfehlen!

Selten so einen kompetenten und freundlichen Service bekommen. Kurz vor Feierabend gekommen und trotzdem alles professionell und makellos durchgeführt. Absolut empfehlenswert komm ab jetzt immer hierher, obwohl ich aus Stuttgart komme lohnt sich der Weg für den Service und die Dienstleistung auf jeden Fall. Freundlich bedient worden mit leckerem Kaffee und einer super Beratung. Hier wird der Kunde noch wertgeschätzt. Kann ich jedem weiterempfehlen und bin ab heute Stammkunde.

Sehr hilfsbereites Personal.Trotz ihres Urlaubs haben sie mich im Notfall unterstützt.

Getriebespülung: Zunächst war ich begeistert, dass ich so schnell einen Termin bekommen sollte. Dann erhielt ich allerdings einen Rückruf, dass der passende Filter im Moment nicht kurzfristig lieferbar sei. Der Termin wurde um einige Tage verschoben. Bis dahin kein Problem. Ich machte dann mit der netten Dame am Telefon aus, dass ich aus Zeitgründen das Fahrzeug morgens vor der Arbeit bringe, damit ich es spätestens um 14:00 Uhr abholen kann. Diese Uhrzeit habe ich auch im Arbeitsauftrag und bei der Übergabe deutlich erwähnt. Man teilte mir mit, dass ich einen Anruf erhielte, sobald das Auto fertig ist.Als ich dann um 14:30 Uhr noch immer keinen Anruf erhalten hatte, meldete ich mich wieder bei der Reifenarena, wo man mir zunächst mitteilte, dass der Meister aus der Werkstatt momentan nicht auffindbar sei und mein Fahrzeug noch nicht fertig ist. Ich machte dann nochmals deutlich, wie wichtig mein genannter Termin ist und bat schnellstens um Rückruf.Einige Minuten später erhielt ich dann einen Anruf von einer unbekannten Handynummer, von der aus mir ein Mann in aller Seelenruhe mitteilte, dass mein Fahrzeug „so gegen“ 16:00 Uhr fertig werden würde. Auch ihm teilte ich dann mit, dass das indiskutabel sei und ich das Fahrzeug dringend jetzt benötige, schließlich hatte ich es in aller Deutlichkeit bei der Terminabsprache, bei der Fahrzeugübergabe und beim Telefonat erwähnt, sowie direkt zu Arbeitsbeginn das Fahrzeug gebracht.Wir einigten uns dann auf eine Fertigstellung der Getriebespülung bis 15:00 Uhr, woraufhin ich mich auf den Weg zur Reifenarena machte. Dort war das Fahrzeug dann kurz nach 15:00 Uhr trotzdem noch auf der Hebebühne gestanden, schien aber in den letzten Zügen zu sein.Was mich aber noch viel mehr enttäuscht ist die Tatsache, dass der Eindruck erweckt wird, es würde hochwertiges Liqui Moly Öl verwendet, tatsächlich wird aber die billigste Hausmarke vom Großlieferanten verwendet. Dazu wurde mir im Vorfeld ein Preis von höchstens 500 € genannt, die Rechnung belief sich dann aber auf 547 €. Auf meine 550 € in bar erhielt ich kein Rausgeld, die Rechnung wurde mir erst nach Aufforderung quittiert.Das Fahrzeug fährt und schaltet wie erhofft etwas besser als zuvor. Termintreue, Qualität und Preis sind jedoch nach meiner Erfahrung offenbar nicht die Stärken dieser Firma.

Wir sind jetzt schon seit Jahren Kunde, und wären immer stets zufrieden

Mein Reifenservice - schon immer. Sorgsame Betreuung. Immer die richtige Empfehlung. Auch wenn dann neue Reifen fällig werden, faire Preise.

These people have recently done fantastic service job on the engine of my WW220 Mercedes-Benz S-350 (2004) year of manufacture.Recently I had the ignominy of the ESP system cutting out my engine, while on the move., Luckily enough I was only doing about 3 kph - entering a garage forecourt - the whole car suddenly bricked up on me.The ADAC service was also super, duper, by the way, in organizing a tow truck, when their mechanic coulrn´t get the car re-started. Super service from the ADAC team!I´d been aware of the ESP fault for quite a while, but the car appeared" to be performing OK nevertheless and it was one of those service jobs I kept putting on the back burner for another day - until