Hairpoint Online

Super Service. Hier wird Unmögliches möglich gemacht und zwar akkurat, zuverlässig und umgehend. Vielen Dank für den tollen Service!!!

Hab meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe auf rakuten bestellt und sie angeschrieben keine Antwort. da stand das es nach 1-3 Werktagen liefert letzter Dreck und das war nur eine Bestellung in Brief GrößeInzwischen da nach 1.2 Wochen obwohl versprochen wurde das es in 3 Tagen da sein wird aber am sonstigen war alles gutAlle die über rakuten bestellen sie brauchen mehr als eine Woche bestellt lieber über Amazon

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen! Ich habe nach einer Bestellung zweimal per Mail probiert Kontakt aufzunehmen - null Reaktion.Wir haben leider etwas falsches bestellt und konnten durch einen Urlaub nicht innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Ich habe in meinen Mails freundlich den Sachverhalt erklärt mit der Bitte die Ware zurück schicken zu dürfen. Wir wollten auch kein Geld zurück nur einen Gutschein um uns im Shop etwas anderes aussuchen zu können. Die Ware ist noch verpackt, unversehrt und wir können damit nichts anfangen.Wo ist da das Problem??Ich arbeite selber im Handel und habe täglich mit einerseits berechtigten Reklamationen andererseits Rückgaben wegen Nichtgefallen oder nicht benötigt zu tun. Unser Unternehmen ist da sehr kulant und kundenfreundlich, ich finde anders funktioniert das heutzutage auch nicht anders wenn man Kunden halten will. Wenn die Ware in Ordnung ist warum dann nicht zurück nehmen?? Sie liegt bei uns sinnlos rum und könnte jemand anderem vllt nutzen.Das ist weder nachhaltig noch kundenfreundlich, ich bin sehr enttäuscht und kann von diesem Shop nur abraten.

Nicht zu empfehlen. Die Rücksendung musste ich selbst bezahlen, obwohl die Ware absolut identisch war und ich nicht zwei gleiche Teile behalten möchte.

Rakuten Bestellung nicht geliefert, keiner meldet sich.

Über einen Monat keine Ware erhalten. Laden telefonisch nicht erreichbar, auf Emails mit Stornierungsversuch wird nicht reagiert. Sendungsverfolgung auf der Webseite funktioniert nicht. Zum Glück konnte ich mein Geld über Amazon Payments zurückfordern. Dann erfolgt plötzlich nach 5 Wochen ein Zustellversuch, unangekündigt. Natürlich wurde die Annahme von mir verweigert. Anschließend meldet der Inhaber sich telefonisch bei mir und wirft mir unhöflicherweise vor, dass ich das Unternehmen in seiner Existenz bedrohe mit meinem Verhalten. So geht man nicht mit Kunden und Bestellungen um. Unseriöser Laden, kann von einer Bestellung hier nur abraten.