Hertz Autovermietung Leipzig

Bei Hertz werden definitiv die Kunden verarscht und abgezogen! Diese Vermietung ist absolut nicht zu empfehlen!Wir hatten ein Fahrzeug gemietet was aufgrund technischer Probleme liegen geblieben ist und abgeschleppt werden musste. Wir bekamen kein Ersatzfahrzeug gestellt und mussten zusehen wie wir nach Hause kommen.Durch das Abschleppen hatten wir nicht mehr die Möglichkeit tanken zu gehen. Uns wurde im Nachhinein das tanken für 7€ pro Liter in Rechnung gestellt. Man muss das Fahrzeug wahrscheinlich erst zur Tankstelle schieben zum voll tanken und dann erst den Abschlepper rufen. Unverschämt so ein Verhalten! Dann wurden uns auch noch 100% wegen angeblichen Rauchen im Fahrzeug abgezogen obwohl ich nicht bin.Also total auf Abzocke aus! Eigentlich ein Fall fürs Fernsehen.Wir geben den Fall jetzt an einen Anwalt.Wir mieten definitiv nie wieder bei Hertz!

Gewohnte Hertz-Qualität bei Top-Mitarbeitern. Wagen gepflegt und top. Personal freundlich und hilfsbereit. Auto für 4 Stunden oder eine Woche? Hier zu finden.

Super Service, schnelle Lieferung und unkompliziertes Zusammenarbeiten. Immer wieder gerne, ich kann die Filiale sehr empfehlen. Weiter so!

Sehr freundlicher und menschlicher Kontakt, das was bei anderen Anbietern oft fehlt.Gut gelaunt ist die Truppe auch immer.Top 5 Sterne

Die beste und freundlichste Autovermietung die ich kenne, allerdings nur der Standort Leipzig Plagwitz.Preislich sehr zu empfehlen und vom Angebot auch sehr zu empfehlen!!!Personal super freundlich und sehr kompetent in Beratung und Umsetzung!!!

Edit: Aus knapp 50€ wurden über 500€.Nette Mitarbeiter, sauberer, fast neuer Wagen.Hatte eine winzige Delle außen und einige Dellen und Kratzer im Laderaum. Mir wurde versichert, darauf schaut man nicht sonderlich genau, waren auch nicht im Schadensreport gelistet, anders als die Delle an der Außenseite.Am nächsten Morgen kommt eine Mail, dass eine neue Delle im Laderaum gefunden wurde, genau auf Höhe der anderen alten. 68€ schon allein als Bearbeitungsgebühren.Mal sehen was da noch dazu kommt.Mit den anfänglich freundlichen Mitarbeitern war gar nicht mehr zu reden. Hab ihnen erklärt, dass ich gar nichts in der Höhe transportiert habe, aber war egal. Ist ja nicht ihr Zuständigkeitsbereich. Sind ja keine kfz-Meister.Fühle mich hintergangen und ärgere mich, dass ich so leichtgläubig war und die Schäden im Innenraum einfach abgenickt habe, ohne sie zu dokumentieren.

Ich habe kurz vor Ostern einen Transporter angemietet. Der Preis war wirklich super, die Kollegen vor Ort freundlich (daher der zweite Stern), schien wie jede andere Miete problemlos über die Bühne zu laufen.Das Fahrzeug habe ich nach ein paar Stunden und 60 km später vollgetankt wieder abgegeben, indem ich den Schlüssel in die Box geworfen habe. Um diese Uhrzeit war kein Kollege mehr anwesend - soweit so gut.Die erste Überraschung ereilte mich dann, als mir kurz darauf ca. 10 € zusätzlich in Rechnung gestellt wurden, da ich angeblich nicht vollgetankt hatte. 10 € entsprechen dabei weniger als 1,5 l (Hertz berechnet um die 6 €/l, wenn nicht vollgetankt wurde). Offensichtlich war das Fahrzeug randvoll und die Tanknadel kann bei einer so geringen Menge nur auf Anschlag gestanden haben. Wieso fährt man dann dennoch an die Tankstelle und stellt dem Kunden das auch noch in Rechnung, wenn man schon sieht, dass das Auto vollgetankt war?Daraufhin habe ich vor Ort angerufen, man entschuldigte sich für die Unnanehmlichkeiten und nannte mir eine Email-Adresse, an die ich den Tankbeleg schicken sollte. Zur Info: ich habe ca. 5 Liter nachgetankt, bei 60 km also eine nachvollziehbare Menge.Kurz darauf kam aber die richtig dicke Überraschung und der eigentliche Grund für meinen Unmut: ich hätte angeblich einen Schaden an der Fahrertür verursacht und wurde zu über 800 € Schadensersatz verdonnert. Spätestens hier hätte ich mir gewünscht, dass man mich telefonisch kontaktiert und ich mir das Fahrzeug und den angeblichen Schaden umgehend selbst ansehen kann. Ich hatte bis auf die ersten paar Minuten der Miete stets einen Beifahrer bei mir, der auch bezeugen konnte, dass keinerlei Schaden am Fahrzeug verursacht wurde. Aufgrund der Tankgeschichte wusste ich, dass das Fahrzeug definitiv bewegt worden war. Durch Karfreitag war nach Ende meiner Miete am Donnerstagabend erst wieder jemand am Samstag vor Ort. Das Gelände ist offen, nachts sehr schlecht beleuchtet und für jedermann zugänglich. Alles Themen, die für mich als Mieter mit dem mir veräußerten Vorwurf kein rundes Bild ergeben.Nach Anwaltsschreiben hin und her konnte bis heute keine Einigung erzielt werden. Die Tankrechnung wurde mir bis heute nicht erstattet - auch nicht auf erneutes Nachfragen beim zentralen Kundenservice und ich muss mich wohl oder übel auf Gerichtsverhandlungen einstellen.Ich muss mir den Vorwurf gefallen lassen, dass ich bei der Annahme und Rückgabe des Fahrzeugs nicht penibel alles mit Fotos dokumentiert habe und so naiv war, dem Personal zu glauben. Dieser Fehler wird mir definitiv kein zweites Mal passieren. Und Aussagen wie solch kleine Schäden berücksichtigen wir gar nicht" werde ich auch gekonnt ignorieren. Am Ende ist das Reparatur- und Schadensersatzgeschäft leider Teil von Autovermietungen.Schade Hertz - aber so geht man wirklich nicht mit Kunden um. Es war mein erstes und definitiv letztes Mal

Nicht die gebuchte Fahrzeugkategorie erhalten. Laufleistung 68.000 Kilometer und diverse Kratzer. Nach Rückgabe wurde einer der Kratzer als neu ausfindig gemacht und dafür dann 295,00 Euro in Rechnung gestellt. Ein teurer Spaß, der leider nicht empfehlenswert ist.

Sehr kompetent und schnelle Hilfe. Haben gerade das Auto abgegeben. Freundliches Personal, toll.