Xpress Reparaturdienst

Mir wurde am Telefon versichert, dass sich jemand meine Spülmaschine anschaut und diagnostiziert unabhängig davon ob daraus ein Reparaturauftrag resultiert. Für den Termin habe ich mir Zeit genommen, habe den Platz freigeräumt (u.a. das Mülleimersystem herausgeschraubt) und gesäubert. Kurz vor dem Termin kam dann die Abage, dass sich nur eine Diagnose nicht lohnt und sie damit Geld verlieren würden. Netterweise hat mir der Techniker dann aber einen alternativen Anbieter empfohlen. Trotzdem fand ich die falsche Auskunft zu den Konditionen und die kurzfristige Absage nicht kundenfreundlich, weshalb ich der Firma eine schlechte Google-Bewertung gab. Daraufhin bekam ich einen aggressiven Anruf vom Inhaber, in dem er mich beschimpfte. Ich sollte die Bewertung umgehend löschen, sonst würde er eine Anzeige bei der Polizei machen". Kunden sollten aber nicht bedroht werden

2021 ging der Miele Geschirrspüler kaputt und der Xpress Reparaturfienst holte das Gerät ab, ersetzte angeblich eine Heizungspumpe und kassierte zu viel Geld. Die erteilte Rechnung war sehr unpräzise formuliert, vorgeblich aus sprachlichem Unvermögen , man ist ja leider kein Mittetsprachler, aber ich denke heute mit voller Absicht. Mündlichbwurde erläutert, dass man wegen der Inspektion jetzt 60 Monate Kostenfreiheit für alle Reparaturen an dem Gerät habe. Nach kurzer Zeit war das Gerät wieder defekt und wurde nach erneuter Abholung repariert und angeblich generalüberholt zurückgebracht, ohne zusätzlich Kosten, denn es war ja angeblich eine Generalinspektion durchgeführt worden. Und jetzt in 2022 überraschte und das Gerät mit infernalischem Lärm. Zu ersten vereinbarten Termin erschien niemand, zum zweiten Termin gab es ein vorbereitendes Gespräch und schnell war die Disgnose gestellt;“ Spannungsregler defekt“. Mündlicher Kostenvoranschlag 600€ Inclusive Steuer und zwei Tag später gehts los! Aber Moment, wir haben doch 60 Monate Garantie- aber nicht auf die Teile. Eine Nacht geschlafen und zu klarem Verstand gekommen: so sollte es von Anfang an laufen. Wir sind reingefallen! Termin abgesagt und für alle die Empfehlung: nicht diese Firma beauftragen! Nach dem heutigen Besuchs eines Setviceteams eines Hamburger Versandhauses wissen wir, dass die Pumpe nicht ausgetauscht wurde, sondern nur hingemurkst und undicht war die alte Maschine auch. Wir haben jetzt für 300 € mehr eine neue Maschine, innerhalb von 2 Tagen geliefert und aufgebaut.

Keine vernünftige Rechnung trotz mehrfacher Anrufe, was eine Detailierte Rechnung ist Weiss da scheinbar niemand oder es soll niemand wissen weil man bösen Absichten hegt. Versprochene Garantie verwehrt. Preise viel zu hoch und undurchsichtig. Ich raten jedem ab hier einen Service zu nutzen.

Ich kann mich nur den positiven Rezensionen anschließen. Thermostat in meinem älteren Kühlschrank war defekt und es wurde von der Firma ein neues eingebaut. Leider half das nichts, es wird auch noch zusätzlich etwas anderes an diesem Gerät defekt sein .Mir wurde daher heute ein Austauschgerät neuwertig nach Wunsch und Auswahl geliefert. Verrechnet mit den Reparaturkosten wurde mir ein absolut fairer Preis auf den neuen Kühlschrank berechnet. Darüber bin ich natürlich sehr happy und kann den Xpress-Reparaturdienst nur weiterempfehlen. Auch die Freundlichkeit und das Verständnis für meine Situation, ist lobenswert.Ein herzliches Dankeschön auch an die Lieferanten Rene und Mike.

5 Sterne, ich würde mehr vergeben, wenn möglich!!!Mir wurde sehr schnell geholfen und die Beratung war kompetent und sachlich. Besonders freundlich und hilfsbereit waren die beiden Monteure Simon und Benjamin. Auch außerhalb ihrer Dienstzeit standen sie mit Rat und Tat zur Verfügung und erklärten mir die neue Technik auch mehrmals geduldig vor Ort.Ich bin von diesem Service begeistert und bedanke mich ganz ganz herzlich!!!Benjamin..

Wir haben für 2 Häuser eine Komplette Einrichtung an Einbau & Standgeräten gebraucht und wurden bei den herkömmlichen Elektromärkten nicht besonders fündig und die Beratung war auch nur 'Okay'. Dank Google sind wir dann auf den Xpress Reparaturdienst gestoßen und sind vorbei gefahren. Die Auswahl ist riesig und das Center ist sehr übersichtlich aufgebaut. Die Beratung von dem Herr Wolf ist Fantastisch & lässt keine Wünsche offen! Auf Fragen und Kundenwünsche ging Er geziehlt und perfekt ein & gibt auch 'tipp's wie das ganze ein Tolles und Einheitliches Bild ergibt! Als alter Verkäufer aus einem anderen Elektrofachmarkt kann ich nur meinen Hut vor Ihr ziehen. Die Preisgestaltung welche Wir nach dem Spitzenrabatt bekommen haben, war ebenfalls von anderen nicht zu toppen. 5 Sterne für Service, Beratung & die Preisgestaltung!

Bin sehr zufrieden mit der Firma gestern angerufen und auch gleich ein Termin für heute bekommen alles super geklappt hat auch gleich Teile bei gehabt bin super zufrieden mit der Firma die kann ich euch nur empfehlen

Ich hab meine Erfahrung gemacht mit dem Reparaturdienst, im ganzen kann man sagen das die Leute günstig Arbeiten und eine freundliche Art haben.Liebe Grüße

Super Beratung und echt Fair! Leider ist mein Smart TV Panel gebrochen und Reparatur würde Neupreis übertreffen, daher abgeraten zu reparieren und gut zum Vorgang aufgeklärt! RESPEKT ;)

Sehr kompetente Mitarbeiter. Schnell vor Ort. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.