Charité - Campus Benjamin Franklin - HNO Abt. Station 12A - Bettenhaus 1 - 6.Etage

Personal: Top! Super freundlich, hilfsbereit und schnell zur Stelle, egal ob auf Station, in der Ambulanz oder im OPOP: alles gut verlaufen.Warum dann keine 5 Sterne?Um 6:30 Uhr nüchtern auf Station. Um 11:00 Uhr konnte ich in ein Zimmer umziehen, dort blieb ich bis 12:00, dann kam ich in ein neues Zimmer, direkt mit der Ansage, dass ich nach der OP wieder in ein anderes Zimmer komme.Die OP wurde für 14:30 angesetzt, dann auf 15:00 Uhr verschoben, um 15:30 wurde ich dann vorgewarnt, dass sie wahrscheinlich abgesagt wird, um 16:00 Uhr - immer noch nüchtern - die Absage.Ich hatte derweil eine Glucoselösung angehängt bekommen, weil mein Blutzucker im Keller war (vielen Dank an das tolle Personal!!! )Mir wurde freigestellt ob ich bleibe oder nach Hause gehe, die OP wurde auf den nächsten Tag verschoben.Ich ging dann also nach Hause, habe aber erst mein Mittagessen versucht zu essen.Das Essen war unterirdisch schlecht. Lieb- und geschmacklos… Hunger treibt es rein… fast.Am nächsten Morgen wieder hin, mein Bett war noch da, die OP war dann auch gleich dran, alle waren toll!Dann ging es in ein neues Zimmer.Das Mittagessen war wieder grauenvoll. Das gleiche fade Pilzragout wie Tags zuvor. Heute jedoch statt des tockenen Reis mit Salzkartoffeln und blankem Kaisergemüse (ungwürzt), ein undefinierbares Petty aus (hoffentlich) ebenfalls Gemüse, rundete diese Geschmacklosigkeit ab.Das Abendessen gab es um 16:45 Uhr… Ja, mir ist bewusst, dass ein so großes Haus einen riesigen logistischen Aufwand betreiben muss, um alle mit Essen zu versorgen.Zum Glück hatte ich mir selbst etwas mitgebracht. Die beiden Mahlzeiten hatten zusammen keine 1000 kcal und beinahe keine Proteine. Als Sportlerin war ich völlig unterversorgt.Zum Genesen braucht der Körper eine gute Grundversorgung, die ist hier leider nicht gewährleistet.Wegen zwei neuer Patienten wurden meine Zimmerkollegin und ich übrigens nochmal um 23:00 Uhr aufgescheucht. Ich bin nun innerhalb von 36 Stunden im 4. Zimmer.Die Toiletten befinden sich auf dem Flur, ich habe mich in einem Stationsgemeinschaftsbad duschen müssen - mit Verbindungstür zur Nachbarstation - dafür ohne Haken für die Kleidung…Nochmal: Ja, es ist kein Hotel. Das ist mir bewusst. Das Personal ist durch die Bank weg top!Aber die Logistik und das Essen sind eine Zumutung. Dafür würde ich gerne Minussternre verteilen, geht aber nicht.Vielleicht zeigt meine Dreisternebewertung aber auf, wie toll das gesamte Fachpersonal ist.Ich schreibe diese Bewertung übrigens um 1:30 Uhr… Ich kann nicht schlafen, weil die Lüftung der OP-Klimaanlage so extrem laut ist… Sie läuft 24/7…

Einfach nur zu empfehlen. Von Aufnahme, über Operation und dem Aufenthalt danach bis zur Entlassung: einfach top! Junge, nette und kompetente Ärzte und Ärztinnen sowie Pflegekräfte. Danke euch!

Nach 20 Minuten mit dem Telefon in der Hand und Warteschlange Position 4, 3, 2, 1... Ende der Verbindung. Und das immer wieder! Einfach toll...

Ich und was für ein Kind fühlen wir uns wunderbar! Gut, reaktionsschnell, verständnisvoll! Besondere Grüße an alle aus Bulgarien! Veneta Pencheva

Sie verfügen leider nicht über ein Hörtestgerät, das die Frequenz meines Tinnitus erreicht.Damit war der Besuch für mich sinnlos.