Sozialverband Deutschland (SoVD), Kreisverband Kiel

Mit der Hilfe vom Sozialverband bin ich mehrere Male gerettet worden. Und das alles Dank einer kompetenten und freundlichen Beratung in Kiel. Man hat sich stets viel Zeit genommen und immer zugehört. Ich bin Sehr dankbar dafür. Gracias..

Alles soweit gut aber:Es ist so schwer ein Termin zu vereinbaren oder überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen.Wenn das mal wieder besser wird, dann gebe ich auch wieder 5 Sterne.

Die hier negativ geschilderten Ereignisse kann ich so nicht teilen. Das,was der SOVD für meine Frau erreicht hat,kann ich garnicht hoch genug bewerten.Seit 3 Jahren steht man uns zur Seite im Kampf gegen das Landesamt,mit jeder Frage und Anliegen konnten wir vorstellig werden. Gut,am Telefon war es manchmal schwierig jemanden zu erreichen,aber es wurde immer zeitnah zurück gerufen. Wir sind auf jeden Fall sehr zufrieden mit der Arbeit der SOVD und den Mitarbeiterinnen sehr sehr dankbar.

Gute,kompetente und sehr freundliche Beratung. Kommunikation über Mail und Handy schnell und problemlos. So stelle ich mir Beratung vor.

Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung. Man hat sich die Zeit genommen. Das SoVD Team hat mir sehr bei meinem Widerspruch der Erwerbsminderungsrente und bei der Verschlechterung Antrag der GdB geholfen. Eine sehr gute Einrichtung in sozialen Fragen und Problemen. Ich bedanke mich sehr bei jedem Mitarbeiterüber den Einsatz und einen besonderen Dank geht an Frau Wolf.Danke! Danke! Danke!

Fühle mich sehr gut und umfangreich beraten. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zugewandt. Ich kann die zuvor genannten Probleme überhaupt nicht teilen, im Gegenteil, meine E-Mails wurden zeitnah beantwortet. Die Beratung vorort war toll, Fragen wurden ausführlich und geduldig (auch dreimal) beantwortet.

Das schlechteste was wir erlebt haben.Völlig überfordert und ist immer auf der Seite der Gegenpartei. Hatten uns dann lieber einen Fachanwalt geholt und unseren Prozess sofort Haushoch gewonnen. Mitgliedschaft hier sofort gekündigt. Diesen Verein braucht niemand.

Sehr nette, kompetente Beratung. Kontaktaufnahme etwas schwierig- Mails kommen zurück, AB konnte man keine Nachricht hinterlassen

Meine 5 Sterne Bewertung muss ich leider zurückziehen, obwohl der Termin vor Ort (an einem Freitag) sehr gut war. Von einigen Informationen war ich überfordert. Deshalb entschied ich mich, nach dem Termin, dass ich etwas ändern möchte und wollte am Montag nachfragen...von 8 bis 12 Uhr habe ich über hundert Mal angerufen, niemanden erreicht. Daraufhin habe ich am gleichen Tag eine Email geschrieben. Am Dienstag habe ich nicht angerufen, da ich auf eine Antwort auf meine Email gehofft hatte. Mittwoch habe ich dann wieder unzählige Male angerufen, Donnerstag Vormittag endlich um 9.40 Uhr jemanden erreicht. Sie konnte (oder wollte?) mir nicht weiterhelfen, da ich um 11.30 Uhr einen anderweitigen Termin hatte, sagte sie mir für nachmittags einen Rückruf von der Mitarbeiterin zu, mit der ich am voherigen Freitag den Termin hatte. Ab 13 Uhr habe ich mich vom Telefon nicht mehr weg bewegt und gegen 18 Uhr aufgegeben noch länger zu warten. Freitag Vormittag habe ich wieder in einer Tour angerufen. Plötzlich ein Anruf vom Sozialverband..oh! Ob meine Frage vom Donnerstag noch aktuell sei...ja, wir beide hatten ja morgens telefoniert, sie hatten mir für nachmittags einen Rückruf zugesagt und ich warte noch immer. Die Mitarbeiterin spielte mein Problem runter, entschuldigte sich für nichts, spielte den Sozialverband hoch, dass sie einem helfen würden und wenn nötig auch vors Sozialgericht gehen würden (bei mir war die Frage dagegen eine Fliege, statt des Elefanten, der hoch gepriesen wurde) und kommentierte auch keine meiner Aussagen. Ich habe ihr gesagt, dass sie meinen 'Fall' zu den Akten legen kann. Wenn ich zu jemandem gehe und um Hilfe bitte, dafür auch noch bezahle, dann erwarte ich Hilfe, kein Lotteriespiel oder Willkür. Sie schien sprachlos zu sein. Vielleicht sind andere in einer größeren Notlage, als ich oder mögen/können sich nicht wehren und sagen deshalb nichts oder behalten es für sich. Das Gespräch endete damit, dass ich der Mitarbeiterin gesagt habe, dass ich von ihnen nicht mehr betreut werden möchte.Kurze Zeit später rief der Sozialverband nochmal an. Am Telefon war eine weitere Mitarbeiterin, die fragte, ob die Frage aus meiner Email noch aktuell sei...öhm, ja, aber eigentlich nein. Nein, danke - ich verzichte. Hin und wieder sollte Mitarbeiter miteinander sprechen...Der Sozialverband bekommt Mitgliedsbeiträge und Spenden. Offenbar ist man sich in der Niederlassung in der Preußerstr. seiner zu sicher und vergisst den wahren Grund der Existenz. Für mich ist es das schlechteste Aushängeschild von einem Verein der sich auf die Fahne schreibt Menschen zu helfen und zu unterstützen. Absolut kein gutes Beispiel!Daher ziehe ich meine erste 5 Sterne Bewertung zurück und muss vielen Menschen, die hier schon ihre Meinung über das 'Telefonproblem' kund getan haben, recht geben. Man sollte nicht vergessen, dass gerade in Coronazeiten das Telefon direkt nach dem Internetauftritt kommt.Ich bin froh, dass ich zu anderen Stellen gehen kann.

Widerspruch gegen zu niedrige Pflegegrad-Einstufung des MDK war mithilfe des SoVD Kiel erfolgreich!Hätte ich nicht gedacht - ich freue mich sehr!