ATU Waldshut-Tiengen

Der übliche ATU Standard.Alles gut organisiert, Termin wird eingehalten.Etwas Nachteilig ist, daß man die Reinigung der Radnaben als extra bucht, diese aber nicht gereinigt werden ( das ist irgendwie ein Dauerthema das ich jedesmal reklamieren müsste). Da dies seit Jahren so gehandhabt wird, werde ich das in Zukunft nicht mehr buchen. Immerhin 10€ Aufpreis.Auch sollte mal die Tabelle erneuert werden auf der die Nm für die Radmuttern stehen.Die Radmuttern von meinem Ford Edge brauchen 220Nm Anzugsdrehmoment und nicht 160Nm.Das sind jetzt 2 Punkte die Sicherheitsrelevant sind und die leider nicht korrekt geleistet werden.Bitte hier nachschulen und bitte nichts abrechnen was nicht geleistet wurde....

Unfreundliche Bedienung, Inkompetent und null Verantwortung.Ich hatte einen Termin zur Überprüfung der Klimaanlage, bin hingerfahren, habe mein Auto an einem Mitarbeiter abgegeben. Der Mitarbeiter sagte zu mir, die Überprüfung dauert 2 bis 3 Stunden. Nach 15 min bekomme ich ein SMS „Ihr Fahrzeug ist abholbereit“. Ich habe mein Auto abgeholt und der Mitarbeiter sagte, es wurde festgestellt, dass zu wenig Kältemittel in der Klimaanlage ist.Ich habe einen neuen Termin gemacht am nächsten Tag für die Nachfüllung.Bin am nächsten Tag hingefahren, habe mein Auto an einem Mitarbeiter abgegeben. Nach 1,5 Studen gehe ich wieder dorthin und der Mitarbeiter sagte, wir haben nichts gemacht, weil das Gerät mit dem wir das ganze machen funktioniert nicht und noch dazu, dass was wir gestern gesagt haben mit wenig Kältemittel stimmt vielleicht nicht.Ich bin unsonst fast 100km gefahren für diese unfreundliche Bedienung, inkompetente Mitarbeiter und das schlimmste null Verantwortung, weil die nicht in der Lage waren mir irgendwie entgegenzukommen, dass ich die ganzen km umsonst gefahren bin.Also verschwendet eure Zeit nicht mit diesem Werkstatt, ihr werdet nur kassiert mehr nicht.Pure Enttäuschung….

Hier ist es schön und ruhig. Keine Aufregung. Großer Parkplatz.Das Rauschen der Blätter, wie das Flüstern des vorbeiziehenden Sommers. Ich ging nicht hinein und blieb dort auf dem Parkplatz, aber von außen sieht ATU ernst aus.Und natürlich ist es erwähnenswert, sehr freundliches Personal. Da hat niemand versucht, mich da rauszuwerfen. Ich komme sogar mit Freunden wieder.

Alles sehr gut gelaufen. Ich bin zum vorher vereinbarten gekommen und kam sofort dran. Alle waren nett und insgesamt lief die Kommunikation super. Es ging schnell, gratis WLAN beim warten, Kaffee, Toilette, alles da. Kann ich wirklich absolut empfehlen.

Miesester Service, telefonische Ansage, für Ölwechsel einfach ohne Termin vorbeikommen. Wenn man kommt 13:00 Uhr wird man weggeschickt heute nicht". Erreicht man jemanden

Schon mehrmals dort gewesen und immer zuvorkommend bedient worden. Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Angebot rund um das Fahrzeug mit Werkstätte und Shop. Natürlich auch Samstags geöffnet. Es wird nicht der letzte Besuch gewesen sein. Wir kommen bestimmt wieder.

Gute Beratung der Reifen, da gewünschte nicht in Kürze Lieferbar. Nach Wechsel lautes Geräusch, zurück zu ATU, wo festgestellt wurde das es die Radlager sind. Freundlich, kompetent, wo ich seit Jahren immer wieder hinfahre wenn ich Mal was brauche.

Worst customer service ever!!I have never experience such rude and careless customer service: I changed my tires with them one week ago and went today to get a refund of the VAT as I am resident in Switzerland. The person working there told me their system was down due to cyber attack and they don’t know when it will be back (it can take 1 week or 2 or maybe more than 4). When I asked some clarifications how come they are able to receive money but not pay back customers, the person told me that is not her problem to explain me, that paying back Swiss customers VAT is optional and that I should leave their premisses. The arrongance and lack of care of the clerk was unbelievable and it is not clear yet if I will receive the VAT back!

Hab den. Klima Service machen lassen nach 10 Tage ist der Klima komplett ausgegangen und muste ich 3 mal hen 2 mal war keine Meister da an 3 Tag hab eine neu Termin bekommen so eine dreck BudeUnd Klima leuft immer noch nich

Sehr geehrtes ATU-Team,ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Unternehmen in Bezug auf den Kauf und die Installation von Bremscheiben und Bremsbelägen teilen. Leider war der gesamte Vorgang sehr schlecht. Die falschen Teile wurden geliefert und die Montage war mangelhaft. Die Bremsen machten Geräusche und funktionierten nicht richtig. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von ATU und kann Ihre Dienstleistungen nicht weiterempfehlen. Die Mitarbeiter haben kein Respekt vor den Kunden!