KD

Schönes Schiff und sehr nette Mitarbeiter !Die Fahrt könnte etwas länger sein, aber an sich ein tolles Erlebnis!

Trotz Havarie bei der Duisburger Hafen Tour alles top organisiert, durchgehend Informiert und sogar 100% der Kosten erstattet. Zusätzlich zu den konsumierten Getränken und Speisen vor Ort. In Sachen Kulanz und Organisation seid ihr unantastbar.

Mit Frau und Sohn auf der Rheingalaxie" eine Brunchfahrt am Sonntag unternommen. Das Wetter hat mitgespielt

Wow das ist ein tolles Erlebnis gewesen mit dem Schiff Abendessen 3 Stunden zu fahren...Mit sehr gutem Essen,trinken und eine sehr nette Musik von dem DJ.Sehr nette Service nette lustige Menschen haben wir kennengelernt, ich werde sehr empfehlen und selbst nicht das erste Mal dort gewesen

Ich hatte eine einstündige Düsseldorf Panoramafahrt ab dem Anleger am Burgplatz online gebucht.Organisatorisch kann ich nur Positives berichten. Die Betreuung/Service an Bord ging zügig und reibungslos.Etwas schade war, dass man während der Fahrt keine Informationen in Form einer Lautsprecherdurchsage erhalten hat.Man kann allerdings mit Hilfe eines Barcodes Informationen zur Tour abfragen, was ich aber zu spät entdeckt habe und es daher auch dazu nichts berichten kann.Selber schuld ....Aber dennoch war es ein schöner kurzweiliger Aufenthalt und ich würde es durchaus weiterempfehlen wollen.

Panoramafahrt. 60 Minuten. Düsseldorf. Bester Sonnenschein und Wetter. Gemütliches schippern den Rhein rauf, und wieder nach Drehung auf dem Rhein zum Ankegepunkt zurück. Relaxen, die Gegend und Aussicht genießen. Nett

Die reinste Arroganz und Abzocke die ich bisher erlebt habe. Hatte für mich zusammen mit meiner Frau und unseren zwei Töchtern, Tickets für eine Schiffsfahrt inklusive Brunch zum Geburtstag geschenkt bekommen. Leider ist meine Frau zwei Tage vorher erkrankt, so dass eine Teilnahme für Sie nicht möglich war. Meine Bitte die Fahrt auf einen anderen Termin zu verschieben wurde von einer netten Dame am Telefon bestätigt soweit so gut. Zur Absicherung sollte ich mein Anliegen nochmal schriftlich verfassen und per Email versenden. Zwei Tage später, sprich einen Tag nach der Fahrt, erhielt ich eine Rückmeldung von einer Frau Andrea Mücke, in der Sie mitteilte dass der Termin für die Kreuzfahrt nicht verschoben werden konnte und die Tickets somit wegen Nichtantritt, ohne Erhalt jeglicher Gegenleistung, verfallen sind. Ich war natürlich aus allen Wolken und mit dieser Entscheidung absolut nicht einverstanden, denn so wurde uns nicht nur die Möglichkeit genommen die Fahrt an einem anderen Termin anzutreten, sondern auch dass ich allein mit meinen Töchtern die Fahrt antrete. Meine Erklärung, dass ich es doch eigentlich schon telefonisch geklärt hatte, begegnete Frau Mücke mit einer totalen Arroganz und lies dabei jegliche Art von Kulanz und Menschlichkeit vermissen. Völlig dünnhäutig, teilte Sie mir mit, dass ich auf eine schriftliche Bestätigung hätte bestehen müssen und weigerte sich, mit einer Manier einer Abzockerin, eine Lösung zu finden die dem Umstand gerecht wird. Sieht man in den Resonanzen so ist das leider kein Einzelfall gewesen. Ich hoffe ich kann mit meinem ausführlichen Beitrag den ein oder anderen warnen nicht auch zum Opfer dieses Abzockerbetriebs zu werden, denn letztendlich trägt dieser die Verantwortung dafür, solch ein inkompetentes und arrogantes Personal für solche Positionen vorzusehen. Der eine Stern ist bei dieser Erfahrung schon einer zu viel. Einzig die nette Dame am Telefon hätte Sterne verdient gehabt.

Haben die Rundfahrt mit dem KD"-Schiff letztes Jahr im Sommer gemacht. Das Wetter war traumhaft und die einstündige Rundfahrt war sehr schön und beschaulich. Und man hat Düsseldorf-Altstadt und den Düsseldorfer Medienhafen auch mal vom Wasser aus gesehen