BabyOne Göttingen - Die großen Babyfachmärkte

Super Service, ich bin wirklich total begeistert und war überrascht, dass es noch so einen super Service gibt. Mir wurde sofort geholfen und ich hab mich wirklich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank. Ich werde die Filiale auf jeden Fall weiter empfehlen.

Lustlos und unfreundliche Mitarbeiterinnen. Wir haben einen (sehr teuren) Fahrradanhänger gekauft. Dieser wurde widerwillig und lieblos zusammen gesteckt. Weder die Bremse wurde eingestellt noch die Räder aufgepumpt. Ganz zu schweigen davon dass nichts erklärt wurde. Nächstes mal kaufen wir definitiv online oder zumindest nicht dort.Haben vorher schon einmal einen Ersatzschlauch für einen Kinderwagen benötigt. Da wurde uns der falsche verkauft und beim zurückgeben war die Verkäuferin sehr unfreundlich und unverschämt. Sie hat uns nicht geglaubt dass der Schlauch nicht passt und war mega patzig.Im großen und ganzen- schade dass es so wenig Konkurrenz gibt.

5 Sterne weil...Thema: Reklamationsbearbeitung in unklaren fällen.***** schnelles kümmern durch BabyOne***** BabyOne setzt sich gezielt für seine Kundenbeim Hersteller ein***** lösungsorientiert***** freundliche Abwicklung

Wie kann es sein das Verkäuferinnen sich nicht mit Sachen auskennen die man auf der Website kaufen kann ? Da ruft man an um etwas über ein Produkt zu erfahren und man bekommt gesagt das haben wir nicht im Laden das kenne ich nicht". Wenn man dort arbeitet muss man alle Produkte kennen und oder wissen wo man Wissen her bekommt wenn ein Kunde anruft"

Toller Service, vielen Dank für die zuvokommende Hilfe bei einem kleinen Notfall.

Wir waren nun schon öfters in Göttingen im Babyone und jedes Mal wurden wir enttäuscht. Das Personal ist sehr unfreundlich, technisch Fragen konnten nicht beantwortet werden und kinderfreundlich ist ein absolutes Fremdwort. Gespräche zwischen Mitarbeiterinnen sind wichtiger als Kundengespräche! Kunden müssen mehrere Minuten auf die entsprechenden Mitarbeiterinnen warten, um dann eine patzige Antwort zu erhalten. Nicht zu Empfehlen! Wenn jemand wirklich Fragen hat oder sein Kind ihm am Herzen liegt, dann nach Babyone Kassel!

Auswahl und Preise sind in Ordnung. Man entdeckt immer wieder nette Kleinigkeiten, die man nicht überall findet.Das Personal ist auch an stressigen Tagen super freundlich und nimmt sich Zeit.Das Problem: wir wurden jetzt schon das zweite mal falsch beraten.Beim ersten Mal ging es darum, dass Babysafe und Kinderwagen durch einen Adapter verbunden werden sollten. Alles wurde zusammen bestellt, da es angeblich kompatibel sein sollte.Nach Ausprobieren zu Hause konnte die Babyschale nur mit größter Mühe und Gewalt wieder gelöst werden.Später stellte sich heraus, dass es für den Kinderwagen überhaupt keinen entsprechenden Adapter für die Babyschale des Herstellers gibt. Wenn diese Funktion wirklich wichtig für uns wäre, dann hätten wir einfach Pech gehabt. Die Adapter konnte ich nach Vorlage des Belegs ohne Probleme zurückgeben, aber wenn wir besser beraten worden wären, dann hätten wir direkt kompatible Systeme gekauft.Ähnliches mit einem Fußsack für den Kinderwagen: ich habe mich beraten lassen auf was ich beim Kauf achten soll, damit der Fußsack zum Kinderwagen passt. Habe zu Hause nochmal überprüft wie unser Sportsitz aufgebaut ist und daraufhin einen Fußsack nach den Beratungskriterien gekauft- passt nicht. Muss also auch wieder umgetauscht werden (40 Minuten Fahrtzeit).Fazit: an der Beratung sollte definitiv gearbeitet werden, ansonsten ist der Babyausstatter ganz nett.

Super Beraten würden. Sehr Geduldig.Wir wollten uns eigentlich nur für einen Kindersitz beraten lassen und später kaufen. Da mein Auto ziemlich klein ist wollten wir den Sitz einmal im Auto einbauen um zu schauen ob es passt das war kein Problem und die Beraterin ist sogar mir raus und hat geholfen. Gleich eingebaut gelassen und gekauft.Ein kleiner Punkt ist die Wartezeit. Wir hatten unser Kind mit, haben gut eine halbe Stunde warten müssen bis eine kam(Laden war aber auch ziemlich voll) aber finde ich halb so schlimm weil sie super nett und kompetent waren:)

Wir waren heute dort ohne jegliche Vorahnung und haben uns auf einen Kinderwagen und Autositz beraten lassen von Frau Semmelrot. Sehr kompetente Beratung. Nur Produkte gezeigt, die für uns geeignet sind und einen Nutzen für uns haben. Man wurde auch nicht genötigt gleich zu kaufen und wir haben erst einmal einen Katalog mitbekommen. Sehr zu empfehlen.