Stockmann Espresso

Top Beratung, guter Service,Preise sehr vernünftig, eine klare Empfehlung!

Sehr kompetente Beratung und tolle Produkte. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und wir haben eine tolle Maschine gekauft. Der Preis war exakt wie bei diversen online Shops. Also: unbedingt vor Ort mit persönlicher Beratung kaufen!

Unfreundlicher Chef!!!! Trotzdem nette Mitarbeiter!Es wurden nur zwei Dichtungen als Ersatzteil benötigt. Nach kurzer Zeit hatte der Chef den Mitarbeiter angemeckert, dass er sich nicht 15 Min. für zwei Dichtungen aufhalten kann! *kopfschüttel*Leider war dieses Verhalten bereits der zweite Vorfall.Fragt man nach Hilfe was die Reparatur angeht kommt immer die Aussage:Da müssen Sie die Maschine herbringen.Fakt ist: Nach der aktuellen Rancilio Silvia kaufe ich unsere nächste Maschine bestimmt nicht dort, sie wollen nur Geld machen!Schade.....

Einfach mega gut. Ich selbst habe eine Rocket R58 die nun seit vielen Jahren das erste Mal zur Reparatur musste. Die Maschine wurde umgehend angenommen und wurde binnen ein paar Tagen fertig gemacht. Aber nicht nur das: Beim Abholen, hatte ich nur mal in den Raum geworfen, dass ich seit ein paar Jahren eigentlich gerne Kippventile anstatt der Drehventile wollte. Nachrüstbar von Rocket gibt es da leider nichts. Im Handumdrehen wurde da der Tüftlergeist geweckt und noch am gleichen Abend (Freitags) binnen 1,5 h wurde gekürzt, gefeilt und montiert und ich habe vermutlich eine der wenigen, wenn nicht vielleicht sogar die einzige Rocket R58 mit Kippventilen. Recherchen im Vorfeld haben mich nicht weitergebracht, ein Besuch bei Stockmann und Reinhardt aber schon. Ein Traum, den ich seit 3 Jahren hatte, wurde hier innerhalb kürzester Zeit erfüllt und rießen Spaß macht's damit auch.Nunja, einen kleinen Beigeschmack hat's: Mir fehlt jetzt ein wichtiges Argument zuhause, dass ich mir irgendwann doch noch mal ne andere Maschine zulegen könnte. Im Vergleich dazu waren die 100€ aber trotzdem verdammt gut investiert. Hut ab, ich werde immer wieder kommen.

wir wollten ein neue Siebträgermaschine kaufen. Beratung war einigermaßen, aber eine Maschine hochholen und einstellen das war nicht drin. Leider schon zu spät. Wir schließen um 18.00 Uhr. Es war 17.20 Uhr. Schlechter Service von Chef.

Hatte eine dort gekaufte Maschine wg. Problemen mit dem Dampfauslass vorbeigebracht. Wie zugesagt, nahm man sich dessen sofort an und nach Minuten war die Sache" erfolgreich abgewickelt. Auch deshalb habe ich mich bewußt für einen Fachhandel mit vor-Ort Service entschieden."

Eine nette Crew mit hoher Expertise. Vor Weihnachten trotz angekündigtem Zeitmangel doch noch den Service geschafft und am Ende mit einem sehr fairen Preis abgerechnet. Das macht Spaß! Seit Jahren die Anlaufstelle meines Vertrauens wenn es um Espressomaschinen geht.

Ich möchte an dieser Stelle ein riesen Lob aussprechen, nicht nur, dass meine Kaffeebohnen bei Stockmann und Reinhardt einfach einen absolut fairen Preis haben, nein auch der gesamte Service rundum meine Rocket ist perfekt. Ich hatte eine ganze Kleinigkeit und zack wurde mir direkt geholfen. Ohne Wartezeit und großes: OHOHOH, DASS WIRD TEUER. Als überzeugt euch selber. Lieben Gruß ans Team und bitte bleibt gesund.

Besser geht es nicht! Absolut perfekt. Nachdem ich meine ECM Technika II leider in Bremen in die falschen Hände gegeben hatte, brauchte ich nach einigen vergeblichen Selbstversuchen einen Experten. Mir wurde von Anfang an gesagt, dass es ein paar Tage dauern kann. Aber das ist ok. Lieber mit Zeit, aber richtig! Die Wartezeit" liegt ausschließlich daran